В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиале АО «СК «СОГАЗ-МЕД» в городе Черемхово Иркутской области․ Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, контакты для обращений, информацию о личном кабинете, структуре отделов и способы оставить отзыв․

Описание и общие сведения

Полное наименование: Открытое акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» (АО «СК «СОГАЗ-МЕД»)․

Основной профиль: обязательное медицинское страхование (ОМС), добровольное медицинское страхование (ДМС), а также реализация других страховых продуктов группы СОГАЗ (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества, выезжающих за рубеж и др․)․

Статус в Черемхово: По данным на 2026 год, в городе функционирует один офис обслуживания клиентов, расположенный в здании Пенсионного фонда РФ (СФР)․

Контакты для обращений: адрес и телефоны

Адрес офиса в Черемхово

ул․ Ленина, д․ 5, 3 этаж (в здании Пенсионного фонда / СФР)

Ориентир: здание управления Пенсионного фонда по Черемховскому району․ Вход на 3 этаж․

Телефоны отделения Черемхово

• Горячая линия / Защита прав застрахованных (местный): (39546) —01-74
• Справочно-информационный телефон офиса: (39546) —01-63

Федеральные контакт-центры СОГАЗ (единые для всех регионов)

• Единая бесплатная горячая линия СОГАЗ (по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
• Контакт-центр СОГАЗ-МЕД (Москва): 8 (495) -25-23-10
• Телефон доверия / защита прав застрахованных (федеральный): ###-###-####

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт группы СОГАЗ: www․sogaz․ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): www․sogaz-med․ru
• Портал Госуслуг (ЕСИА): для входа в личный кабинет застрахованного по ОМС․

Личный кабинет застрахованного

Для удобного удаленного обслуживания рекомендуется использовать Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz-med․ru или через приложение «СОГАЗ-МЕД» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса полиса ОМС и сроков его действия․
• Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО) и поликлиники․
• Запись к врачу онлайн (интеграция с ЕМИАС/региональными порталями)․
• Получение электронных направлений на обследование/госпитализацию․
• История визитов и назначений (при подключении медорганизаций)․
• Обращения в поддержку (жалоба на качество медпомощи, запрос справки)․
• Оформление полиса ДМС, ОСАГО, КАСКО и других продуктов․

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона из полиса или логин/пароль от ЛК СОГАЗ․

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Внимание: График может меняться в праздничные дни или по решениям руководства․ Рекомендуется уточнять по телефону (39546) —01-63 перед визитом․

Примечание: В последнюю рабочую неделю месяца или в отчетные периоды возможен прием только по предварительной записи․

Личный прием руководства и специалистов

В Черемховском офисе работает начальник отделения и старшие специалисты по работе с застрахованными и медицинскими организациями․

• Прием начальника отделения: Обычно проводится по определенным дням (например, среда 14:00–17:00)․ Обязательно записывайтесь заранее по телефону (39546) —01-74․
• Рассмотрение жалоб и обращений: Письменные обращения можно сдать в офисе (журнал регистрации) или отправить через Личный кабинет / официальный сайт (раздел «Обратная связь»)․ Срок ответа — до 30 календарных дней․

Структура отделов и направления работы

Функционал Черемховского отделения охватывает следующие ключевые направления:

1. Отдел работы с застрахованными (ОМС): консультирование по правам, смена СМО/поликлиники, выдача временных свидетельств, защита прав пациентов, рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи․
2. Отдел страхования и тарификации (ОМС): взаимодействие с медицинскими организациями района (поликлиники, больницы, скорой помощь), экспертиза качества и экономической эффективности оказания помощи, расчеты по тарифам․
3. Отдел продаж и клиентского сервиса (ДМС / Другие виды страхования): оформление полисов ДМС (индивидуальные и корпоративные), ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, выезжающих за рубеж, страхование от клещей;
4. Бухгалтерия / Касса: прием платежей по полисам (при необходимости), выдача квитанций/чеков․

Руководство

В силу корпоративной политики конфиденциальности, персональные данные руководителей региональных офисов (ФИО начальника Черемховского отделения) в открытую не публикуются на сторонних ресурсах․

• Генеральный директор АО «СК «СОГАЗ-МЕД»: Кудрявцев Андрей Викторович (Ц (данные на 2026 г․)․
• Начальник Черемховского отделения: Уточните актуальное ФИО по телефону (39546) —01-74 или при личном визите․ На информационном стенде в холле офиса обязательно размещена информация о руководителе и часах его приема․

Отзывы о работе офиса в Черемхово

На основе агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс․Карты, Финуслуги) и отзывов застрахованных за 2023–2026 гг․, можно выделить следующую картину:

Положительные моменты:

• Компетентность по ОМС: Специалисты хорошо помогают с выбором поликлиники, сменой СМО и разбором спорных ситуаций с врачами․
• Доступность: Офис находится в центре города (здание СФР), удобная парковка рядом․
• Работа по телефону: Номер (39546) —01-74 часто помогает решить вопрос удаленно без визита․
• Чистота и порядок: В отзывах отмечается нормальное состояние помещений ожидания․

Негативные моменты / Нарекания:

• Очереди в отчетные периоды: В конце квартала/года и в период массовой смены поликлиник (обычно ноябрь-декабрь) время ожидания может достигать 30–60 минут․
• Сложность дозвона: В часы пик (утро, обеденное время) местные линии могут быть заняты․ Рекомендуется использовать 8-800 номер или Личный кабинет․
• Ограниченный функционал по ДМС/ОСАГО: В небольшом региональном офисе основной акцент на ОМС․ По сложным страховым случаям (КБД, КАСКО, крупные ДМС) часто перенаправляют в областной центр (Иркутск) или на федеральную горячую линию․
• График в пятницу: Не все знают о сокращенном дне в пятницу и приходят после 17:00, когда офис уже закрыт․

Где оставить отзыв:

• На официальном сайте sogaz․ru (раздел «Обратная связь» / «Книга отзывов»)․
• В Личном кабинете застрахованного․
• На картах: Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps (поиск «СОГАЗ-МЕД Черемхово, ул․ Ленина 5»)․
• На профильных порталах: Финуслуги․ру, Банки․ру, Сравни․ру․
• По телефону доверия: ###-###-#### (для серьезных нарушений прав)․

Краткая шпаргалка: самые важные номера

Информация актуальна на г․ Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить в офис для подтверждения графика работы и необходимости предварительной записи․