Под запросом «Страхование 68 рф» пользователи чаще всего ищут информацию о двух ключевых государственных организациях‚ осуществляющих страховые функции на территории Тюменской области (код региона 68):

• Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тюменской области (ТФОМС Тюменской области) — вопросы ОМС‚ полисы‚ качество медобслуживания.
• Филиал Социального фонда России по Тюменской области (СФР‚ бывший ПФР и ФСС), вопросы пенсий‚ пособий‚ временной нетрудоспособности (больничные)‚ материнского капитала‚ страховых взносов.

Ниже представлена подробная структурированная информация по обоим операторам для удобства обращений граждан и организаций.

Официальные сайты и электронные ресурсы

Основной источник достоверной информации — официальные порталы. Рекомендуется использовать именно их для получения актуальных реквизитов и запись на прием.

ТФОМС Тюменской области

• Официальный сайт: tfoms72.ru
• Сайт «Застрахованному»: Раздел на сайте с инструкциями‚ формами заявлений и контактами страховых медицинских организаций (СМО).
• Единый портал Госуслуг: gosuslugi.ru (для получения электронного полиса ОМС‚ смены СМО/врача‚ жалоб на качество медпомощи).

Филиал СФР по Тюменской области

• Официальный сайт филиала: sfr;gov.ru/regions/tyumen/
• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина на портале СФР: lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА/Госуслуги).
• Личный кабинет работодателя: lk.sfr.gov.ru/employer/ (отчетность‚ взносы‚ больничные).

Горячие линии и контактные телефоны

Важно: Номера телефонов могут меняться. Всегда сверяйте актуальные данные на официальных сайтах (разделы «Контакты» или «Обратная связь») перед звонком.

ТФОМС Тюменской области (ОМС)

• Единая горячая линия ТФОМС (бесплатно по России): ###-###-#### (режим работы: пн-пт 9:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00‚ местное время Тюмени UTC+5).
• Телефон доверия / Приемная ТФОМС (Тюмень): +7 (3452) -6-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте tfoms72.ru в разделе «Контакты»).
• Телефоны территориальных управлений (Тобольск‚ Ишим‚ Ялуторовск и др.): Указаны на сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные управления».

Филиал СФР по Тюменской области (Пенсии‚ пособия‚ Больничные‚ Взносы)

• Единый контакт-центр СФР (федеральный‚ бесплатно): ###-###-#### (круглосуточно‚ автоматический режим; операторы в рабочее время).
• Горячая линия филиала по Тюменской области: +7 (3452) -0-XX-XX / 51-XX-XX (уточняйте на сайте sfr.gov.ru/regions/tyumen/).
• Телефон для работодателей (страховые взносы‚ отчетность): Часто выделен отдельный номер или добавочный в меню ###-###-####.
• СМС-информирование: Номер для получения кодов подтверждения и уведомлений — только официальный короткий номер СФР (обычно 0411 или из рассылки Госуслуг).

Электронные адреса (E-mail) для письменных обращений

Для официальных запросов‚ жалоб‚ предложений и направления сканов документов используйте официальные почтовые ящики. Обращения с личных почтовых ящиков без ЭП (электронной подписи) могут не иметь юридической силы для сложных вопросов‚ лучше использовать ЛК или Госуслуги.

• Главный ящик: info@tfoms72.ru (или актуальный ящик из раздела «Контакты» сайта).
• Для обращений застрахованных: Часто выделен отдельный ящик‚ напр. zayavki@tfoms72.ru (проверьте на сайте).
• Электронная приемная (через сайт): Форма обратной связи на tfoms72.ru — гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

• Централизованный прием обращений (фederal): Через Личный кабинет СФР или портал Госуслуг (раздел «Написать в фонд»).
• Почта филиала (для бумажной корреспонденции и сканов с ЭП): Адрес электронной почты указан в разделе «Контакты» на сайте филиала (обычно формат: tyumen@sfr.gov.ru или подобный).
• Для работодателей: Специализированные ящики для отчетности (ЕФС-1‚ RSV) — лучше сдавать через ЛК Работодателя или операторов ЭДО.

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания

Настоятельно рекомендуется использовать Личные кабинеты для получения услуг без визитов в офисы.

Личный кабинет застрахованного (ОМС), на Госуслугах

• Функции: Получение/восстановление электронного полиса ОМС‚ смена страховой медицинской организации (СМО)‚ смена участкового терапевта/педиатра‚ запись к врачу (через ЕМИАС/региональные порталы)‚ отслеживание качества оказания помощи‚ подача жалобы.
• Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) — полная верификация учетной записи обязательна.

