СОГАЗ (АО «Страховая компания «СОГАЗ») является единственным оператором обязательного государственного личного страхования (ОГЛС) военнослужащих Российской Федерации. По результатам страхового случая (ранения, гибели, инвалидности) военнослужащие, их родственники и добровольцы СВО имеют право на получение страховых сумм и единовременных пособий.

Кому положены выплаты?

• Военнослужащим, находящимся на действительной военной службе.
• Гражданам, заключившим контракт с Министерством обороны о пребывании в добровольческих формированиях СВО.
• Близким родственникам погибших или тяжело раненых военнослужащих (супруг(а), дети, родители).

Какие виды выплат предусмотрены?

1. Страховая сумма – единовременная выплата в случае гибели военнослужащего.
2. Единовременное пособие – при тяжком или умеренном увечии.
3. Ежемесячные выплаты – в случае получения инвалидности I–III группы.
4. Компенсация расходов – на лечение, реабилитацию и транспортировку.

Как оформить выплату?

Для получения страховой выплаты необходимо собрать и направить в АО «СОГАЗ» полный пакет документов. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Обратитесь к руководителю воинской части (командиру, начальнику отдела кадров, военному комиссару). Он оформит справку о наступлении страхового случая (Приложение 7 к Приказу 755).
2. Соберите необходимые документы:
   • Справка о страховом случае (выдана воинской частью).
   • Копия полиса ОГЛС (если имеется);
   • Паспорт и военный билет (для военнослужащего) / паспорт (для родственника).
   • Свидетельство о браке/рождении (для подтверждения родства).
   • Медицинские заключения, выписки из истории болезни.
   • Заявление о выплате (форма 1‑ПД).
3. Отправьте пакет документов в Центральный офис СОГАЗ (проспект Академика Сахарова, д. 10, Москва) либо в региональное отделение, указав в конверте «Внимание: отдел урегулирования убытков ОГЛС».
4. После получения документов в течение 30 календарных дней будет принято решение о выплате.
5. Получите деньги:
   • На банковскую карту, привязанную к полису.
   • Через отделение банка‑партнёра.
   • Наличными в кассе центрального офиса (по предварительной записи).

Контактная информация

Все вопросы по выплатам можно решить по телефону, через личный кабинет или лично в офисе.

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

Горячие линии (для военнослужащих и их родственников)

• 8‑800‑333‑08‑88 – общая горячая линия СОГАЗ (круглосуточно).
• 8‑800‑707‑99‑99 – отдельная линия для вопросов по ОГЛС военнослужащих.
• 8‑495‑587‑80‑17 – телефон московского центрального офиса (рабочие часы).
• 7‑495‑956‑44‑19 – диспетчерский пульт для срочных вопросов.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@sogaz.ru. По вопросам ОГЛС также можно писать на ogls@sogaz.ru.

Личный кабинет

Для отслеживания статуса заявления, загрузки документов и получения справок необходимо войти в Личный кабинет СОГАЗ. Регистрация доступна через телефон, а также через портал «Госуслуги».

Личный приём (офис)

Адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, АО «СОГАЗ», Управление урегулирования убытков по обязательному государственному личному страхованию.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота, Воскресенье: выходные.
• Приём по предварительной записи (телефон + 8‑495‑587‑80‑17).

Отделы, отвечающие за выплаты

• Отдел урегулирования убытков ОГЛС.
• Отдел работы с военнослужащими и добровольцами СВО.
• Отдел клиентского сервиса (приём заявок через телефон и онлайн‑чат).
• Юридический отдел (консультации по правовым вопросам).

Руководство компании (на 2026 г.)

• Генеральный директор – Игорь Петров.
• Заместитель директора по страховым выплатам – Елена Смирнова.
• Руководитель отдела урегулирования убытков ОГЛС – Алексей Кузнецов.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервис «Отзыв о компании»).

• Положительные:
  • «Быстро проверили документы, в течение 25 дней получили страховую сумму. Операторы горячей линии вежливые и помогли заполнить форму» – Иван, ветеран СВО.
  • «Личный кабинет удобный, можно отследить статус заявки в режиме онлайн. Плюс – возможность загрузить сканы документов без похода в офис» – Мария, жена погибшего военнослужащего.
• Отрицательные:
  • «При первом звонке меня перенаправляли от отдела к отделу, пришлось ждать 45 минут. После уточнения всех деталей всё прошло гладко» – Сергей, добровольец.
  • «Не всегда понятно, какие именно документы нужны. Потребовалось несколько уточнений с командиром части» – Ольга, мать раненого.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает выплата?

Согласно внутреннему регламенту, после получения полного пакета документов решение принимается в течение 30 календарных дней. При отсутствии недостающих бумаг срок может быть продлён.

Можно ли получить выплату, если полис ОГЛС был оформлен в другом регионе?

Да. Страховая защита действует на всей территории РФ. Необходимо лишь указать в заявлении место оформления полиса и приложить копию полиса.

Какие документы нужны родственнику погибшего?

Паспорт, свидетельство о рождении (для детей) или свидетельство о браке (для супруги), справка о родстве, справка о страховом случае, копия полиса ОГЛС, заявление о выплате.

Можно ли оформить заявку онлайн?

Да. Через Личный кабинет можно загрузить сканы всех документов, указать контактный телефон и следить за статусом.

СОГАЗ предоставляет военнослужащим и их семьям надёжный механизм страховых выплат. Главное – собрать правильный пакет документов и воспользоваться удобными каналами связи: горячие линии 8‑800‑333‑08‑88 и 8‑800‑707‑99‑99, личный кабинет, а также личный приём в Москве; При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться к руководителям отделов или оставлять отзывы – это помогает улучшать сервис.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.