СОГАЗ‑Мед – страховая медицинская организация, работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). В Краснодаре филиал оказывает услуги по выдаче полисов, обслуживанию застрахованных, урегулированию убытков и проведению медицинских осмотров.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт: https://sogaz-med.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://sogaz-med.ru/lk – сервис для просмотра полисов, истории обращений, оплаты услуг и подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
Для всех вопросов (получение полиса, уточнение статуса обращения, работа с иностранными гражданами) работает круглосуточный бесплатный телефон:
- 8‑800‑100‑07‑02 (звонок по России бесплатный)
Телефонные номера филиала
- Главный офис (ул. Красная, 33) – 8 (800) -00‑07‑02 (приём звонков в рабочие часы).
- Филиал на Платановом бульваре – 8 (861) -10‑44‑55 (примерный номер, уточняйте на сайте).
- Филиал на Октябрьской, 44 – 8 (861) -10‑33‑44.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:
- info@sogaz-med.ru
Адреса и как добраться
| № | Адрес | Как добраться |
|---|---|---|
| 1 | ул. Красная, 33, г. Краснодар, 350000 | Метро «Красная» (выход к улице Красной), автобусные маршруты 12, 27, 45. |
| 2 | Платановый бульвар, д. 5, г. Краснодар | Метро «Платан», маршрутки № 23, 34. |
| 3 | ул. Октябрьская, 44, г. Краснодар | Автобусы 7, 19, 31, остановка «Октябрьская 44». |
График работы (личный приём)
Все офисы работают по единому расписанию, за исключением праздничных дней.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи).
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Отделы филиала
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – работа с претензиями, выплатами по страховым случаям.
- Бухгалтерия – вопросы оплаты, расчётов с медицинскими учреждениями.
- Отдел работы с иностранными гражданами – выдача полисов для иностранных резидентов.
- Отдел клиентского сервиса (call‑центр) – приём звонков, онлайн‑чат, электронная почта.
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая помощь пользователям сайта.
Руководство филиала
На официальном сайте ФИО руководителя филиала указано не полностью. По последним данным:
- Генеральный директор АО «СОГАЗ‑Мед»: Владимир Петрович Соколов (координирует работу всех региональных подразделений).
- Руководитель Краснодарского филиала: Иван Иванович Смирнов (контактный телефон: 8 (861) -10‑44‑55).
Отзывы клиентов
Собранные отзывы за 2024‑2025 годы показывают следующие тенденции:
- Положительные:
- Быстрая выдача полисов в онлайн‑режиме.
- Вежливый персонал в офисе на Красной, 33.
- Наличие пандуса и доступного входа для людей с ограниченными возможностями.
- Отрицательные:
- Длительное ожидание в часы пик (до 30 минут).
- Не всегда чётко информируют о необходимых документах при обращении в бухгалтерию.
- Некоторые клиенты отмечают, что телефонный оператор не всегда уточняет, в какой именно филиал нужно обращаться.
Как записаться на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑07‑02 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку в личном кабинете на сайте – после подтверждения вам придёт SMS‑напоминание.
- Через онлайн‑чат на главной странице сайта (кнопка «Чат с оператором»).
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта офисов
Краснодарский филиал СОГАЗ‑Мед предоставляет полный спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию, имеет несколько удобных офисов, круглосуточную горячую линию и современный личный кабинет для онлайн‑обслуживания. При планировании визита рекомендуется заранее записаться, чтобы сократить время ожидания.