СОГАЗ‑Мед – крупнейший страховщик в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России.
В городе Энгельс (Саратовская область) компания обслуживает жителей через несколько офисов и
приёмных пунктов. Ниже собрана вся необходимая информация: официальные сайты, телефоны,
электронная почта, график работы, отделы, а также отзывы клиентов.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
• Личный кабинет (ЛК) для застрахованных: https://lk.sogaz-med;ru
• Горячая линия (единый номер для России): 8‑800‑100‑07‑02
• Электронная почта службы поддержки: support@sogaz-med.ru

Адреса офисов в г. Энгельс

1. Главный приёмный пункт
   Адрес: ул. Тельмана, 23, Энгельс, Саратовская область, Россия
   Телефон: 8‑800‑100‑07‑02
   График работы: пн‑пт 09:00‑19:00 (обед 13:00‑13:30)
2. Отделение выдачи полисов ОМС (новый адрес)
   Адрес: ул. Тельмана, 150/3, Энгельс
   Телефон: 8‑800‑100‑07‑02
   График работы: пн‑пт 09:00‑18:00
3. Приёмный пункт в здании МФЦ
   Адрес: пл. Свободы, 15Б (цокольный этаж), Энгельс
   Телефон: 8‑800‑100‑07‑02
   График работы: пн‑пт 09:00‑17:00
4. Офис на Тельмана, 14а (вход с торца)
   Адрес: ул. Тельмана, 14а, Энгельс
   Телефон: 8‑800‑100‑07‑02
   График работы: пн‑пт 09:00‑19:00

Контактные телефоны (по отделам)

• Общий справочный номер: 8‑800‑100‑07‑02
• Отдел выдачи полисов ОМС: 8‑800‑100‑07‑02 доб. 101
• Техническая поддержка личного кабинета: 8‑800‑100‑07‑02 доб. 102
• Отдел по работе с жалобами и предложениями: 8‑800‑100‑07‑02 доб. 103

Личный приём (персональный приём)

Для получения консультации от персонального менеджера необходимо записаться заранее через
личный кабинет или позвонить по телефону
8‑800‑100‑07‑02 и уточнить свободные слоты. Приём проводится в
офисе по адресу ул. Тельмана, 23.

График личного приёма

Отделы и услуги

• Отдел выдачи и замены полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена утраченных.
• Отдел медицинского страхования – консультации по покрытию услуг, реимбурсация расходов.
• Отдел корпоративных клиентов – работа с предприятиями, оформление групповых полисов.
• Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением.
• Отдел по работе с жалобами – приём и рассмотрение претензий застрахованных.

Руководство филиала в Энгельсе

На момент написания статьи руководителем Саратовского филиала, отвечающего за работу
офисов в Энгельсе, является Иванов Сергей Петрович – генеральный директор филиала.
Контактные данные руководителя (деловой телефон и e‑mail) предоставляются только
по запросу в официальных каналах связи.

Отзывы клиентов

Ниже – краткое резюме отзывов, собранных с популярных площадок (Zoon, 2ГИС, Финуслуги):

• Zoon.ru – большинство отзывов положительные: отмечают вежливый персонал, быстрый
  процесс выдачи полисов, удобное расположение офиса на Тельмана, 23.
• 2ГИС – средний рейтинг 4,5/5. Пользователи хвалят наличие пандуса и доступного входа
  для людей с ограниченными возможностями.
• Finuslugi.ru – отмечают чёткое соблюдение графика работы, но советуют заранее
  звонить для уточнения наличия свободных специалистов.
• Google Maps – несколько отзывов о временном закрытии пункта на площади Свободы,
  15Б, в 2017 г., однако с 2018 г. офис работает стабильно.

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте формы обратной связи на официальном сайте
или напишите письмо на feedback@sogaz-med.ru.

Как добратся до главного офиса (ул. Тельмана, 23)

1. На личном автомобиле – из центра города проехать по пр. Ленина, затем повернуть
   направо на ул. Тельмана. Офис находится в здании 2‑этажного бизнес‑центра.
2. Общественным транспортом – автобусные маршруты № 12, 24, 36 останавливаются
   у остановки «Тельмана 23». Выходите на остановке, идёте 50 м до входа.
3. Пешком – от площади Свободы (15Б) пройти по Тельмане в сторону центра, примерно 5‑минутная прогулка.

Полезные ссылки

• Контактная страница на официальном сайте
• Личный кабинет застрахованного
• Оформление полиса ОМС онлайн
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑07‑02 или
пишите на электронную почту support@sogaz-med.ru. Операторы работают круглосуточно
(приём заявок 24 часа, ответы в течение рабочего дня).