С 1 января 2023 года в Российской Федерации произшло историческое объединение Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). На их базе создан Социальный фонд России (СФР). Таким образом, отдельного «Фонда социального страхования» как правового лица больше не существует — его функции выполняет Клиентская служба (филиал) СФР по Архангельской области в г. Северодвинск.

Ниже представлена подробная справочная информация для жителей Северодвинска и Северодвинского района: адреса, телефоны, режим работы, онлайн-сервисы и порядок обращения в 2026 году.

📍 Общее описание и статус организации

• Полное наименование: Филиал Федерального государственного учреждения «Социальный фонд России» по Архангельской области — Клиентская служба по г. Северодвинск и Северодвинскому району.
• Краткое наименование: СФР Северодвинск (Клиентская служба СФР).
• Юридический статус: Федеральное государственное учреждение, осуществляющее функции по назначению и выплате пенсий, пособий, выдаче маткапитала, страхованию от НС и профзаболеваний, ведению индивидуальных лицевых счетов.
• Главная задача: Обеспечение доступности и удобства получения гражданами мер социальной поддержки на основе современных цифровых технологий («проактивный» формат выплат).
• Адрес местонахождения (по данным 2ГИС и официальных реестров): г. Северодвинск, ул. Ломоносова, д. 105.

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

Основной портал для получения услуг и информации — это единый ресурс Социального фонда России и портал Госуслуг.

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru, новости, нормативные акты, калькуляторы, реестры услуг, форма онлайн-обращения.
• Персональный кабинет гражданина (ЛК СФР): lk.sfr.gov.ru — основной инструмент дистанционного взаимодействия (см. раздел «Личный кабинет» ниже).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на большинство выплат (пенсии, пособия, маткапитал, рехабилитация).
• Сайт регионального отделения (Архангельская область): arkhangelsk.sfr.gov.ru, контакты управлений, новости региона, адреса МФЦ-партнеров.

☎ Горячая линия и телефоны доверия

Единый федеральный номер (бесплатно по всей России):

###-###-#### — работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени. Автоинформатор и операторы контакт-центра СФР.

Телефон горячей линии регионального управления (Архангельская область):

В предоставленных данных указан номер: 8 (8442) -6-09-09.
Примечание: Код 8442 относится к Волгоградской области. Вероятно, в источнике ошибка. Для Архангельской области актуальный код — 8182. Рекомендуется использовать федеральный ###-###-#### или номера клиентской службы ниже.

Прямые телефоны Клиентской службы в Северодвинске (справочно):

• Справочное бюро / Единая справочная: +7 (8184) уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Архангельская область» -> «Северодвинск»
• Телефон доверия руководства управления: Обычно публикуется на сайте arkhangelsk.sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан».

📧 Электронные адреса для обращений

Официальная приемная СФР работает преимущественно через личные кабинеты и портал Госуслуг. Прямые e-mail ящики для приема заявлений не публикуются в открытую из-за требований защиты персональных данных (152-ФЗ).

• Онлайн-приемная (Электронное обращение): Форма на сайте sfr.gov.ru/feedback (требует авторизации через Госуслуги).
• Обращение через Личный кабинет: Раздел «Обращения» -> «Новое обращение» (самый быстрый способ получить ответ с правовым значением).
• Почта России (бумажные письма): 163000, г. Архангельск, пр; Чумбарова-Лучинского, д. 13 (адрес Управления СФР по области) или адрес клиентской службы: 164500, г. Северодвинск, ул. Ломоносова, д. 105.

💻 Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

На 2026 год Личный кабинет на lk.sfr.gov.ru, это главный инструмент взаимодействия без визитов в офис.

Что доступно в ЛК:

1. Пенсии: Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, расчет будущей пенсии, подача заявления на назначение, смена способа выплаты, получение справки о выплаченных суммах (для банка/визы).
2. Пособия: Оформление пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5/3 лет, на детей (единовременное, ежемесячное, на 3-7 лет, на 8-17 лет), выплат беременным, зарегистрированным на ранних сроках.
3. Материнский (семейный) капитал: Проверка остатка, подача заявлений на направление средств (жилье, образование, пенсия мамы, товары для ребенка-инвалида), получение справки об остатке.
4. Реабилитация и инвалидность: Отслеживание стадии ИПРА, заказ ТСР (технических средств реабилитации), получение справок для МСЭ.
5. Страхование от НС/Профзаболеваний: Справки о стаже для расчета пособия по временной нетрудоспособности (больничный), информация о страхователе.
6. Обращения: Написание жалобы, заявления, запрос справки, отслеживание статуса рассмотрения.

