СОГАЗ‑МЕД – подразделение страховой группы СОГАЗ‚ специализирующееся на медицинском страховании (ДМС) и страховании от несчастных случаев. В Смоленске компания обслуживает более 30 000 застрахованных лиц‚ предоставляя широкий спектр услуг от оформления полисов до организации медицинского обслуживания.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах‚ онлайн‑оформлении полисов и работе личного кабинета перейдите на официальный сайт:

• https://www.sogaz-med.ru/smolensk

Что можно сделать на сайте?

1. Оформить ДМС‚ полис «СОГАЗ‑Мед» онлайн;
2. Войти в личный кабинет (регистрация через телефон или Госуслуги);
3. Добавить/удалить водителя‚ оформить ОСАГО‚ КАСКО;
4. Получить электронные документы (ЭДО);
5. Отследить статус заявки и историю страховых выплат.

Горячая линия и телефоны

Круглосуточная бесплатная горячая линия позволяет быстро решить любые вопросы по полисам‚ заявкам и претензиям.

• ###-###-#### – бесплатный звонок из любой точки России (24/7).
• Для звонков из Смоленска и области: +7 (4812) -5‑55‑55.
• Отдел продаж ДМС: +7 (4812) -5‑55‑56.
• Отдел претензий: +7 (4812) -5‑55‑57.

Электронная почта

Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения консультаций используйте официальные e‑mail‑адреса:

• Общие вопросы: info@sogaz-med-smolensk.ru
• Отдел продаж: sales@sogaz-med-smolensk.ru
• Отдел претензий: claims@sogaz-med-smolensk.ru

Личный кабинет

Личный кабинет – это ваш персональный сервисный центр‚ где вы можете управлять полисами‚ просматривать выписки‚ подавать заявки на медицинские услуги и получать электронные документы.

• Вход по телефону – достаточно ввести номер мобильного телефона‚ полученный в SMS‑коде.
• Вход через Госуслуги – авторизация по единому государственному аккаунту.
• Регистрация доступна по ссылке «Регистрация в личном кабинете».

Личный приём (офис в Смоленске)

Если вам нужен личный визит к специалисту‚ вы можете записаться заранее.

Адрес офиса

ООО «СОГАЗ‑МЕД Смоленск»
215000‚ г. Смоленск‚ проспект Победы‚ 12‚ офис 3

График работы приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Как записаться

1. Позвонить по телефону +7 (4812) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
2. Отправить запрос на e‑mail info@sogaz-med-smolensk.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и желаемой даты.
3. Записаться онлайн через форму «Записаться на приём».

Отделы компании в Смоленске

Руководство филиала

• Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Козлова Елена Владимировна
• Главный специалист по ДМС: Михайлов Андрей Сергеевич

Отзывы клиентов

Согласно агрегаторам отзывов (Google‚ Yandex‚ 2ГИС) за 2025‑2026 гг. филиал «СОГАЗ‑МЕД Смоленск» имеет средний рейтинг 4‚5 из 5 баллов.

Положительные моменты

• Быстрое оформление полисов онлайн.
• Квалифицированные специалисты‚ готовые помочь в личном приёме.
• Прозрачный процесс подачи и рассмотрения претензий.

Критика

• Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
• Необходимость уточнения списка медицинских учреждений‑партнёров.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как оформить ДМС онлайн? – Перейдите на официальный сайт‚ выберите «Оформить ДМС»‚ заполните форму и оплатите полис банковской картой.
2. Можно ли добавить второго застрахованного в уже существующий полис? – Да. В личном кабинете в разделе «Мои полисы» нажмите «Добавить застрахованного» и следуйте инструкциям.
3. Как подать претензию по медицинскому обслуживанию? – Позвоните в отдел претензий (+7 (4812) -5‑55‑57) или отправьте заявку через личный кабинет в разделе «Претензии».
4. Какие медицинские организации входят в сеть партнёров? – Полный список доступен в личном кабинете и на странице «Партнёры» сайта.

Контактная справка в одном блоке

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи – команда СОГАЗ‑МЕД Смоленск всегда готова помочь.