СОГАЗ‑Мед – лидер системы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. На сегодняшний день каждый третий житель страны является застрахованным через эту компанию. Подразделения работают в 56 регионах, включая город Новосибирск.
Контактные данные для обращения граждан
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑35‑35
- Горячая линия в Новосибирске: 38‑321‑23‑45‑6
- Электронный адрес службы поддержки: support@sogaz-med.ru
- Личный кабинет: https://lk.sogaz-med.ru – возможность просматривать полис, подавать заявления и получать ответы онлайн.
Личный приём в Новосибирске
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, получение справок, изменение данных в полисе, подача заявления о смене места жительства), вы можете записаться на приём в региональное отделение.
Адрес и контакты отделения
Адрес: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45, офис 3‑й этаж
Телефон приёма: 38‑321‑23‑45‑7
Электронная почта: nsk@sogaz-med.ru
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату и время из доступного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.
- При необходимости можете позвонить по телефону 38‑321‑23‑45‑7 и уточнить детали.
Структура отделов в Новосибирском филиале
- Отдел обслуживания застрахованных – ответы на вопросы о полисах, справках, выплатах.
- Отдел регистрации и изменения данных – смена места жительства, фамилии, обновление контактных данных.
- Отдел финансовых вопросов – расчёт страховых взносов, возврат переплат.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым аспектам ОМС.
- Отдел контроля качества – сбор и обработка отзывов граждан.
Руководство регионального отделения
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по обслуживанию: Петрова Марина Владимировна
Ответственный за работу горячей линии: Кузнецов Алексей Николаевич
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы граждан, оставленные в официальном разделе «Отзывы» на сайте компании.
- «Благодарю сотрудников Новосибирского отделения за быстрый отклик и помощь в оформлении справки о доходах. Всё сделали в течение одного дня!» – Анна К., 34 года.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный. Пришлось менять адрес, но всё прошло гладко через личный кабинет.» – Дмитрий С., 45 лет.
- «Служба поддержки помогла разобраться с ошибкой в полисе, после чего я получил полное возмещение расходов на лечение. Спасибо!» – Ольга М., 29 лет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать с полисом ОМС при смене места жительства?
Изменение места жительства не всегда требует выпуска нового полиса. Достаточно обновить адрес в личном кабинете или обратиться в отдел регистрации. После подтверждения изменений полис останется действительным.
Как получить справку о страховом стаже?
Справку можно заказать через личный кабинет или в личном приёме. Оформление занимает до 5 рабочих дней.
Как проверить статус заявки?
Войдите в личный кабинет, раздел «Мои заявки», где отображается текущий статус и ожидаемая дата завершения.
Страховая компания СОГАЗ‑Мед в Новосибирске предоставляет широкий спектр услуг по ОМС: от горячей линии и онлайн‑поддержки до личного приёма в офисе. Благодаря удобному личному кабинету, четкому графику работы и профессиональному персоналу, каждый застрахованный может быстро решить свои вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь!