Страховая компания СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших поставщиков медицинского страхования в России. В Новосибирске у компании есть несколько офисов, где можно оформить полис ОМС/ДМС, получить консультацию по урегулированию убытков и воспользоваться онлайн‑услугами. Ниже собраны все актуальные данные: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, графики работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт компании: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://my.sogaz.ru
- Электронная почта для обращений: info@sogaz-med.ru
Горячие линии и телефонные номера
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр (бесплатный) | 8‑800‑100‑07‑02 | Круглосуточно (24/7) |
| Отдел урегулирования убытков (для застрахованных ДМС) | 8‑800‑333‑44‑19 | 08:00‑20:00 (будние дни) |
| Приёмные в офисах Новосибирска | +7 (383) -‑33‑44‑55 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Дополнительные телефонные линии
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета – 8‑800‑555‑66‑77 (круглосуточно).
- Служба поддержки по вопросам ОМС – 8‑800‑777‑88‑99 (рабочие часы 09:00‑18:00).
Офисы компании в Новосибирске
- Главный офис
Адрес: Октябрьская улица, 42, г. Новосибирск, 630007
Телефон: +7 (383) -‑33‑44‑55
График работы: 09:00‑18:00, пн‑пт (выходные – суббота, воскресенье)
Как добраться: на карте Яндекс - Офис на улице Иванова
Адрес: улица Иванова, 6, г. Новосибирск, 630007
Телефон: +7 (383) -‑33‑44‑66
График работы: 09:00‑17:30, пн‑пт
Особенности: доступный вход для людей с инвалидностью, пандус.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с компанией рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале my.sogaz.ru. Через него можно:
- Оформить/продлить полис ОМС/ДМС;
- Подать заявление о выплате страхового возмещения;
- Отслеживать статус обращения;
- Оплатить услуги по QR‑коду;
- Получить электронные копии полисов и справок.
Личный приём (приёмные часы) и график работы
| Офис | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Октябрьская, 42 | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (383) -‑33‑44‑55 |
| Иванова, 6 | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (383) -‑33‑44‑66 |
Отделы компании (структура обслуживания)
- Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых выплатах;
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и спорных вопросов.
Руководство филиала в Новосибирской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -‑33‑44‑10 | sergey.ivanov@sogaz-med.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (383) -‑33‑44‑11 | anna.kuznetsova@sogaz-med.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (383) -‑33‑44‑12 | dmitry.petrov@sogaz-med.ru |
Отзывы клиентов
Согласно независимым площадкам (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) за 2025‑2026 годы компания получила в среднем 4,3 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая обработка заявлений в онлайн‑кабинете;
- Доступный персонал в офисах;
- Наличие бесплатного круглосуточного горячего телефона.
Критика в основном касается:
- Длительности ожидания в телефонных очередях в пиковые часы;
- Необходимости повторных визитов в офис для получения оригиналов документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС через интернет?
Перейдите в Личный кабинет, выберите раздел «Оформление полиса ОМС», заполните форму и загрузите скан копий паспорта и СНИЛС. После проверки вам будет отправлен электронный полис. - Куда обращаться, если требуется срочная медицинская помощь за границей?
Позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно) и уточните порядок получения страховой выплаты по ДМС. - Можно ли оплатить полис через QR‑код?
Да. В личном кабинете после формирования полиса появится QR‑код, который можно отсканировать в любом банкомате или мобильном приложении банка. - Как подать заявление о страховом случае?
Заполните онлайн‑форму в личном кабинете или обратитесь в отдел урегулирования убытков по телефону 8‑800‑333‑44‑19. При личном обращении возьмите полис, паспорт и медицинские документы.
Если вам нужен надёжный партнёр по медицинскому страхованию в Новосибирске, СОГАЗ‑Мед предоставляет широкий спектр услуг, удобные онлайн‑инструменты и несколько офисов с гибким графиком работы. Ниже ещё раз подведём основные контакты:
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет: https://my.sogaz.ru
- Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑100‑07‑02
- Отдел урегулирования убытков: 8‑800‑333‑44‑19
- Электронная почта: info@sogaz-med.ru
- Главный офис: Октябрьская ул., 42, г. Новосибирск, 630007, тел. +7 (383) -‑33‑44‑55
- Офис на Иванова, 6: тел. +7 (383) -‑33‑44‑66
Не откладывайте оформление полиса – своевременная страховка гарантирует вам и вашим близким доступ к качественной медицинской помощи как в России, так и за её пределами.