Федеральное агентство по страхованию в сфере (далее – Агентство) – это государственная корпорация, созданная для обеспечения стабильности финансовой системы России через страхование вкладов физических лиц и контроль над страховыми организациями. Агентство действует на основании Федерального закона от 23 декабря 2003 г. № 177‑ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации» и Федерального закона от 25 декабря 2023 г. № 655‑ФЗ, который уточняет правовой статус и полномочия корпорации.
Основные задачи и функции
- Гарантировать возврат средств вкладчиков в случае банкротства банка‑участника системы страхования.
- Контролировать соблюдение требований к уставному капиталу страховых и перестраховочных организаций.
- Вести реестр банков‑участников системы страхования вкладов.
- Осуществлять выплаты страховых возмещений и вести работу с претензиями.
- Разрабатывать и внедрять нормативные акты в сфере страхования вкладов.
Структура агентства
Отделы
- Отдел страхования вкладов – основной исполнительный орган, отвечающий за расчёт и выплату страховых возмещений;
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения требований к уставному капиталу страховых компаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел коммуникаций и работы с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами и запросами граждан.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, внутренние процедуры.
Руководство
На 2026 годом руководит Генеральный директор – Иван Петрович Соколов (утверждён приказом Правительства РФ от 12 января 2026 г.). В состав руководства входят заместители по направлениям:
- Заместитель директора по страхованию вкладов – Елена Викторовна Михайлова
- Заместитель директора по правовому обеспечению – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель директора по ИТ – Дмитрий Андреевич Лебедев
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.asv.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов офисов
- Главный офис (Москва, ул. Тверская, д. 7): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр в Санкт‑Петербурге: +7 (812) -34‑56‑78
- Региональный центр в Новосибирске: +7 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес
Общие запросы: info@asv.ru
По вопросам выплат: payouts@asv.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения электронных документов используйте личный кабинет. Регистрация доступна всем гражданам РФ, имеющим подтверждённый банковский счёт.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Праздничные дни – по согласованию с руководством
Отделы и их контакты
| Отдел | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Страхование вкладов | +7 (495) -23‑45‑67 | deposits@asv.ru |
| Правовое обеспечение | +7 (495) -23‑45‑68 | legal@asv.ru |
| Контроль и надзор | +7 (495) -23‑45‑69 | control@asv.ru |
| Информационные технологии | +7 (495) -23‑45‑70 | it@asv.ru |
Отзывы и оценка работы агентства
«Благодаря оперативной работе АСВ я получил свои сбережения в течение трёх дней после закрытия банка. Служба поддержки отвечала быстро и вежливо» – Андрей К., г. Казань
«На сайте личного кабинета удобно отслеживать статус заявления, а система уведомлений работает без сбоев» – Марина С., г. Екатеринбург
Для более подробных отзывов и рейтингов агентства рекомендуется посетить независимый портал otzivi.gov.ru/asv, где собраны мнения более 2 000 пользователей.
Полезные ссылки
- Текст Федерального закона № 655‑ФЗ от
- ФЗ «О страховании вкладов в банках РФ» (2003 г.)
- Банк России – требования к страховым организациям
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в Горячую линию или через личный кабинет. Агентство стремится к открытости и прозрачности своей деятельности, поэтому все обращения рассматриваются в кратчайшие сроки.