Личный кабинет гражданина СФР (lk.sfr.gov.ru)

• Функции: Пенсионный коэффициент (ИПК)‚ стаж‚ заказ справок (формат 182н‚ о доходах)‚ назначение пособий (по беременности‚ по уходу за ребенком‚ на погребение и др.)‚ материнский капитал‚ электронные больничные (просмотр статуса оплаты)‚ история платежей.
• Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью.
• Мобильное приложение: «СФР» (App Store‚ RuStore‚ Google Play) — удобный доступ к справкам и уведомлениям.

Личный кабинет работодателя СФР

• Сдача отчетности (ЕФС-1‚ RSV)‚ расчет взносов‚ получение сведений о застрахованных‚ работа с больничными (ЭЛН).

Личный прием граждан: Адреса‚ График‚ Запись

Правило: Прием граждан ведется предварительной записью (через сайт‚ Госуслуги‚ по телефону). Без записи вход может быть ограничен.

ТФОМС Тюменской области (Главное управление)

• Адрес (Тюмень): ул. Пермякова‚ д. 10 (или актуальный адрес на сайте tfoms72.ru).
• График приема руководителя/заместителей: Обычно 1 раз в месяц/квартал (уточняйте в разделе «Прием граждан» на сайте).
• Прием специалистов по вопросам ОМС: Пн-Пт в рабочее время (с перерывом).
• Территориальные управления: Имеются в Тобольске‚ Ишиме‚ Ялуторовске‚ Заводоуковске и др. Адреса и графики — на сайте в разделе «Структура».
• Запись: Через форму на сайте tfoms72.ru‚ по телефону горячей линии или на Госуслугах (раздел «Запись на прием в ТФОМС»).

Филиал СФР по Тюменской области (Главный офис в Тюмени)

• Адрес (Тюмень): ул. Республики‚ д. 128 (историческое здание ПФР) / ул. Мельникайте‚ д. 54 (историческое здание ФСС) — уточняйте актуальный адрес конкретного отделения на сайте sfr.gov.ru/regions/tyumen/‚ так как идет консолидация офисов.
• Клиентские сервисы (отделения) в городах области: Тобольск‚ Ишим‚ Ялуторовск‚ Заводоуковск‚ Уват‚ Бердюжье и др. Полный список с адресами, в разделе «Обособленные подразделения» на сайте филиала.
• График работы клиентских сервисов (типовый):
  • Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) (часто сокращенный день)
  • Суббота‚ Воскресенье: Выходной
• Запись на прием:
  1. Портал Госуслуг -> «Запись на прием в СФР» (самый надежный способ).
  2. Сайт филиала -> «Запись на прием» (виджет электронной очереди).
  3. Телефон ###-###-#### (голосовой меню -> запись на прием).
  4. Терминал самообслуживания в холле офиса (только на текущий день‚ если есть свободные слоты).

Структура и Основные отделы (Куда обращаться по сути вопроса)

• Управление контроля за объемами и качеством медпомощи: Жалобы на качество‚ отказы в госпитализации‚ ожидание квот.
• Управление тарифования и оплаты: Вопросы расчетов с медицинскими организациями (для медорганизаций).
• Отдел работы с застрахованными / Приемная: Публичные вопросы: получение полиса‚ смена СМО‚ защита прав пациентов.
• Территориальные управления (ТУ): Локальное разрешение споров‚ контроль доступности в муниципалитетах.
• Юридический отдел / Отдел рассмотрения обращений: Работа с официальными жалобами‚ судебная практика.

• Управление назначения и выплаты пенсий: Назначение страховых‚ социальных пенсий‚ выплат по накоплениям.
• Управление социальных выплат и пособий: Пособия по беременности/родителям‚ детские пособия (единовременные‚ ежемесячные)‚ материнский капитал‚ пособия по уходу за инвалидами/пожилыми.
• Управление страховых взносов и расчетов с работодателями: Взносы‚ ЕФС-1‚ RSV‚ проверки‚ пени/штрафы (для бизнеса и ИП).
• Управление регистрации и учета застрахованных: СНИЛС‚ корректировка стажа/заработков (ИПК)‚ архивы трудовой книги.
• Отделение реабилитации и экспертизы (МСЭ): Направление на МСЭ‚ получение программ ИПРА (ранее Бюро МСЭ).
• Клиентские сервисы (Окна приема): Прием документов‚ консультирование‚ выдача справок.

