СОГАЗ-МЕД — это одна из крупнейших страховых медицинских компаний (СМК) в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных, выдачу полисов ОМС, а также реализует программы добровольного медицинского страхования (ДМС). В г. Чайковском Пермского края представлено несколько офисов страховой группы «СОГАЗ», включая специализированные отделения СОГАЗ-МЕД.

Ниже представлена подробная актуальная информация на для жителей Чайковского и Чайковского района.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС): sogaz-med.ru — основной портал для застрахованных по ОМС.
• Официальный сайт группы СОГАЗ (все виды страхования): sogaz.ru — ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, бизнеса и путешествий.
• Личный кабинет застрахованного СОГАЗ-МЕД: Доступен через сайт sogaz-med.ru (раздел «Личный кабинет»). Позволяет управлять медицинскими услугами, просматривать информацию по полису ОМС, отслеживать обращения и качество обслуживания.
• Онлайн-заявка на полис ОМС: На сайте sogaz-med.ru доступен сервис «Заявка на оформление полиса ОМС» для предварительной записи.

Горячая линия и контакт-центр (Единые федеральные номера)

Круглосуточный федеральный контакт-центр СОГАЗ-МЕД работает без выходных и перерывов. Звонки по России бесплатны.

• Единый бесплатный номер (горячая линия ОМС): ###-###-####
• Режим работы: Круглосуточно, 7 дней в неделю.
• Для чего звонить: консультации по полису ОМС, защита прав пациента, жалобы на качество медпомощи, запись к врачу, информация об адресах офисов.

Общий контакт-центр группы СОГАЗ (ОСАГО, КАСКО, ДМС, иное): ###-###-#### (круглосуточно).

Офисы в г. Чайковском: адреса, телефоны, режим работы

По данным на январь 2026 года, в Чайковском функционирует несколько точек обслуживания страховой группы СОГАЗ. Внимание: адреса и режимы работы могут отличаться для разделов «СОГАЗ-МЕД» (ОМС/ДМС) и общего страхования (ОСАГО/КАСКО). Рекомендуется уточнять назначение офиса при звонке.

Офис СОГАЗ-МЕД / СОГАЗ (ул. Карла Маркса, 4)

Основной офис для вопросов ОМС, получения полисов и защиты прав застрахованных.

• Адрес: г. Чайковский, ул. Карла Маркса, д. 4 (Пермский край, 617760)
• Телефон справки/офиса: Уточняйте по горячей линии ###-###-#### (прямые городские номера офисов часто не публикуются/меняются).
• График работы (прием посетителей):
  • Понедельник – четверг: 08:15 – 17:30
  • Пятница: 08:15 – 16:15
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Перерыв на обед: Обычно с 12:00 до 13:00 (уточните на месте).

Офис СОГАЗ (б-р Приморский, 32, офис 45)

Часто специализируется на продаже полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества.

• Адрес: г. Чайковский, б-р Приморский, д. 32, офис 45
• График работы:
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00
  • Пятница: 09:00 – 17:00
  • Суббота, Воскресенье: Выходной

Отделение СОГАЗ-МЕД (Вокзальная ул., 29)

Указано в справочниках как точка присутствия СОГАЗ-МЕД.

• Адрес: г. Чайковский, Вокзальная ул., 29
• Режим работы: Требует уточнения по телефону ###-###-#### перед визитом.

Дополнительные адреса (могут быть устаревшими или относиться к партнерам/агентам)

• ул. Ленина, 61а, офис 21 (указан в справочниках как офис СОГАЗ).
• ул. Ленина, 47 (указано как «Югория», возможно, агент).

Важно: Перед визитом обязательно звоните на ###-###-#### для подтверждения актуального адреса, режима работы и необходимости предварительной записи (электронной очереди).

Личный прием руководства и графика приема граждан

В региональных отделениях СОГАЗ-МЕД регулярно проводятся личные приемы руководителей отделов и директора филиала для рассмотрения сложных жалоб и обращений.

• Как записаться: Через горячую линию ###-###-#### или в офисе по адресу ул. Карла Маркса, 4 у администратора/ресепшн.
• График приема: Обычно назначается на определенные дни недели (например, среда или четверг) в часы. Точные даты и ФИО принимающего руководителя публикуются на стенде в офисе и на сайте sogaz-med.ru в разделе «О компании» -> «Прием граждан».
• Что взять с собой: Паспорт, полис ОМС/ДМС, документы, подтверждающие суть обращения (истории болезни, чеки, отказы в лечении).

Структура отделов (функциональные направления)

В офисе Чайковского (ул. Карла Маркса, 4) работают специалисты по следующим ключевым направлениям:

1. Отдел работы с застрахованными (ОМС): выдача/замена полисов ОМС (пластиковые, универсальные электронные), привязка к поликлинике, смена СМК/ЛПУ.
2. Отдел защиты прав застрахованных / Качество медицинской помощи: рассмотрение жалоб на отказ в госпитализации, ожидании, качестве лечения, проведение экспертиз качества и своевременности медпомощи.
3. Отдел профилактической работы: информирование о диспансеризации, скринингах, прививках, организация мобильных бригад.
4. Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): обслуживание корпоративных и индивидуальных программ ДМС, согласование госпитализаций и высокотехнологичной помощи.
5. Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, Имущество, Путешествия): как правило, сосредоточен в офисе на б-р Приморский, 32.

