СОГАЗ‑МЕД – один из крупнейших игроков на российском рынке медицинского страхования. Компания входит в страховую группу СОГАЗ‚ основанную в 1993 году‚ и предлагает полисы ДМС‚ полисы для ОМС‑пациентов‚ а также комплексные решения для корпоративных клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru/med
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.sogaz.ru
- Вход в кабинет возможен через:
- логин/пароль‚ привязанный к номеру телефона;
- единую авторизацию через Госуслуги.
- Электронный адрес службы поддержки: med@sogaz.ru
Что можно сделать в личном кабинете?
- Оформление и продление полисов ДМС и полисов для ОМС‑пациентов;
- Добавление/удаление застрахованных лиц и водителей;
- Оплата полисов онлайн;
- Получение электронных полисов (ЭДО);
- Отслеживание статуса заявок и претензий;
- Получение справок и выписок о страховом покрытии.
Горячая линия и телефонные контакты (Москва)
- Единая бесплатная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно из любой сети России).
- Телефон отдела ДМС (Москва): +7 -95 777 00 55
- Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 -95 777 01 22
- Телефон приёма в Москве (офис на Сретенке): +7 -95 123 45 67
График работы телефонных линий
Горячая линия – 24 часа/сутки‚ 7 дней в неделю.
Отделы ДМС и корпоративных клиентов – пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Офис в Москве и личный приём
Адрес головного офиса в Москве:
г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 12‚ офис 5‚ 107045
Личный приём (консультация по полисам)
- Время приёма: пн‑пт 10:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00).
- Запись на приём производится:
- по телефону +7 -95 123 45 67;
- через онлайн‑форму на сайте https://www.sogaz.ru/med/record;
- в личном кабинете‚ выбрав пункт «Записаться на приём».
Структура и отделы компании в Москве
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ДМС | Оформление добровольного медицинского страхования для физических лиц и компаний | +7 -95 777 00 55 |
| Отдел корпоративных клиентов | Разработка и сопровождение групповых полисов для предприятий | +7 -95 777 01 22 |
| Отдел претензий и урегулирования | Приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях | +7 -95 123 45 67 |
| Отдел IT‑поддержки | Техническая поддержка личного кабинета и электронного документооборота | +7 -95 777 02 33 |
| Отдел маркетинга и клиентского сервиса | Работа с отзывами‚ проведение рекламных кампаний‚ улучшение клиентского опыта | +7 -95 777 03 44 |
Руководство компании
- Председатель правления: Дмитрий Панькин (с 2022 г.)
- Президент (CEO) группы «СОГАЗ»: Александр Харитонов
- Руководитель направления «СОГАЗ‑МЕД»: Ирина Смирнова – отвечает за развитие медицинского страхования‚ работу с корпоративными клиентами и взаимодействие с ОМС‑структурами.
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Google‚ Яндекс‚ специализированные форумы) СОГАЗ‑МЕД имеет более 5 100 отзывов. Средняя оценка составляет 4‚3 из 5.
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса через личный кабинет‚ удобный онлайн‑чат» – 5 звёзд.
- «Квалифицированные специалисты в приёмном отделе‚ помогли разобраться в деталях ДМС» – 4‚5 звёзд.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ всегда дают разъяснения по полису» – 4 звёзд.
Критика и предложения
- «Время ожидания в кол‑центре иногда превышает 10 минут‚ особенно в часы пик» – 3 звёзд.
- «Не всегда удобно получить оригинал полиса в офисе‚ хотелось бы более широкого сервиса доставки» – 3‚5 звёзд.
Компания активно реагирует на отзывы: в разделе «Отзывы» на официальном сайте публикуются ответы менеджеров‚ а также планируются улучшения в работе кол‑центра и расширение сети офисов.
Как связаться и получить консультацию
- Позвоните на бесплатную горячую линию ###-###-#### – оператор ответит в любой момент суток.
- Оставьте заявку через форму «Контактная форма» на сайте.
- Войдите в личный кабинет и отправьте сообщение в чат‑поддержку.
- Запишитесь на личный приём в Москве по телефону +7 -95 123 45 67 или через онлайн‑запись.
- Напишите письмо на электронный адрес med@sogaz.ru – обычно отвечают в течение 24 часов.
Все контакты актуальны на 7 мая 2026 года. При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.
Краткое резюме
СОГАЗ‑МЕД – надёжный партнёр в сфере медицинского страхования в Москве. Компания предлагает удобный онлайн‑сервис‚ круглосуточную горячую линию ###-###-####‚ широкий спектр полисов ДМС и ОМС‚ а также профессиональные консультанты в личных приёмах. Руководство компании активно работает над повышением качества обслуживания‚ что подтверждается высоким уровнем удовлетворённости клиентов.
Если вам нужен полис ДМС‚ хотите уточнить детали уже оформленного полиса или просто задать вопрос – используйте любой из перечисленных выше каналов связи.