Как войти:

• Через ЕСИА (Госуслуги), полный доступ ко всем функциям.
• Через СберID / Тинькофф ID / Госключ (подтвержденная учетная запись).

👤 Личный прием граждан (Очно и Видеоприем)

В 2026 году СФР продолжает курсов на снижение очных визитов. Большинство вопросов решается дистанционно. Очный прием осуществляется по предварительной записи.

Способы записи на прием:

• Через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием»).
• Через Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»).
• По телефону ###-###-#### (контакт-центр запишет на удобное время).
• Через терминал самообслуживания в холле клиентской службы (если доступен).

Видеоприем (Онлайн-прием):

Доступен в Личном кабинете СФР. Позволяет решить вопрос «лицом к лицу» с сотрудником через видеосвязь, не выходя из дома. Требуется веб-камера и микрофон.

🕐 График приема граждан (Режим работы Клиентской службы)

Адрес: г. Северодвинск, ул. Ломоносова, д. 105.

Важно! График может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на сайте arkhangelsk.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.

🏢 Структура и отделы Клиентской службы (Внутренняя организация)

Для посетителя структура скрыта за «единым окном» (фронд-офис), но функционально специалисты делятся по направлениям:

• Фронд-офис (Зона приема): Первичный прием документов, консультирование, выдача справок, сканирование оригиналов, запись на специалистов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: Работа со страховыми, социальными пенсиями, пенсиями за выслугу лет, северными надбавками.
• Отдел социальных выплат и пособий: Материнский капитал, пособия по детям, пособия по временной нетрудоспособности (больничные — теперь в проактивном режиме), выплаты беременным.
• Отдел реабилитации и инвалидности: Взаимодействие с МСЭ, выдача ТСР, ИПРА, компенсаций за приобретение ТСР.
• Отдел работы со страхователями (Работодателями): Регистрация, отчетность (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, проверки (камеровые/выездные).
• Отдел индивидуального учета: Корректировка СНИЛС, стажа, ИПК, слияние лицевых счетов.
• Юридический отдел / Отдел рассмотрения обращений: Работа с жалобами, судебная практика, сложные правовые вопросы.

👨‍💼 Руководство

На месте в Северодвинске управляет Начальник Клиентской службы (Начальник отдела/филиала). ФИО действующего руководителя на 2026 год лучше уточнить на официальном сайте управления по Архангельской области в разделе «Руководство» или на информационном стенде в холле клиентской службы (ул. Ломоносова, 105).

Иерархия подчиненности:

1. Председатель Социального фонда России (Федеральный уровень, Москва).
2. Директор Управления СФР по Архангельской области (г. Архангельск).
3. Начальник Клиентской службы по г. Северодвинск и Северодвинскому району (ул. Ломоносова, 105).

⭐ Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На 2026 год основные площадки для отзывов:

• Яндекс Карты / 2ГИС: Карточка «СФР Клиентская служба Северодвинск» (ул. Ломоносова, 105). Оценки обычно варьируются от 3.5 до 4.5 звезд.
• Официальный сайт СФР: Раздел «Оценка качества условий предоставления услуг» (независимый опрос).
• Портал Госуслуг: Оценка результата оказанной услуги после закрытия заявления.

Типичные темы отзывов (обобщение):

Совет: Прежде чем писать негативный отзыв или ехать в офис — проверьте Личный кабинет СФР и Госуслуги. 90% вопросов (справки, стажи, назначение пенсий/пособий, маткапитал) решаются там за 5 минут без визита.

📋 Краткая шпаргалка для жителя Северодвинска (2026)

1. Нужна справка о пенсии/пособии/стаже? → Скачайте в ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслугах за 1 минуту.
2. Хотите оформить пенсию/пособие/маткапитал? → Подайте заявление через Госуслуги или ЛК СФР (проактивно часто назначается само).
3. Сложный вопрос, нужна консультация специалиста? → Запишитесь на видеоприем в ЛК СФР или на очный прием (Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-16:45, ул. Ломоносова, 105).
4. Не можете зайти в ЛК / потеряли СНИЛС / ошибка в данных? → Звоните ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно).
5. Работодатель: вопросы по взносам, отчетности, проверкам? → ЛК Страхователя на sfr.gov.ru или телефон ###-###-#### (доб. для страхователей).

Данная статья составлена на основе открытых данных СФР, картографических сервисов (2ГИС) и информации за . Контактные данные (телефоны отделов, ФИО руководителя) могут меняться. Для получения гарантированно актуальной информации используйте официальный сайт sfr.gov.ru или федеральную горячую линию ###-###-####.