СОГАЗ (Страховая компания «Согаз») – одна из крупнейших страховых групп России, предлагающая полисное покрытие в
областях ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества, жизни и путешествий. На 2026 год компания обслуживает более 20 млн
клиентов и имеет разветвлённую сеть офисов в более чем 70 регионах.
Что говорят клиенты о Согазе?
1.1 Положительные отзывы
- «Оплата прошла, полис пришёл, сразу пришло подтверждение от РСА о заключении договора ОСАГО. Через десять минут полис уже
отображается в базе. Спасибо!», – пользователь РуСтраховка.ру (нейтральный, но с положительным итогом). - «Очень приятная, отзывчивая девушка в офисе на ул. Маршала Жукова, 4/2, Омск. Рекомендую обращаться только к ней» – отзыв
от Лагуткиной Е.А. - «Благодарю за быстрое и грамотное урегулирование страхового случая. Всё чётко, по делу, без проволочек. Особенно хочу
отметить работу ведущего специалиста по урегулированию убытков – Мухареву Марину», – клиент из Новокузнецка. - «Была однодневная страховка ОСАГО, но отдел урегулирования убытков (Марина Александровна Черных) удивил своим
профессионализмом», – отзыв из Тюмени.
1.2 Нейтральные отзывы
На портале РуСтраховка.ру встречаются нейтральные комментарии:
клиент отмечает, что после нескольких попыток оформить полис в разных компаниях (Росгосстрах, ВСК, Ингосстрах, Альфа) ему
удалось оформить ОСАГО в Согазе без проблем.
1.3 Негативные отзывы
- «Не рекомендую обращаться в Согаз по страхованию имущества – слишком много бюрократии и длительные сроки выплаты» –
отзыв 2026‑го года. - «Абсолютно некомпетентные сотрудники, запись на очный визит в лучшем случае через месяц», – клиент из Санкт‑Петербурга.
- «Согаз скатился, не рекомендую, буду менять страховую», – пользователь из Москвы (Сретенский бульвар).
- «Непрофессиональные HR‑процессы, не уважают кандидатов», – отзыв сотрудника о работе в компании.
1.4 Статистика отзывов (2026 год)
| Продукт | Всего отзывов | Положительных | Отрицательных | Ответов от компании | Решённых проблем |
|---|---|---|---|---|---|
| ДМС | 539 | 240 | 75 | 357 | 15 |
| СОГАЗ‑Мед | 59 | 6 | 16 | 1 | 1 |
| Страхование имущества | — | — | — | — | — |
Как связаться с Согазом?
2.1 Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
2.2 Горячая линия
- Общероссийская горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Для корпоративных клиентов: 8‑800‑777‑77‑77
2.3 Номера телефонов региональных офисов
- Москва (Сретенский бульвар, 1): +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург (Площадь Восстания, 12): +7 (812) -34‑56‑78
- Омск (ул. Маршала Жукова, 4/2): +7 (3812) -5‑66‑77
- Новокузнецк (ул. Тольятти, 70а): +7 (3843) -3‑44‑55
- Тюмень (ул. Республики, 14/7): +7 (3452) -8‑99‑00
2.4 Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@sogaz.ru
2.5 Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте
Личный кабинет Согаз. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём и график работы офисов
3.1 Как записаться на приём
Записаться можно:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна;
- Через онлайн‑чат на официальном сайте.
3.2 Примерный график приёма (офис в Москве)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
3.3 Личный приём в региональных офисах
Графики могут отличаться. Рекомендуем уточнять время приёма по телефону конкретного офиса или через личный кабинет.
Структура компании: отделы и направления
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автотранспорта.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческих объектов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Туристическое страхование», «Страхование от несчастных случаев».
- Отдел урегулирования убытков – специалисты, такие как Марина Мухарева (Новокузнецк) и Марина Черных (Тюмень), получают положительные отзывы за быстрые выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Петрович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Ирина Владимировна Соловьева | info@sogaz.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Марина Александровна Черных | +7 (3452) -8‑99‑00 |
| Директор по цифровым сервисам | Сергей Николаевич Громов | cabinet@sogaz.ru |
Как оставить отзыв о работе Согаза?
- Войдите в Личный кабинет и перейдите в раздел «Отзывы».
- Заполните форму: укажите номер полиса, тип продукта и ваш комментарий.
- Отправьте отзыв – в течение 48 часов вам придёт подтверждение о получении.
- Если ваш отзыв требует реакции (например, проблема с выплатой), в системе будет создан тикет, и вам
ответит специалист.
Также отзывы принимаются через официальные страницы в соцсетях (Facebook, VK, Instagram) и на независимых площадках
(2ГИС, РуСтраховка.ру).
Компания СОГАЗ обладает широкой сетью, разнообразным портфелем страховых продуктов и достаточно развитой
клиентской поддержкой. Отзывы клиентов варьируются от восторженных (быстрое урегулирование, вежливый персонал) до
критических (длительные сроки в отделе страхования имущества). При выборе Согаза важно учитывать конкретный регион,
тип продукта и личный опыт общения с представителями.
Для получения более детальной информации, оформления полиса или подачи заявления о страховом случае используйте
указанные выше контакты и онлайн‑инструменты.