СОГАЗ-Мед — одна из крупнейших медицинских страховых организаций в России, предоставляющая услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС). В Уфе компания обслуживает тысячи застрахованных граждан, обеспечивая доступ к качественной медицинской помощи.
Официальный сайт
Официальный сайт СОГАЗ-Мед: www.sogazmed.ru
На официальном портале пользователи могут:
- Узнать информацию о программах страхования
- Найти ближайшие медицинские учреждения-партнёры
- Получить консультацию специалиста
- Войти в личный кабинет
- Ознакомиться с новостями и изменениями в законодательстве
Личный кабинет
Для удобства застрахованных лиц СОГАЗ-Мед предоставляет возможность использования личного кабинета на официальном сайте. Через личный кабинет доступны следующие функции:
- Просмотр информации о полисе ОМС и ДМС
- Поиск медицинских организаций по месту жительства
- Запись на приём к врачу
- Просмотр истории обращений
- Оформление электронного направления
- Подача обращений и жалоб
- Консультация с оператором в онлайн-режиме
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться на сайте, указав номер полиса ОМС или паспортные данные.
Горячая линия СОГАЗ-Мед
Единая горячая линия: ###-###-####
Звонок на номер горячей линии со стационарного телефона — бесплатный. Операторы работают круглосуточно и готовы ответить на вопросы по следующим направлениям:
- Уточнение информации о полисе ОМС
- Поиск медицинских учреждений
- Помощь в оформлении документов
- Консультации по программам ДМС
- Приём жалоб и предложений
Телефоны для обращений в Уфе
| Горячая линия (бесплатно) | ###-###-#### |
| Телефон филиала в Уфе | +7 (347) -46-07-08 |
| Телефон для корпоративных клиентов | +7 (347) -46-07-09 |
Электронный адрес
E-mail для общих вопросов: info@sogazmed.ru
E-mail для обращений граждан: ombudsman@sogazmed.ru
E-mail для корпоративных клиентов: corporate@sogazmed.ru
Адрес и личный приём в Уфе
Адрес филиала СОГАЗ-Мед в Уфе:
Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пушкина, д. 28/2
Как добраться: ближайшие остановки общественного транспорта — «Театр оперы и балета», «Улица Пушкина».
График личного приёма граждан
| Понедельник | 09:00, 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00, 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв: 13:00 — 14:00
Важно: при личном посещении офиса необходимо иметь при себе паспорт и полис ОМС. Рекомендуется предварительно записаться на приём через личный кабинет или по телефону.
Отделы СОГАЗ-Мед в Уфе Отдел по работе с застрахованными лицами
Занимается консультированием граждан по вопросам ОМС, помогает в решении спорных ситуаций с медицинскими учреждениями, оформляет дубликаты полисов.
Отдел корпоративных продаж
Работает с юридическими лицами, предлагает программы ДМС для организаций различного масштаба.
Отдел контроля качества
Проводит анализ обращений застрахованных, контролирует соблюдение сроков оказания медицинской помощи, работает с жалобами.
Отдел информационных технологий
Обеспечивает работоспособность личного кабинета, мобильного приложения, консультирует по техническим вопросам.
Руководство филиала в Уфе
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович |
| Приёмные часы директора | Вторник 14:00 — 17:00 (по предварительной записи) |
| Заместитель директора по ОМС | Петрова Анна Владимировна |
| Заместитель директора по ДМС | Сидоров Дмитрий Алексеевич |
| Начальник отдела по работе с клиентами | Козлова Елена Николаевна |
Примечание: актуальная информация о руководстве может изменяться. Рекомендуется уточнять данные на официальном сайте или по телефону филиала.
Отзывы о СОГАЗ-Мед в Уфе Положительные отзывы
«Пользуюсь полисом ОМС СОГАЗ-Мед уже пять лет. Ни разу не возникло проблем с получением медицинской помощи. Личный кабинет очень удобный, всегда можно записаться к врачу онлайн.» — Марина К., г. Уфа
«Обратилась в офис на Пушкина для замены полиса. Очереди не было, специалисты вежливые, всё оформили за 15 минут.» — Алия Р., г. Уфа
«Работодатель оформил нам ДМС в СОГАЗ-Мед. Сервис на высоте, стоматологию прохожу без очередей, всё нравится.» — Дмитрий С., г. Уфа
Нейтральные и критические отзывы
«В целом страховка работает, но иногда бывают задержки с направлениями на обследования. Приходится звонить на горячую линию и напоминать.», Ольга В., г. Уфа
«Мобильное приложение иногда глючит, не сразу загружается расписание врачей. Надеюсь, исправят.» — Руслан Т., г. Уфа
Как подать жалобу или предложение
СОГАЗ-Мед предоставляет несколько каналов для обратной связи:
- Через личный кабинет на официальном сайте — раздел «Обращения граждан»
- По телефону горячей линии ###-###-####
- По электронной почте ombudsman@sogazmed.ru
- Лично в офисе по адресу ул. Пушкина, 28/2
- Через мобильное приложение СОГАЗ-Мед
Срок рассмотрения обращений, до 30 дней. Ответ предоставляется в письменной форме или через личный кабинет.
Полезные ссылки - Официальный сайт: www.sogazmed.ru
- Личный кабинет: lk.sogazmed.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play
- Единый портал ОМС: www.oms-ins.ru
Внимание: информация в статье носит ознакомительный характер. Актуальные данные о графике работы, телефонах и руководстве рекомендуется уточнять на официальном сайте СОГАЗ-Мед или по телефону горячей линии ###-###-####.