Руководство организаций

Данные актуальны на момент публикации (2026 г.)‚ могут меняться при ротации кадров. Официальные приказы о назначении публикуются на сайтах.

• Директор (Руководитель): [ФИО актуального директора — смотреть на сайте tfoms72.ru в разделе «Руководство»].
• Заместители директора: Курируют направления: медицинское страхование‚ тарифование‚ правовое обеспечение‚ работа с застрахованными‚ ИТ.
• Главный врач / Главный фармацевт (если предусмотрено штатом): Экспертиза качества.

• Начальник филиала (Руководитель): [ФИО актуального руководителя — смотреть на сайте sfr.gov.ru/regions/tyumen/ в разделе «Руководство»].
• Первый заместитель начальника / Заместители: Курируют блоки: пенсии‚ пособия‚ взносы‚ ИТ‚ кадры‚ безопасность.
• Начальники управлений (отделов): Ответственны за конкретные продукты (пенсии‚ МК‚ взносы‚ МСЭ).
• Совет ветеранов / Профсоюз: Контакты для внутренних вопросов сотрудников.

Отзывы и репутация: Где посмотреть и как оставить

Оценка работы госорганов важна для улучшения сервиса. Используйте официальные каналы‚ анонимные отзывы в соцсетях не учитываются в отчетности.

Официальные каналы обратной связи (учитываются в KPI)

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Оценка качества услуг» после получения результата (пособие‚ пенсия‚ полис‚ справка). Влияет на рейтинг региона и филиала.
• Сайт ТФОМС (tfoms72.ru): Раздел «Оценка качества услуг» / «Независимая оценка качества».
• Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Обратная связь» -> «Оценка качества услуг».
• Единая система обращений (РОИВ / Госуслуги.Решаем вместе): Для жалоб на бездействие‚ нарушение сроков‚ грубость. Требует авторизации.
• Книга отзывов и предложений (физическая): Находится в холле каждого клиентского сервиса / приемной.

Независимые площадки (для информационного анализа)

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточки офисов (ТФОМС‚ Клиентские сервисы СФР) — отзывы посетителей об очередях‚ вежливости‚ чистоте.
• Сайт «Наш дом» / «Рейтинг госуслуг»: Агрегаторы жалоб.
• Соцсети (ВК‚ Telegram): Официальные сообщества ТФОМС Тюменской области и СФР Тюменской области — там публикуют новости‚ можно задать вопрос в сообщениях группы (бот или администратор перенаправят).

Типовые темы отзывов (чтобы знать‚ чего ждать)

1. Позитив: Удобство ЛК СФР/Госуслуг (не нужно ходить в офис)‚ скорость назначения пособий «в один клик»‚ вежливые специалисты в клиентских сервисах‚ работа терминалов самообслуживания.
2. Негатив (риски): Длительные очереди без предварительной записи‚ необходимость повторного предоставления документов (оригиналов) при личном визите‚ сложности с дозвоном по телефону 8-800 в часы пик (утро пн-пт)‚ бюрократические отказы из-за ошибок в ЕФС-1 (вина работодателя‚ но решать через СФР).

Краткий чек-лист: Как решить вопрос быстро

1. Определите оператора: Медицина/Полис -> ТФОМС (tfoms72.ru‚ ###-###-####). Пенсия/Пособие/Больничный/Взносы -> СФР (sfr.gov.ru‚ ###-###-####).
2. Попробуйте дистанционно: Зайдите в Личный кабинет на Госуслугах или ЛК СФР. 90% вопросов решаются там (справки‚ смена СМО‚ заказ пособия‚ ЭЛН).
3. Не дозвонились? Напишите официальное обращение через форму на сайте оператора или через Госуслуги («Написать в фонд»). Срок ответа — 30 дней (обычно быстрее).
4. Нужен личный прием? Запишитесь заранее на Госуслугах или сайте филиала. Возьмите паспорт‚ СНИЛС‚ оригиналы документов по делу.
5. Права нарушены? Обратитесь в прокурорскую проверку (сайт genproc.gov.ru) или в суд (для споров о выплатах/полисах). Жалоба в вышестоящий орган: ТФОМС -> ФОМС/Минздрав РФ; СФР -> Центральный аппарат СФР (Москва);