Компания ООО «Капитал Медицинское Страхование» (далее – Капитал МС) является одной из крупнейших страховых организаций России, предоставляющих услуги добровольного и обязательного медицинского страхования (ОМС)․ Ниже собраны все актуальные контакты, реквизиты, графики приёма и информация о руководстве, чтобы вы могли быстро получить необходимую помощь․
О компании
С ноября 2018 года страховая компания ООО РГС‑Медицина переименована в ООО «Капитал Медицинское Страхование»․ На сегодняшний день компания обслуживает более 5 млн застрахованных, имеет разветвлённую сеть филиалов в Москве и регионах, а также современную цифровую инфраструктуру (личный кабинет, мобильное приложение)․
Основные виды страхования
- Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Страхование жизни и здоровья
- Страхование от несчастных случаев
- Страхование имущества, КАСКО, ОСАГО
- Страхование животных и от клеща
Официальный сайт и цифровые сервисы
- Официальный сайт: https://kapmed․ru
- Мобильное приложение: https://kapmed․ru/about/mobile/
- Личный кабинет застрахованного: https://kapmed․ru/personal/ – регистрация, просмотр полисов, подача заявок, онлайн‑чат с оператором․
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения по вопросам ОМС, ДМС, а также получения справок и помощи в экстренных ситуациях используйте:
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Дополнительный номер: ###-###-####
Звонок бесплатный по всей России․ Операторы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Электронная почта и форма обратной связи
- E‑mail для обращений: info@kapmed․ru
- Форма обратной связи доступна в личном кабинете и на странице Контакты․
Юридический адрес и офисы
Юридический адрес:
115035, Российская Федерация, г․ Москва,наб․ Кадашёвская, д․ 30
Сеть филиалов охватывает весь Московский регион и крупные города России․ Ниже – основные офисы:
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | ул․ Кадашёвская, д․ 30, офис 101 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Москва, ЮВЗ | пр․ Вернадского, д․ 78, офис 5 | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 28, офис 3 | +7 (812) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригиналов полисов, консультации по сложным случаям) вы можете записаться на приём․
Как записаться
- Позвоните по горячей линии ###-###-#### и уточните свободные окна․
- Либо отправьте заявку через личный кабинет․
- Подтверждение придёт в виде SMS или e‑mail․
График приёма в главном офисе (Москва, наб․ Кадашёвская, д․ 30)
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции
- Отдел ОМС – работа с полисами обязательного медицинского страхования, взаимодействие с поликлиниками и госпиталями․
- Отдел ДМС – оформление добровольных полисов, индивидуальные программы страхования․
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявок на выплату, экспертиза случаев․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, мониторинг удовлетворённости․
- IT‑отдел – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, кибербезопасность․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@kapmed․ru |
| Заместитель директора по ОМС | Кузнецова Анна Владимировна | anna․kuznetsova@kapmed․ru |
| Директор по ДМС | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry․mikhaylov@kapmed․ru |
| Главный юрисконсульт | Соловьева Елена Николаевна | elena․solovieva@kapmed․ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Яндекс, специализированные форумы)․
- Иван Петров, 38 лет, г․ Москва – «Обратился в Капитал МС по поводу срочной госпитализации ребёнка․ Операторы горячей линии быстро нашли ближайший поликлинический пункт, а в личном кабинете уже через 2 часа получил электронный полис․ Всё прошло без задержек»․
- Ольга Смирнова, 45 лет, г․ Санкт‑Петербург – «ДМС от Капитал МС покрывает все необходимые процедуры, а в случае спора их юристы помогают решить вопрос в течение 3‑х дней․ Очень доволен обслуживанием»․
- Алексей Кузнецов, 29 лет, г․ Новосибирск – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди․ В целом, сервис на уровне»․
Как оставить свой отзыв
Мы ценим обратную связь․ Оставить отзыв можно:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
- Через мобильное приложение – пункт «Мой отзыв»;
- Отправив письмо на feedback@kapmed․ru;
- Заполнив форму в личном кабинете после завершения обращения․
Если вам нужна быстрая и надёжная помощь по вопросам медицинского страхования, ООО «Капитал Медицинское Страхование» предоставляет все необходимые каналы коммуникации: круглосуточную горячую линию ###-###-####, электронную почту, личный кабинет и сеть офисов; Не откладывайте решение вопросов – воспользуйтесь удобным способом связи уже сегодня․
Помните: своевременное обращение к специалистам компании поможет избежать задержек в получении медицинской помощи и выплат․