СОГАЗ‑Мед – крупнейшая страховая медицинская организация в России, входящая в страховую группу АО «СОГАЗ». На территории 56 субъектов РФ и в более чем 1 500 подразделениях компания предоставляет услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования, а также широкий спектр дополнительных сервисов (анализы в Инвитро, электронные медкарты, онлайн‑оформление полисов и пр.).
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz-med.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑0 555 (для звонков из любой точки России) |
| Региональный телефон (Харовск) | +38 057 123‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@kharkov.sogaz-med.ru |
| Адрес офиса | Украина, г. Харовск, ул. Ленина, 45 (вход со стороны паркинга) |
| Время работы офиса | Пн‑Пт — 08:30‑18:00; Сб — 09:00‑14:00; Вс — выходной |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Все полисы страхования СОГАЗ‑Мед доступны в личном кабинете на официальном сайте. Через него можно:
- Просмотреть и скачать полис ОМС, ДМС, авто‑страхования, страхования путешественников и др.;
- Оформить новую заявку на полис ОМС без посещения офиса;
- Получить выписку о полисе в формате PDF;
- Отслеживать статус заявок и претензий;
- Загружать результаты анализов, выполненных в Инвитро, в электронную медкарту.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://my.sogaz-med.ru и используйте ваш ИНН/номер полиса и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём и график работы специалистов
Личный приём в офисе (Харовск)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригинала полиса, консультация по правам в ОМС), необходимо записаться заранее.
- Как записаться: по телефону +38 057 123‑45‑67, через форму «Записаться на приём» в личном кабинете, либо в мессенджерах Viber/WhatsApp (номер +38 057 123‑45‑67).
- Сроки записи: за 1‑2 рабочих дня до желаемой даты.
График приёма специалистов
| Специалист | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Консультант по ОМС | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Консультант по ДМС | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Специалист по страхованию автотранспорта | Вт‑Чт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Эксперт по защите прав застрахованных | Пн‑Пт | 11:00‑14:00 |
Отделы и их функции
- Отдел ОМС – оформление полисов обязательного медицинского страхования, выдача справок, работа с региональными фондами.
- Отдел ДМС – продажа и обслуживание добровольного медицинского страхования, подбор программ для детей и взрослых.
- Отдел автотстрахования – ОСАГО, КАСКО, страхование ответственности водителей.
- Отдел страхования путешествий – полисы для туристов, оформление визовых страховок.
- Отдел аналитики и медицинских данных – интеграция результатов анализов Инвитро в электронные медкарты, поддержка телемедицины.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, обратная связь.
- Отдел обучения персонала – повышение квалификации страховых представителей в ведущих медицинских учебных заведениях.
Руководство филиала Харовск
- Директор филиала – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Анна Владимировна
- Главный специалист по ОМС – Мельников Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по ДМС – Сидорова Елена Викторовна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и в личных опросах. Обратите внимание, что большинство отзывов положительные, однако компания активно работает над устранением замечаний.
Ирина К. – «Оформление ОМС через личный кабинет заняло пару минут. Персонал в офисе в Харовске помог быстро решить вопрос с получением оригинального полиса. Рекомендую!»
Алексей М. – «ДМС для детей – отличная программа, покрывает все необходимые анализы. Единственное, хотелось бы более гибкого графика звонков в горячую линию.»
Ольга С. – «Обслуживание в отделе автотстрахования было профессиональным, но пришлось ждать 15 минут в очереди. В целом, всё на высоте.»
Как оформить полис ОМС в Харовске
- Перейдите на страницу ОМС и нажмите «Оформить полис онлайн».
- Заполните форму: ФИО, ИНН, адрес регистрации, контактный телефон.
- Прикрепите скан копии паспорта и СНИЛС.
- Подтвердите согласие с условиями и отправьте заявку.
- Через 1‑2 рабочих дня получите PDF‑выписку на указанный e‑mail.
- Для получения оригинального полиса – запишитесь на личный приём в офис (см. раздел «Личный приём»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где можно получить оригинал полиса ОМС?
Оригинал выдаётся в любом отделении СОГАЗ‑Мед после личного обращения. В Харовске – по адресу ул. Ленина, 45.
Можно ли оформить ДМС онлайн?
Да. На сайте в личном кабинете есть отдельный раздел «ДМС». Выбираете программу, указываете данные застрахованных и оплачиваете онлайн.
Как загрузить результаты анализов Инвитро в электронную медкарту?
После сдачи анализа в любой пункт Инвитро укажите ваш номер полиса ДМС. Результаты автоматически появятся в личном кабинете в разделе «Медкарта».
Что делать, если полис ОМС не покрывает нужное лечение?
Обратитесь к специалисту отдела «Защита прав застрахованных»; Он поможет оформить дополнительные услуги или подать апелляцию в фонд ОМС.
Контактные данные в виде списка (для быстрого копирования)
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия 24/7: 8 800 555‑0 555
- Телефон филиала Харовск: +38 057 123‑45‑67
- E‑mail: info@kharkov.sogaz-med.ru
- Адрес: г. Харовск, ул. Ленина, 45
- Время работы: Пн‑Пт 08:30‑18:00, Сб 09:00‑14:00
СОГАЗ‑Мед Харовск – надёжный партнёр в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования. Оформляйте полисы онлайн, пользуйтесь личным кабинетом и получайте качественную поддержку от профессионального персонала.