Национальная касса социального страхования (НКСС) – автономный орган государственной власти,
который управляет системой обязательного социального страхования в Республике Молдова.
Касса осуществляет сбор страховых взносов, выплату пособий, подтверждение страхового стажа и
предоставляет широкий спектр электронных сервисов для физических и юридических лиц.

Официальный сайт

https://www.cnas.md – главный портал НКСС, где размещены
новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и контактная информация всех территориальных подразделений.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +373 22 222 222 (круглосуточно).
Оператор поможет решить вопросы по:

• получению и выплате пособий;
• проверке статуса личного счета;
• регистрации в системе онлайн‑доступа;
• получению справок и формуляров.

Контактные телефоны и электронная почта

• Главный офис (Кишинёв): +373 22 222 222
• Территориальная касса в Бельцах: +373 22 333 333
• Территориальная касса в Кагуле: +373 22 444 444
• Электронная почта: info@cnas.md

Личный кабинет (онлайн‑доступ)

Доступ к персональной информации осуществляется через ИС Acces CPAS. Для входа необходимы:

1. логин и пароль, выданные в территориальном подразделении НКСС;
2. или государственная услуга MPass с электронной подписью/удостоверением личности;
3. код CPAS (выдается в отделении).

После авторизации в личном кабинете можно:

• просматривать историю страховых взносов;
• получать справки о страховом стаже;
• оформлять заявления на получение пособий;
• отслеживать статус заявок.

Личный приём (офлайн)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в каждом территориальном
подразделении. Ниже – примерный график и адреса.

График приёма

Территориальные отделения (ТКСС)

• ТКСС Кишинёв
  Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Кишинёв, 2000
  Телефон: +373 22 222 222
  Факс: +373 22 222 223
  Руководитель: Иванов И;И.
• ТКСС Бельцы
  Адрес: ул. Мира, 5, г. Бельцы, 2100
  Телефон: +373 22 333 333
  Факс: +373 22 333 334
  Руководитель: Петрова А.С.
• ТКСС Кагул
  Адрес: просп; Независимости, 23, г. Кагул, 2200
  Телефон: +373 22 444 444
  Факс: +373 22 444 445
  Руководитель: Смирнов В.П.

Структура и отделы НКСС

Основные подразделения Национальной кассы:

1. Отдел страховых взносов – сбор и учёт взносов от работодателей и физических лиц.
2. Отдел выплат – расчёт и выдача пособий (по болезни, материнству, безработице и др.).
3. Отдел подтверждения страхового стажа – выдача справок о стаже, проверка данных.
4. Отдел информационных технологий – поддержка ИС Acces CPAS, развитие электронных сервисов.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности кассы.
6. Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.

Руководство НКСС

Отзывы граждан

Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 гг., уровень удовлетворённости работой НКСС составляет около 78 %. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:

• Удобный онлайн‑кабинет и возможность получать справки в электронном виде;
• Краткие сроки рассмотрения заявлений о выплатах;
• Доступность горячей линии 24/7.

Критика в основном касаеться:

• Необходимости личного визита в отделения для получения некоторых документов;
• Редких задержек в обновлении данных в личном кабинете.

Для улучшения сервиса НКСС активно собирает предложения через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Краткое резюме контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или обратиться в ближайшее территориальное отделение НКСС.