АО «Страховая компания «Согаз-Мед» — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в Российской Федерации. Компания работает с 1993 года и имеет широкую сеть представительств по всей стране. Ниже представлена максимально полная структурированная информация для застрахованных лиц, партнеров и медицинских организаций.

Описание компании

«Согаз-Мед» осуществляет деятельность по ОМС на основании лицензии ЦБ РФ и аккредитации в Фонде ОМС. Главная миссия компании, защита прав застрахованных граждан, контроль качества и доступности медицинской помощи, а также финансовое обеспечение медицинских организаций.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Согаз-Мед»
• Сокращенное наименование: АО «СК «Согаз-Мед»
• ИНН / КПП (Центр. офис): 7736050003 / 773601001
• ОГРН: 1027739058306
• Статус: Универсальный страховщик (ОМС + ДМС + НС)

Контакты для обращений (Центральный офис)

Юридический и почтовый адрес головного офиса в Москве:

Важно: Для решения вопросов по полису ОМС/ДМС рекомендуется обращаться в территориальное отделение по месту вашего жительства или пребывания (см. раздел «Адреса отделений»).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании:

• Основной портал: https://www.sogaz-med.ru
• Портал для застрахованных (Личный кабинет): https://lk.sogaz-med.ru
• Сайт по ДМС: https://dms.sogaz-med.ru

На сайте можно: проверить полис, найти больницу, записаться к врачу, скачать приложение, узнать тарифы на ДМС и подать электронное обращение.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Круглосуточная бесплатная линия для застрахованных по всей России:

Для чего звонить на горячую линию:

1. Проверка действительности полиса ОМС / ДМС.
2. Поиск ближайшей медицинской организации, принимающей по полису «Согаз-Мед».
3. Консультации по объемам бесплатной медицинской помощи (ОМС).
4. Жалобы на качество/объем/сроки оказания медпомощи.
5. Помощь в оформлении полиса (замена, восстановление, привязка к СМО).
6. Информация по ДМС: тарифы, программы, страховые случаи.

Номера телефонов (Дополнительные)

Номера телефонов конкретных региональных отделений см. в разделе «Адреса отделений» ниже или на официальном сайте в карте офисов;

Электронные адреса (E-mail)

• Центральный аппарат (общие вопросы): info@sogaz-med.ru
• Обращения застрахованных (ОМС): oms@sogaz-med.ru
• Добровольное медстрахование (ДМС): dms@sogaz-med.ru
• Работа с медицинскими организациями (экспертиза/оплата): mo@sogaz-med.ru
• Персональные данные / GDPR / 152-ФЗ: pd@sogaz-med.ru
• HR / Кадры (вакансии): hr@sogaz-med.ru

Совет: Для быстрого ответа указывайте в теме письма: ФИО, номер полиса, регион и суть вопроса. Лучше использовать форму обратной связи на сайте или в Личном кабинете — так обращение автоматически регистрируется и контролируется по срокам.

Личный кабинет застрахованного

Современный цифровой сервис для удаленного управления полисами и получении услуг.

Возможности Личного кабинета (ЛК):

• Проверка статуса и срока действия полиса ОМС / ДМС.
• Электронный полис ОМС (скачать PDF / QR-код для предъявления в поликлинике).
• Запись к врачу онлайн (интеграция с ЕМИАС, Госуслугами, региональными порталями).
• История визитов и назначений (выписки, рецепты, направления).
• Подача жалобы/претензии на качество медпомощи с отслеживанием статуса.
• Смена СМО (переход в «Согаз-Мед» из другой компании) — полностью онлайн.
• Оплата ДМС-полисов, продление программ.
• Чат с оператором / ИИ-ассистентом.

Как войти:

1. Перейдите на lk.sogaz-med.ru.
2. Авторизация через Госуслуги (ЕСИА), рекомендуемый способ (подтверждает личность).
3. Или по СМС-коду на телефон, указанный в полисе.

Также доступно мобильное приложение «Согаз-Мед: Мой полис» (App Store, Google Play, RuStore).

Адреса отделений (Территориальные управления)

«Согаз-Мед» представлен во всех субъектах РФ через сеть территориальных управлений (ТУ) и отделений. Ниже приведены адреса крупнейших региональных офисов. Актуальный полный список с картой и телефонами каждого отделения всегда доступен на сайте в разделе «Контакты» → «Наши офисы».

