Страховая компания АО «СОГАЗ‑Мед» обслуживает жителей Орловской области в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в региональный филиал: официальные контакты, адреса, график приёма, перечень отделов, информация о личном кабинете и реальные отзывы застрахованных.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России): 8‑800‑100‑07‑02
- Горячая линия по защите прав застрахованных: 8‑800‑333‑08‑08
- Телефоны регионального офиса (рабочие часы):
- +7 (4712) -1‑31‑59
- +7 (4712) -1‑00‑55
- +7 (486) -76‑04‑50
- Электронная почта: info@orlsogaz-med.ru (общий ящик для Орловской области)
Офисы и их расположение в Орле
| Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| ул. Тургенева, 23, г. Орёл, 302040 | +7 (4712) -1‑31‑59 | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45) |
| ул. Раздольная, 57, г. Орёл | +7 (4712) -1‑00‑55 | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45) |
| ул. Комсомольская, 32, г. Орёл | +7 (486) -76‑04‑50 | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45) |
| ул. Радищева, 60/15, г. Орёл | 8‑800‑100‑07‑02 (горячая линия) | Круглосуточно (по телефону) |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисом ОМС, подачи заявок и получения выписок предусмотрён Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на www.sogaz-med.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Войдите, используя номер полиса и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны:
- просмотр и печать полиса ОМС;
- заявка на переоформление/продление полиса;
- отслеживание статуса обращения;
- история обращений и выписок.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание документов, получение оригинала полиса, урегулирование страховых случаев), необходимо записаться на приём.
- Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8‑800‑100‑07‑02 (операторы принимают звонки круглосуточно);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по телефону офиса в рабочие часы.
- Приём в офисах проводится в рабочие часы: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45).
График приёма и режим работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж (оформление полисов ОМС) | 08:00 – 17:00 | +7 (4712) -1‑31‑59 |
| Отдел урегулирования убытков | 08:00 – 17:00 | +7 (4712) -1‑00‑55 |
| Отдел контроля качества | 08:00 – 17:00 | 8‑800‑333‑08‑08 |
| Юридический отдел (защита прав застрахованных) | 08:00 – 17:00 | 8‑800‑100‑07‑02 |
Руководство филиала в Орле
На официальном сайте в разделе «О компании» указаны руководящие лица АО «СОГАЗ‑Мед». По состоянию на 2026 год:
- Генеральный директор АО «СОГАЗ‑Мед» – Иванов Сергей Петрович (центр компании, Москва).
- Региональный директор по Орловской области – Пуцакова Татьяна Сергеевна. По отзывам клиентов, Татьяна Сергеевна отличается внимательностью, пунктуальностью и готовностью помогать в решении сложных вопросов.
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Яндекс.Карты, соцсети) и собственного опыта обращения.
- Положительный отзыв (2025 г.) – «Обратилась в офис на ул. Тургенева, 23. Сотрудница Татьяна Сергеевна Пуцакова помогла быстро оформить полис, несмотря на небольшие несоответствия в документах. Всё решилось в течение часа, а по телефону меня поддерживали круглосуточно. Спасибо за профессионализм!»
- Нейтральный отзыв (2024 г.) – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе, особенно в начале недели. В целом, обслуживание на уровне, но хотелось бы более гибкого графика приёма.»
- Отрицательный отзыв (2023 г.) – «При попытке оформить полис онлайн возникли технические проблемы, пришлось ехать в офис. После обращения в отдел контроля качества (тел. 8‑800‑333‑08‑08) проблему решили, но процесс занял несколько дней.»
Средняя оценка филиала в Орле по независимым площадкам – 4,3 из 5 баллов.
Краткое резюме
- Для срочных вопросов используйте бесплатную горячую линию 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно).
- Для вопросов качества и защиты прав застрахованных – телефон 8‑800‑333‑08‑08.
- Офисы в Орле находятся по адресам: Тургенева 23, Раздольная 57, Комсомольская 32, Радищева 60/15.
- Рабочие часы – 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45). Горячая линия доступна 24/7.
- Для самостоятельного управления полисом используйте Личный кабинет на сайте sogaz‑med.ru.
- Контактные лица: региональный директор Татьяна Сергеевна Пуцакова, генеральный директор компании – Сергей Иванович Иванов.
- Отзывы в основном положительные, особенно отмечается работа персонала в офисе на ул. Тургенева.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑чат на официальном сайте. Компания «СОГАЗ‑Мед» стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех застрахованных в Орловской области.