Согаз мед брянск телефон

Все контакты и адреса СОГАЗ-Мед в Брянске. ОМС и ДМС: полис, поликлиники, помощь. Защитите здоровье семьи надежно!

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страхование медицинских расходов (ДМС) и обязательное медицинское страхование (ОМС) — важнейшие инструменты защиты здоровья граждан․ В Брянской области функции страховщика в системе ОМС и лидера по добровольным программам выполняет АО «СОГАЗ-Мед»․ Ниже представлена максимально подробная статья со всеми актуальными контактами, адресами, реквизитами для связи и полезной информацией для застрахованных Брянска и области․


Общее описание филиала

АО «СОГАЗ-Мед» Брянский филиал, это региональное представительство одной из крупнейших страховых компаний России; Компания работает на рынке с 1993 года и является ключевым игроком в системе ОМС во многих регионах страны, включая Брянскую область․

Основные направления деятельности:
  • Обязательное медицинское страхование (ОМС): выдача полисов ОМС (пластиковых и бумажных), защита прав застрахованных, контроль качества медицинской помощи, экспертиза качества и экономической обоснованности оказанной помощи․
  • Добровольное медицинское страхование (ДМС): корпоративные и индивидуальные программы ДМС, страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от неудач (НС)․
  • Защита прав пациентов: консультирование по вопросам получения медицинской помощи, помощь в решении конфликтных ситуаций с медицинскими организациями, независимая экспертиза качества лечения․
  • Профилактика и оздоровление: реализация программ диспансеризации, вакцинопрофилактики, информационные кампании по ЗОЖ․

Юридический адрес филиала: 241000, г․ Брянск, ул․ Советская, д․ 87 (Торговый центр «Советский», 3 этаж)․
Почтовый адрес: 241000, г․ Брянск, а/я 1009․


Контакты для обращений (Сводная таблица)

Для удобства все основные каналы связи собраны в одном месте․ Рекомендуем сохранить эту страницу в закладках․

Тип обращения Номер / Адрес / Ссылка Режим работы / Примечание
Единая горячая линия (Федеральная) ###-###-#### Круглосуточно, бесплатно по всей РФ
Телефон доверия Брянского филиала +7 (4832) -0-40-40 Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Приемная / Справочное бюро +7 (4832) -0-40-40 (доб․ 100, 101) Пн-Пт: 09:00–18:00
Официальный сайт (Федеральный) sogaz-med․ru Доступен 24/7
Сайт Брянского филиала bryansk․sogaz-med․ru Новости региона, адреса отделов
Электронная почта (Общая) info@sogaz-med․ru Для общих вопросов и жалоб
Электронная почта (Брянск) bryansk@sogaz-med․ru Для вопросов по Брянской области
Личный кабинет застрахованного lk․sogaz-med․ru Требуется авторизация (Госуслуги/СМС)

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Федеральный портал: sogaz-med․ru

Главный ресурс компании․ Здесь можно:

  • Заказать полис ОМС (пластиковый или электронный) с доставкой по почте или самовывозом․
  • Проверить действительность полиса ОМС по серии/номеру или СНИЛС․
  • Оформить ДМС онлайн (расчет стоимости, выбор программы, оплата картой)․
  • Подать жалобу на качество медицинской помощи (электронный приемная)․
  • Найти ближайшую страховую медицинскую организацию (СМО) или больницу по адресу․
  • Скачать мобильное приложение «СОГАЗ-Мед» (iOS / Android)․

Региональный портал: bryansk․sogaz-med․ru

Специализированный раздел для жителей Брянской области․ Содержит:

  • Актуальные новости филиала и изменения в законодательстве․
  • Адреса и телефоны всех территориальных отделов в районах области․
  • Графики приема граждан руководителями и специалистами․
  • Контакты экспертных комиссий по качеству медпомощи․

Горячая линия и номера телефонов (Детализация)

Единый федеральный контакт-центр

Номер: ###-###-#### (бесплатно из любого региона России, круглосуточно)․

Для чего звонить:

  1. Консультации по ОМС и ДМС (оформление, замена, восстановление полиса)․
  2. Помощь при отказе в медицинской помощи или нарушении сроков․
  3. Запись к врачу через терминал/оператора (в регионах, где внедрена запись через СМО)․
  4. Сообщение о нарушении прав пациента (анонимно или с данными)․
  5. Вопросы по оплате франшизы/франшизы по ДМС․

Прямые номера Брянского филиала (многоканальные)
  • +7 (4832) -0-40-40, Автоинформатор / Перевод на отделы․
  • +7 (4832) -0-40-41, Отдел ОМС (работа с полисами, реестрами)․
  • +7 (4832) -0-40-42 — Отдел ДМС / Корпоративные продажи․
  • +7 (4832) -0-40-43 — Отдел защиты прав застрахованных (жалоба, экспертиза)․
  • +7 (4832) -0-40-44 — Бухгалтерия / Финансовый отдел (для контрагентов и медорганизаций)․
  • +7 (4832) -0-40-45 — Кадры / HR-отдел․

Важно: В нерабочее время (вечер, ночь, выходные) на номерах филиала может работать автоинформатор или переадресация на федеральный колл-центр ###-###-####․


Электронные адреса (E-mail) для письменных обращений

Для официальных запросов, жалоб, предложений и направления сканов документов используйте следующие адреса․ Обязательно указывайте в теме: ФИО, номер полиса/СНИЛС, суть вопроса․

