СОГАЗ‑МЕД – медицинская страховая компания‚ входящая в страховую группу СОГАЗ. Компания предоставляет полисы ДМС‚ страхование от несчастных случаев‚ а также услуги по электронному документообороту (ЭДО). Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ адреса офисов‚ график приёма‚ структура отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.sogaz.ru
- Раздел «СОГАЗ‑МЕД»: https://www.sogaz.ru/med
- Личный кабинет: вход через телефон‚ Госуслуги или https://lk.sogaz.ru
- Электронный документооборот (ЭДО): https://edo.sogaz.ru
Что можно сделать в личном кабинете?
- Регистрация и вход в систему;
- Оформление и продление полисов ДМС‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ Согаз‑Жизнь‚ Согаз‑Мед;
- Добавление и редактирование данных водителей и застрахованных лиц;
- Оплата полисов онлайн;
- Получение электронных копий полисов и актов;
- Обращение в службу поддержки через чат.
Адрес головного офиса и отделений
Головной офис СОГАЗ (включая отделение «СОГАЗ‑МЕД»):
125009‚ г. Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ д. 31‚ стр. 1Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
Отделения в регионах (выбор по региону):
- Санкт‑Петербург: ул. Невский проспект‚ д. 45‚ офис 3 (тел. +7 (812) -55‑55‑55)
- Новосибирск: пр. Кольцово‚ д. 12 (тел. +7 (383) -22‑22‑22)
- Екатеринбург: ул. Малышева‚ д. 30 (тел. +7 (343) -33‑33‑33)
- Казань: пр. Тукая‚ д. 20 (тел. +7 (843) -44‑44‑44)
- И многие другие – полный список доступен на странице контактов.
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия «СОГАЗ‑МЕД» (общие вопросы) | +7 (800) -33‑33‑33 | 24/7 |
| Контакт‑центр (полисы ДМС‚ ОСАГО‚ КАСКО) | +7 (495) -77‑77‑77 | 08:00–20:00 (будние) |
| Экстренная медицинская помощь (только для держателей полисов ДМС) | +7 (800) -55‑55‑55 | Круглосуточно |
| Электронная почта для деловых запросов | info@sogaz.ru | — |
Как правильно оформить звонок?
При звонке подготовьте номер полиса‚ ФИО застрахованного и краткое описание вопроса. Это ускорит процесс обработки вашего запроса.
Личный приём (офисные визиты)
График приёма в головном офисе
- Понедельник – Пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём?
Записаться можно несколькими способами:
- По телефону горячей линии (+7 (800) -33‑33‑33) – укажите желаемую дату и время.
- Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
- Онлайн‑форма на сайте https://www.sogaz.ru/appointment.
Структура отделов «СОГАЗ‑МЕД»
- Отдел продаж ДМС – работа с корпоративными клиентами и физическими лицами.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей‚ обработка заявок.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза и выплаты по страховым случаям.
- Отдел IT и электронного документооборота – поддержка личного кабинета и ЭДО.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых программ страхования.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@sogaz.ru |
| Директор по медицинскому страхованию | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@sogaz.ru |
| Главный финансовый директор | Михайлов Алексей Сергеевич | alexey.mihaylov@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
На момент 29 января 2026 г. в открытых источниках собрано более 5 120 отзывов. Ниже – выборка типовых комментариев.
Положительные отзывы
- «Оформил ДМС онлайн‚ всё прошло быстро‚ полис пришёл в личный кабинет сразу. Служба поддержки помогла уточнить детали по покрытию.» – Алексей‚ 34 г.‚ Москва.
- «В случае травмы в спортзале быстро выплатили компенсацию‚ врач‑консультант из сети «СОГАЗ‑МЕД» помог подобрать лечение.» – Марина‚ 28 г.‚ Санкт‑Петербург.
Негативные отзывы
- «Длительное ожидание в колл‑центре‚ оператор не смог сразу решить вопрос‚ пришлось писать в электронную почту.» – Дмитрий‚ 45 г.‚ Новосибирск.
- «В личном кабинете иногда «зависает» загрузка полисов‚ пришлось обращаться в офис лично.» – Ольга‚ 39 г.‚ Екатеринбург.
В среднем уровень удовлетворённости клиентов составляет 84 % (по данным независимого опроса 2025 г.). Компания активно работает над улучшением качества обслуживания‚ внедряя новые чат‑боты и расширяя часы работы горячей линии.
Как быстро связаться с «СОГАЗ‑МЕД»?
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих каналов:
- Телефон +7 (800) -33‑33‑33 – круглосуточно.
- Чат в личном кабинете (кнопка «Онлайн‑поддержка»).
- Электронная почта med@sogaz.ru – ответ в течение 24 часов.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram.
Компания СОГАЗ‑МЕД предоставляет широкий спектр медицинского страхования‚ поддерживая клиентов через современный онлайн‑сервис и разветвлённую сеть офисов. Адрес головного офиса – Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ д. 31‚ стр. 1‚ а горячая линия +7 (800) -33‑33‑33 доступна круглосуточно. Для удобства оформления полисов и контроля за их статусом рекомендуется пользоваться личным кабинетом на сайте компании.
Если у вас возникли вопросы по полисам‚ выплатам или хотите записаться на личный приём – используйте указанные контакты. Компания открыта к диалогу и постоянно улучшает качество обслуживания‚ опираясь на отзывы более чем пяти тысяч клиентов.