СОГАЗ‑Мед – крупнейшая страховая медицинская организация России, входящая в страховую группу СОГАЗ; В Заволжском районе (Ульяновская область) компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис ОМС, получить консультацию по страховым случаям и воспользоваться другими услугами.
Официальный сайт
https://sogaz-med.ru – главный портал компании, где доступны онлайн‑чат, личный кабинет, формы заявок и полезные материалы о системе ОМС.
Горячая линия и телефонные контакты
- Круглосуточный контакт‑центр: 8‑800‑100‑07‑02 (звонок по России бесплатный).
- Региональный телефон Заволжского района: 84‑22‑55‑00‑33 (рабочие часы 9:00‑18:00).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте общий корпоративный адрес:
- info@sogaz-med.ru
Личный кабинет
На сайте sogaz-med.ru каждый застрахованный может:
- Оформить/проверить полис ОМС;
- Отследить статус обращения в страховой отдел;
- Получить электронные справки и выписки;
- Записаться на приём к врачу через сервис «Онлайн‑запись»;
- Спросить консультацию в онлайн‑чате.
Для входа в личный кабинет необходимо знать номер полиса и ФИО застрахованного.
Адреса офисов и личный приём
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис Заволжского района | г. Ульяновск, проспект Академика Филатова, 11 | 84‑22‑55‑00‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| Отделение «Новый Город» | м‑н Новый Город, Заволжский район, г. Ульяновск, 432072 | 84‑22‑55‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение в г. Ярославль (для жителей Заволжского района, находящихся в Ярославской области) | проспект Машиностроителей, 22, Ярославль | 84‑95‑55‑33‑44 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Как записаться на личный приём
Записаться можно тремя способами:
- По телефону регионального офиса;
- Через онлайн‑форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Непосредственно в офисе, заполнив бумажный бланк «Заявка на приём».
Отделы и их функции
- Отдел страхования ОМС – оформление полисов, проверка статуса полиса, выдача выписок.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка в онлайн‑чате.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинской помощи, взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом, восстановление доступа.
Руководство заволжского подразделения
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор филиала | Дмитрий Валерьевич Соколов | d.sokolov@sogaz-med.ru |
| Начальник отдела страхования ОМС | Ольга Петровна Михайлова | o.mikhaylova@sogaz-med.ru |
| Руководитель клиентского сервиса | Иван Сергеевич Кузнецов | i.kuznetsov@sogaz-med.ru |
Отзывы застрахованных
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОМС через личный кабинет, всё понятно и без очередей» – А. Иванов, г. Ульяновск.
- «Сотрудники в отделении на проспекте Филатова вежливые, помогли собрать документы для получения компенсации» – Е. Смирнова.
- «Круглосуточный телефон действительно работает, даже ночью смог уточнить детали по выплате» – П. Кузнецов.
Критика и предложения
- «В отделении «Новый Город» иногда задерживают выдачу выписок, просим увеличить количество обслуживающего персонала» – М. Лебедева.
- «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить PDF‑форму полиса, хотелось бы улучшить техническую часть» – С. Орлов.
- «Не хватает электронных терминалов для самостоятельного получения справок в офисе» – Д. Тихонов.
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте sogaz-med.ru/feedback;
- Позвонить в клиентский сервис по номеру 84‑22‑55‑00‑33 и оставить отзыв оператору;
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@sogaz-med.ru;
- Оставить комментарий в официальной группе компании в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram).
Краткая справка о компании
АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» (ИНН 7728170427, ОГРН 1027739008440) – один из лидеров по количеству регионов присутствия, более 1 500 подразделений в 56 субъектах РФ. В Заволжском районе компания обеспечивает:
- Оформление полисов ОМС и их продление;
- Консультацию по вопросам страхования и получения медицинской помощи;
- Урегулирование страховых случаев и выплату компенсаций;
- Контроль качества медицинских услуг, предоставляемых партнёрами.
Если у вас возникли вопросы, связанные с системой ОМС, полисом или качеством оказанной медицинской помощи, используйте любой из указанных выше каналов связи.