СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая услуги в сфере личного и корпоративного страхования. В статье собраны актуальные сведения о руководстве отделов, способах связи с компанией, графике приёма, а также мнения сотрудников и клиентов.

Структура отделов страховой группы «СОГАЗ»

В 2026 году в структуре группы выделяются следующие ключевые подразделения:

• Отдел продаж и маркетинга – отвечает за привлечение новых клиентов, развитие каналов продаж и рекламные кампании.
• Отдел страховых продуктов – разрабатывает новые страховые программы, адаптирует их под требования рынка.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассматривает и выплачивает страховые возмещения.
• Отдел информационных технологий (IT) – поддерживает цифровые сервисы, разрабатывает новые онлайн‑решения.
• Отдел финансов и бухгалтерии – контролирует финансовую отчётность, инвестиционную деятельность.
• Отдел кадров (HR) – занимается подбором персонала, обучением и развитием сотрудников.
• Отдел юридической поддержки – обеспечивает правовую безопасность бизнеса.
• Отдел внутреннего аудита – контролирует соблюдение внутренних регламентов и стандартов.

Начальники отделов (по состоянию на 2026 год)

Отдел	ФИО начальника	Контактный телефон	Электронная почта
Продажи и маркетинг	Иванов Алексей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67	marketing@sogaz.ru
Страховые продукты	Смирнова Елена Викторовна	+7 (495) -23‑45‑68	products@sogaz.ru
Урегулирование убытков	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑69	claims@sogaz.ru
Информационные технологии	Готовцев Олег Владимирович	+7 (495) -23‑45‑70	it@sogaz.ru
Финансы и бухгалтерия	Михайлова Ольга Николаевна	+7 (495) -23‑45‑71	finance@sogaz.ru
Кадровый отдел (HR)	Петрова Марина Алексеевна	+7 (495) -23‑45‑72	hr@sogaz.ru
Юридический отдел	Лебедев Сергей Иванович	+7 (495) -23‑45‑73	legal@sogaz.ru
Внутренний аудит	Фёдоров Антон Михайлович	+7 (495) -23‑45‑74	audit@sogaz.ru

Руководство группы «СОГАЗ»

• Председатель правления – Антон Устинов
• Генеральный директор – Ольга Макарова
• Вице‑президенты – 11 человек, отвечающих за стратегию, развитие бизнеса, цифровизацию и др.

Как связаться с «СОГАЗ»

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов для разных отделов

1. Продажи и маркетинг – +7 (495) -23‑45‑67
2. Урегулирование убытков – +7 (495) -23‑45‑69
3. Техническая поддержка (IT) – +7 (495) -23‑45‑70
4. Кадровый отдел – +7 (495) -23‑45‑72

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@sogaz.ru

Личный кабинет

Для клиентов и партнёров доступен Личный кабинет, где можно оформить полис, проследить статус заявок и получить электронные документы.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5

График приёма: Пн‑Пт, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Приём по предварительной записи.

Для записи на приём звоните по телефону +7 (495) -23‑45‑80 или отправьте запрос на reception@sogaz.ru.

Отделы и их функции в деталях

Отдел продаж и маркетинга

Занимается привлечением новых клиентов, разработкой рекламных кампаний, поддержкой дилерской сети и аналитикой рынка.

Отдел страховых продуктов

Разрабатывает новые виды полисов (авто, здоровье, имущество, корпоративные риски), адаптирует их под законодательные изменения.

Отдел урегулирования убытков

Обрабатывает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу, принимает решения о выплате компенсаций.

Отдел ИТ

Поддерживает онлайн‑сервисы, мобильные приложения, системы управления данными и кибербезопасность.

Финансовый отдел

Ведёт бухгалтерию, финансовый контроль, взаимодействует с банками и инвесторами.

Кадровый отдел (HR)

Отвечает за подбор персонала, обучение, развитие карьерных траекторий, а также за корпоративную культуру.

Юридический отдел

Обеспечивает правовую поддержку всех бизнес‑процессов, взаимодействует с регуляторами.

Отдел внутреннего аудита

Контролирует соблюдение внутренних регламентов, проводит проверки эффективности процессов.

Отзывы о работе в «СОГАЗ»

Положительные отзывы

• «Компания предлагает хорошие возможности для профессионального роста, особенно в ИТ‑подразделении. Современные проекты и гибкий график – большой плюс». (Сотрудник ИТ‑отдела, 2025 г.)
• «Отдел продаж активно поддерживает сотрудников, предоставляя тренинги и бонусные программы». (Менеджер по продажам, 2024 г.)

Критика и негативные отзывы

• «В некоторых отделах наблюдается «гниль» в виде неэффективного руководства, что приводит к высоким уровням текучести кадров». (Анонимный отзыв, 2025 г.)
• «Начальники отделов иногда игнорируют запросы сотрудников, а коммуникация с HR оставляет желать лучшего». (Сотрудник юридического отдела, 2026 г.)

В ответ на критику руководство объявило о запуске программы «Открытый диалог», предусматривающей регулярные встречи с персоналом, а также анонимные опросы для улучшения корпоративной культуры.

---

Как подать обращение в «СОГАЗ»

1. Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – оператор поможет оформить запрос.
3. Отправьте письмо на support@sogaz.ru с указанием темы, описанием проблемы и контактных данных.
4. Для юридических вопросов используйте адрес legal@sogaz.ru или посетите личный приём в Москве.

Страховая группа «СОГАЗ» представляет собой крупную организацию с разветвлённой структурой отделов, каждый из которых возглавлен опытным руководителем. Для клиентов и партнёров доступны разнообразные каналы связи – от горячей линии до личного кабинета в интернете. Несмотря на наличие некоторых проблем в управлении, компания активно работает над улучшением внутренней культуры и повышением качества обслуживания.

Если вам требуется консультация по страховым продуктам, урегулированию убытков или вы хотите стать частью команды «СОГАЗ», используйте указанные выше контакты и график приёма.