Примеры ключевых региональных офисов:

Центральный федеральный округ

• Москва (Центр. офис): ул; Маршала Новикова, д. 10, стр. 1. Тел.: +7 (495) -87-32-32
• Московская обл. (Химки): г. Химки, ул. Молодежная, д. 50, оф. 301. Тел.: +7 (495) -69-XX-XX
• Воронеж: ул. Плехановская, д. 12. Тел.: +7 (473) -55-XX-XX
• Ярославль: ул. Советская, д. 58. Тел.: +7 (4852) -3-XX-XX

Северо-Западный федеральный округ

• Санкт-Петербург: наб. реки Фонтанки, д. 104-106 (БЦ «Фонтанка 104»). Тел.: +7 (812) -33-XX-XX
• Калининград: ул. Черняховского, д. 15. Тел.: +7 (4012) -5-XX-XX
• Мурманск: пр. Ленина, д. 84. Тел.: +7 (8152) -5-XX-XX

Приволжский федеральный округ

• Казань: ул. Баумана, д. 38. Тел.: +7 (843) -92-XX-XX
• Нижний Новгород: ул. Большая Покровская, д. 25/12. Тел.: +7 (831) -30-XX-XX
• Самара: ул. Куйбышева, д. 109. Тел.: +7 (846) -33-XX-XX
• Уфа: ул. Заки Валиди, д. 10. Тел.: +7 (347) -92-XX-XX

Южный и Северо-Кавказский ФО

• Ростов-на-Дону: ул. Будённовский пр;, д. 68. Тел.: +7 (863) -03-XX-XX
• Краснодар: ул. Красная, д. 154. Тел.: +7 (861) -55-XX-XX
• Волгоград: пр. Ленина, д. 22. Тел.: +7 (8442) -9-XX-XX

Уральский и Сибирский ФО

• Екатеринбург: ул. Малышева, д. 51. Тел.: +7 (343) -51-XX-XX
• Челябинск: ул. Труда, д. 108. Тел.: +7 (351) -77-XX-XX
• Новосибирск: ул. Красный пр., д. 172. Тел.: +7 (383) -73-XX-XX
• Красноярск: пр. Мира, д. 84. Тел.: +7 (391) -51-XX-XX
• Омск: ул. Партизанская, д. 11. Тел.: +7 (3812) -8-XX-XX

Дальневосточный ФО

• Владивосток: ул. Светланская, д. 55. Тел.: +7 (423) -40-XX-XX
• Хабаровск: ул. Муравьев-Амурский, д. 31. Тел.: +7 (4212) -0-XX-XX
• Южно-Сахалинск: ул. Коммунистический проспект, д. 45. Тел.: +7 (4242) -6-XX-XX

Как найти отделение у дома: Зайдите на страницу офисов на сайте, выберите свой регион/город — откроется карта с адресами, телефонами и графиком работы конкретного пункта приема посетителей.

Личный прием руководства и специалистов

Гражданам предоставляется возможность личного приема для решения сложных вопросов, не решаемых дистанционно.

Порядок записи на личный прием:

1. Через горячую линию ###-###-#### (оператор запишет на удобное время).
2. Через Личный кабинет (раздел «Обращения» → «Запись на прием»).
3. По электронной почте территориального управления.
4. Лично в приемной отделения (по живой очереди или талону).

Кому можно обратиться лично:

• Руководителю территориального управления / отделения.
• Заместителю руководителя по работе с застрахованными (качество ОМС).
• Старшему эксперту по страховым случаям (ДМС/ОМС).
• Юристу / специалисту по защите прав застрахованных.

Что взять с собой: Паспорт, полис ОМС/ДМС (или его номер), документы, подтверждающие суть обращения (история болезни, чеки, отказы врачей, протоколы экспертиз).

График приема посетителей (Общий стандарт)

График может незначительно отличаться в регионах. Уточняйте по телефону отделения или на сайте.

Перерыв на обед обычно: 13:00 – 14:00. Последний посетитель в живую очередь принимается за 30-60 мин до закрытия.

Структура отделов (Департаментов ЦО и ТУ)

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу в нужный подразделение.

