СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших компаний в России, предоставляющая услуги добровольного и обязательного медицинского страхования (ДМС/ОМС)․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в московское представительство: телефон горячей линии, адрес, электронная почта, график приёма, структура отделов, руководство и реальные отзывы клиентов․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www․sogaz-med․ru
- Личный кабинет клиента: my․sogaz-med․ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр истории обращений, загрузка документов․
Горячие линии и телефонные номера
Для быстрого получения консультации доступны две бесплатные телефонные линии (звонок бесплатный из любого региона России):
- Горячая линия ДМС (добровольное медицинское страхование)
Телефон: ###-###-####Круглосуточно (24 ч / 7 дн․)
- Единая бесплатная линия СОГАЗ‑Страхование
Телефон: ###-###-####
Круглосуточно, бесплатный звонок из любой точки России․
Электронный адрес и почтовый адрес
- E‑mail для клиентов: info@sogaz-med․ru
- Почтовый адрес московского офиса: 125009, г․ Москва, ул․ Гиляровского, д․ 5
Личный приём (офис) и график работы
Офис компании расположен в удобном районе, в шаговой доступности от станций метро «Таганская» и «Курская»․ Есть собственная парковка для автотранспорта․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить на горячую линию․
Структура отделов в московском представительстве
- Отдел продаж ДМС – оформление новых полисов, продление, расчёт стоимости․
- Отдел обслуживания полисов – вопросы по уже выданным полисам, изменение условий, уточнение статуса․
- Отдел урегулирования убытков – подача и сопровождение претензий, взаимодействие с медицинскими учреждениями․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, работа с отзывами, обратная связь․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Марина Владимировна |
| Директор отдела продаж ДМС | Смирнов Алексей Николаевич |
| Директор отдела урегулирования убытков | Петрова Елена Сергеевна |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках (Google, Yandex, соцсети)․
- Анна, 34 г․, Москва: «Позвонила на горячую линию ###-###-####, оператор быстро уточнил, какие документы нужны для полиса ДМС․ Всё оформилось за полчаса, в офисе меня встретил вежливый сотрудник, помог с заполнением анкеты․ Очень удобно, особенно что приём в выходные тоже работает!»
- Игорь, 45 г․, Санкт‑Петербург: «Качество обслуживания на уровне․ При обращении в отдел урегулирования убытков всё сделали в срок, документы подготовили без лишних вопросов․ Рекомендую!»
- Ольга, 29 г․, Екатеринбург: «Служба поддержки работает круглосуточно, но в будние часы отвечают быстрее․ На горячей линии ###-###-#### помогли разобраться в нюансах полиса ОМС, что спасло меня от лишних расходов․»
Как быстро получить помощь?
- Позвоните на ###-###-#### (для вопросов ДМС) или ###-###-#### (общие вопросы)․
- Уточните номер полиса или ФИО застрахованного․
- Если нужен документ, попросите оператору выслать его на ваш e‑mail или в личный кабинет․
- Для личного визита запишитесь онлайн в личном кабинете или уточните время приёма по телефону․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис ДМС онлайн?
Да․ На официальном сайте sogaz‑med․ru в разделе «Оформление полиса» доступны все необходимые формы․ После заполнения вы получите полис в электронном виде․
Как получить справку о страховом покрытии для врача?
Справку можно запросить через личный кабинет или позвонить на горячую линию ###-###-#### – оператор отправит её в ваш e‑mail в течение 15‑30 минут․
Есть ли скидки для семейных полисов?
Да․ При оформлении полиса для более чем одного члена семьи предоставляются скидки от 5 % до 15 % в зависимости от количества застрахованных․