Руководство

Прямое управление деятельностью в Чайковском осуществляет Начальник офиса (Руководитель отделения) СОГАЗ-МЕД в г. Чайковском. ФИО актуального руководителя лучше уточнить по телефону горячей линии или на информационном стенде в офисе (ул. Карла Маркса, 4), так как кадровые изменения возможны.

Общее руководство СОГАЗ-МЕД (Московский головной офис): Президент, Вице-президенты, Директора департаментов. Контакты центрального аппарата: 125167, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для письменных обращений, жалоб, предложений и направления сканов документов используйте следующие адреса:

• Централизованный прием обращений (ОМС): oms@sogaz-med.ru (основной адрес для жалоб на качество медпомощи, нарушения сроков, экспертиз).
• Прием обращений группы СОГАЗ (Общие вопросы, ОСАГО, КАСКО, ДМС): client@sogaz.ru
• Претензии по ОСАГО: claims@sogaz.ru
• Служба качества / Горячая линия (дублирование): hotline@sogaz-med.ru

Совет: В теме письма обязательно укажите: «г. Чайковский», ФИО, номер полиса, контактный телефон. Прикрепляйте сканы документов (паспорт, полис, медицинские документы).

Личный кабинет застрахованного (Подробнее)

Вход: lk.sogaz-med.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на sogaz-med.ru).

Возможности ЛК:

• Просмотр данных полиса ОМС (статус, СМК, привязанная поликлиника).
• Подача электронного обращения (жалобы, благодарности, вопросы) с отслеживанием статуса рассмотрения.
• Запись на диспансеризацию / профилактические осмотры (в интегрированных регионах).
• История обращений и результатов экспертиз качества.
• Информация о правах застрахованного, перечень бесплатных услуг по ОМС.
• Управление согласиями на обработку персональных данных.

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ, либо по СМС-коду на телефон, указанный в полисе.

Документы для оформления полиса ОМС

Для получения или замены полиса ОМС в офисе Чайковского подготовьте оригиналы и копии:

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• СНИЛС (желательно, для идентификации в ЕРАЙ/ЕРП).
• Ранее выданный полис ОМС (если есть, для замены/восстановления).
• Для детей до 14 лет: свидетельство о рождении + паспорт родителя/законного представителя.
• Для иностранных граждан: разрешение на временное/постоянное проживание, паспорт, трудовой договор/патент.

Полный перечень документов доступен в PDF на сайте sogaz-med.ru в разделе «Полис ОМС» -> «Документы для оформления».

Отзывы клиентов (Обобщение на 2025-2026 гг.)

Рейтинги компании в открытых источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, Справкер, Отзовик) на начало 2026 года:

• Народный рейтинг (общий по СОГАЗ): часто низкий (~1-2 из 5), что типично для страховых компаний из-за специфики негативных отзывов (отказы в выплатах по ОСАГО/КАСКО, бюрократия).
• Рейтинг надежности (экспертный): A (высокая финансовая устойчивость).
• Рейтинг по сборам: 2 (хороший показатель).

Типичные позитивные отзывы (Чайковский):

• «Быстро оформили полис ОСАГО/ОМС, очередь небольшая, сотрудники вежливы».
• «Специалист грамотный, объясняет доступно по вопросам ДМС/ОМС. Работает быстро и качественно».
• «Помогли восстановить утерянный полис ОМС за 15 минут».
• «Хочу поблагодарить персонал за чуткое отношение и помощь в решении вопроса с госпитализацией».

Типичные негативные отзывы / Проблемы:

• Долгое ожидание ответа на письменную жалобу (срок до 30 дней по закону).
• Сложности с дозвоном до конкретного офиса по городским телефонам (решается звонком на 8-800).
• Несовпадение режима работы на сайте и фактическом (обед, санитарный день, ковид-ограничения в прошлые годы).
• Жалобы на качество обслуживания в поликлиниках (адресуются не СМК, а ЛПУ, но СМК их рассматривает).

Где оставить отзыв: На картах (Яндекс, 2ГИС), на сайте СОГАЗ-МЕД в ЛК, на портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг»), через горячую линию ###-###-#### (устная благодарность/жалоба фиксируется оператором).

Карта проезда и навигация

Для построения маршрута используйте навигаторы (Яндекс.Навигатор, 2ГИС, Google Maps) с запросом:

• «СОГАЗ-МЕД Чайковский, ул. Карла Маркса, 4» (Главный офис ОМС).
• «СОГАЗ Чайковский, б-р Приморский, 32» (Офис продаж полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме: Куда обращатся жителю Чайковского?

Информация актуальна на . Режимы работы офисов и контакты могут меняться. Рекомендуется подтверждать данные по телефону единого контакт-центра ###-###-#### перед визитом.