Ключевые департаменты Центрального офиса:

• Департамент работы с застрахованными и защита их прав — жалобы, претензии, контроль качества, личный прием.
• Департамент ОМС — методология, тарифы, взаимодействие с ТФОМС/ФОМС, экспертиза качества/экономической обоснованности.
• Департамент ДМС, корпоративные и индивидуальные программы, страховые выплаты, андеррайтинг.
• Департамент медицинского управления и экспертизы — врачебная экспертиза, контроль объемов помощи, профилактика.
• Департамент информационных технологий — ЛК, приложение, ЕМИАС, защита данных, цифровизация.
• Юридический департамент — судебная работа, претензионная работа, антикоррупция.
• Департамент по работе с медицинскими организациями — аккредитация, расчеты, мониторинг доступности.
• Финансовый департамент / Бухгалтерия, расчеты с МО, возмещения застрахованным.

В территориальных управлениях (регионах) структура обычно включает:

• Отдел работы с застрахованными (прием граждан, горячая линия региона).
• Отдел ОМС (экспертиза, контроль МО).
• Отдел ДМС (продажи, обслуживание корп. клиентов, выплаты).
• Медико-экспертная комиссия (ВМЭК/ВК).
• Юридический сектор / сектор претензионной работы.

Руководство компании

Сведения о лице, имеющем право действовать от имени юрлица без доверенности (Генеральный директор), и составе Совета Директоров.

• Председатель Совета Директоров: Алексей Владимирович Воробьев (с 2021 г.)
• Генеральный директор (Председатель Правления): Андрей Викторович Ерофеев (с 2022 г.)
• Первый заместитель Генерального директора: Сергей Анатольевич Козлов
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: ОМС, ДМС, ИТ, Финансы, Юриспруденция, Региональное развитие.

Актуальный состав Правления и ключевых руководителей департаментов публикуется в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы застрахованных (Аналитика и каналы)

Оценка деятельности «Согаз-Мед» застрахованными формируется на независимых площадках и внутри компании.

Где читать и оставлять отзывы:

• Яндекс.Карты / Яндекс.Организации — поиск «Согаз-Мед» + ваш город (оценка офисов, очередей, вежливости).
• 2ГИС — аналогично, часто более детальные комментарии по адресам.
• Google Maps (если доступен).
• Официальный сайт, раздел «Застрахованным» → «Обращения» (ответы дает компания официально).
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» — жалобы на действия СМО (переадресуются в ФОМС/ТФОМС).
• Сайт Банка России (ЦБ РФ) — реестр обращений финансовых потребителей (статистика нарушений).

Типичные темы отзывов (обобщение):

Как оставить отзыв, чтобы его услышали:

1. Напишите в Личном кабинете (раздел «Обращения») — гарантированный ответ в срок до 30 дней.
2. Позвоните на ###-###-#### — фиксируется в CRM, дается номер регистрации.
3. Отправьте письмо на oms@sogaz-med.ru с пометкой «Жалоба/Предложение/Благодарность».

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

Проверить полис / найти больницу / жалоба на врача:

📞 ###-###-#### (круглосуточно) или ЛК lk.sogaz-med.ru

Сменить СМО на «Согаз-Мед» / оформить полис:

🌐 Сайт (раздел ОМС) → кнопка «Оформить онлайн» (через Госуслуги) или в любом офисе / МФЦ.

Купить / продлить ДМС:

🌐 dms.sogaz-med.ru или 📞 +7 (495) -87-32-32

Возмещение лекарств / лечения (ОМС):

📧 oms@sogaz-med.ru + пакет сканов (чеки, рецепты, выписки) или в офисе.

Страховой случай по ДМС:

📞 Телефон в полисе / Договоре (обычно ###-###-####) → сообщение в течение рабочего дня.

Жалоба на работу офиса / сотрудника:

📧 info@sogaz-med.ru (тема: «Жалоба на работу ТУ [Город]») или Горячая линия доверия.

Дисclaimer: Адреса, телефоны отделений и состав руководства могут меняться. Данная статья носит справочный характер. Перед визитом в офис или звонком на региональный номер обязательно сверьте актуальные данные на официальном сайте sogaz-med.ru в разделе «Контакты» или по единой горячей линии ###-###-####.