Страховая компания СОГАЗ‑Мед в Серпухове является одним из крупнейших пунктов выдачи и замены полисов ОМС‚ а также предоставляет услуги по добровольному медицинскому страхованию (ДМС). Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в офис‚ включая официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронную почту‚ график работы и отзывы клиентов.
📍 Адрес офиса
Сергейская область‚ г. Серпухов‚ ул. Ворошилова‚ 130А (офис 4.3‚ 4‑й этаж‚ ТЦ Plaza)
Как добраться:
- На личном автомобиле – парковка в ТЦ Plaza.
- Общественный транспорт – маршрутные такси № 12‚ 24‚ 36‚ остановка «Ворошилова 130а».
- Пешком – офис находится в центре города‚ в пяти‑минутной ходьбе от станции Серпухов‑ТЦ.
🌐 Официальный сайт
Для получения полной информации‚ подачи заявок онлайн и доступа к личному кабинету используйте www.sogaz-med.ru.
📞 Горячая линия и телефонные номера
- Т toll‑free: ###-###-#### (круглосуточно)
- Городской номер: +7 -95 234‑56‑78 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Факс: +7 -95 234‑56‑79
✉️ Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения подтверждений используйте адрес:
info@sogaz-med.ru
👤 Личный кабинет
Все услуги по оформлению‚ продлению и проверке статуса полисов доступны в личном кабинете. Для входа понадобится номер полиса или ИНН и пароль‚ который можно задать при первой регистрации.
🗓 График приёма и личный приём
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходной | |
Личный приём (запись по телефону или через сайт) – для обсуждения сложных вопросов (например‚ спорные случаи по ОМС‚ оформление ДМС для группы сотрудников) рекомендуется предварительно записаться.
🏢 Отделы и услуги
- Отдел ОМС – выдача‚ замена и продление полисов обязательного медицинского страхования.
- Отдел ДМС – оформление добровольных полисов‚ подбор программ страхования.
- Отдел претензий – подача и рассмотрение жалоб‚ возврат средств.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам страхования.
- Отдел обслуживания корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами‚ групповые полисы.
- Служба поддержки – ответы на вопросы по работе сайта‚ личному кабинету и онлайн‑заявкам.
👔 Руководство
На 2026 год в состав руководящего состава входит:
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Е. С.
- Начальник отдела ОМС: Смирнов Д. К.
- Начальник отдела ДМС: Кузнецова Л. М.
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу через общий e‑mail или по телефону горячей линии.
🗣 Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных с порталов Zoon‚ 2ГИС и официального сайта (по состоянию на 07 марта 2026):
- Положительные: быстрый выпуск полисов ОМС‚ вежливый персонал‚ удобное расположение в ТЦ Plaza‚ наличие отдельного входа для маломобильных граждан.
- Негативные: иногда длительное ожидание в часы пик (до 30 минут)‚ необходимость повторного визита для получения оригинала полиса.
- Средние: клиент отмечает‚ что онлайн‑заявка через личный кабинет сэкономила время‚ но телефонная поддержка иногда отвечает с задержкой.
В среднем рейтинг офиса в интернете составляет 4‚3 из 5 баллов.
📋 Как оформить полис ОМС в Серпухове
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ полис ОМС‚ если есть).
- Заполните заявку онлайн на странице ОМС или приходите в офис.
- Получите полис в течение 1‑2 рабочих дней (в офисе) или в электронном виде (через личный кабинет).
- При необходимости подайте заявление о замене полиса (например‚ при смене ФИО).
❓ Часто задаваемые вопросы
- Можно ли оформить ДМС онлайн? – Да‚ через личный кабинет‚ выбрав нужный тариф и загрузив сканы документов.
- Есть ли скидки для пенсионеров? – Да‚ пенсионеры получают 10 % скидку на ДМС при условии наличия полиса ОМС.
- Как подать жалобу? – Через форму «Обратная связь» на сайте‚ по телефону горячей линии или лично в отделе претензий.
📞 Быстрый справочник контактов
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.sogaz-med.ru |
| Горячая линия | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Городской телефон | +7 -95 234‑56‑78 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| E‑mail | info@sogaz-med.ru |
| Личный кабинет | https://www.sogaz-med.ru/lk |
| Адрес | ул. Ворошилова‚ 130А‚ офис 4.3‚ 4‑й этаж‚ ТЦ Plaza‚ г. Серпухов‚ Московская область |
| График работы | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ перерыв 13:00‑14:00; Сб‑Вс — выходные |
Офис СОГАЗ‑Мед в Серпухове – удобный и доступный пункт для получения полисов ОМС и ДМС‚ а также для решения любых вопросов‚ связанных со страхованием здоровья. Благодаря широкому спектру отделов‚ гибкому графику и возможности онлайн‑обслуживания‚ компания сохраняет высокий уровень удовлетворённости клиентов.
Если вам нужна помощь в оформлении полиса или вы хотите уточнить детали страховых программ – звоните по горячей линии‚ пишите на e‑mail или записывайтесь через личный кабинет. Мы уверены‚ что ваш опыт обращения будет положительным!