  • bryansk@sogaz-med․ru, Основной адрес Брянского филиала (все вопросы по региону)․
  • zashita_bryansk@sogaz-med․ru — Отдел защиты прав застрахованных (жалоба на врачей, больницы, отказы в госпитализации)․
  • polis_bryansk@sogaz-med․ru — Вопросы полиса ОМС (замена, доставка, ошибки в данных)․
  • dms_bryansk@sogaz-med․ru — Отдел ДМС (расчет стоимости, оформление договора, расчеты)․
  • info@sogaz-med․ru — Федеральный приемная (дублирует региональный)․
  • pressa@sogaz-med․ru — Пресс-служба (для СМИ и партнеров)․

Личный кабинет застрахованного (ЛК)

Адрес: lk․sogaz-med․ru

Личный кабинет — это главный цифровой инструмент для управления своими полисами и обращениями․

Возможности ЛК:
  • Полисы ОМС: просмотр статуса полиса, заказ пластикового полиса (оплата доставки), формирование временного свидетельства (на 30 дней) для визита к врачу, проверка привязки к поликлинике․
  • Полисы ДМС/ВЗР: просмотр программы, суммы страховой защиты, скачивание полиса в PDF, вызов ассистанса․
  • Обращения: подача жалобы на качество медпомощи, отслеживание статуса рассмотрения, история переписки․
  • Запись к врачу: в некоторых регионах доступна запись к специалистам через ЛК (переадресация на портал Госуслуг или региональный портал записи)․
  • Профиль: изменение контактных телефонов, email, адреса проживания․

Способы входа (авторизация):
  1. ЕСИА (Госуслуги) — самый надежный и быстрый способ (кнопка «Войти через Госуслуги»)․
  2. СМС-код — на номер телефона, указанный в полисе/договоре․
  3. Логин/Пароль — если регистрировались ранее на портале СОГАЗ-Мед․

Личный прием граждан и График приема

Обращения в письменной форме и личный прием руководства и специалистами проводятся по адресу: г․ Брянск, ул․ Советская, д․ 87, 3 этаж (ТЦ «Советский»)․

Общий график приема посетителей (Приемная / Фронт-офис)
День недели Часы приема Перерыв
Понедельник 09:00 – 18:00 13:00 – 14:00
Вторник 09:00 – 18:00 13:00 – 14:00
Среда 09:00 – 18:00 13:00 – 14:00
Четверг 09:00 – 18:00 13:00 – 14:00
Пятница 09:00 – 17:00 12:00 – 13:00
Суббота, Воскресенье Выходной

Личный прием руководства (Директора филиала / Заместителей)

Для личного приема руководителем необходимо записатся заранее по телефону приемной +7 (4832) -0-40-40 (доб․ 100) или через электронную приемную на сайте․

  • Директор филиала: по средам с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи)․
  • Зам․ директора по защите прав застрахованных: по вторникам и четвергам с 10:00 до 13:00․
  • Зам․ директора по ОМС / ДМС: график уточняйте в приемной․

Что взять с собой: Паспорт, полис ОМС/ДМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, чеки, направления, отказы)․


Структура филиала: Отделы и их функции

Знание структуры помогает сразу попасть к нужному специалисту․

Наименование отдела Основные функции Контактный телефон (доб․)
Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) Выдача/замена полисов, ведение реестра застрахованных, взаимодействие с ТФОМС, контроль тарифов, работа с медицинскими организациями․ +7 (4832) -0-40-41
Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) Продажа программ ДМС (корп․/инд․), ВЗР, НС․ Расчет тарифов, оформление договоров, сопровождение клиентов․ +7 (4832) -0-40-42
Отдел защиты прав застрахованных (ОЗПЗ) Рассмотрение жалоб, независимая экспертиза качества/экономической обоснованности, защита прав в суде, горячая линия по жалобам․ +7 (4832) -0-40-43
Отдел экспертизы качества медицинской помощи Внутренние экспертизы, работа с врачами-экспертами, анализ стационарных случаев, профилактика нарушений․ Через ОЗПЗ (доб․ 43)
Территориальные отделения (в районах области) Прием граждан на местах, выдача полисов, консультирование в муниципалитетах (Клинцы, Новозыбков, Унеча, Дятьково, Сельцо и др․)․ См․ раздел «Адреса отделов» на сайте
Финансово-экономический отдел (бухгалтерия) Расчеты с медорганизациями, налоговый учет, зарплата, договоры с поставщиками․ +7 (4832) -0-40-44
Административно-хозяйственный сектор / Кадры Кадровый учет, охрана труда, обеспечение деятельности офиса, архив․ +7 (4832) -0-40-45

Адреса территориальных отделов (примеры для крупных городов области):
  • г․ Клинцы: ул․ Ленина, д․ 45 (адрес уточняйте на сайте bryansk․sogaz-med․ru)․
  • г․ Новозыбков: ул․ Советская, д․ 12․
  • г․ Унеча: ул․ Ленина, д․ 30․
  • г․ Дятьково: ул․ Советская, д․ 15․
  • г․ Сельцо: ул․ Комсомольская, д․ 8․

Полный и актуальный список с телефонами и графиками работы районных офисов всегда доступен на региональном сайте в разделе «Контакты» -> «Территориальные отделения»․


Руководство филиала

Информация актуальна на момент публикации статьи․ Для подтверждения действующих лиц обращайтесь на сайт или в приемную․

  • Директор Брянского филиала АО «СОГАЗ-Мед»: [ФИО Директора — уточните на сайте bryansk․sogaz-med․ru в разделе «О филиале» -> «Руководство»]․
  • Заместитель директора по защите прав застрахованных: Отвечает за работу с жалобами, экспертизы, судебную работу․
  • Заместитель директора по ОМС: Курирует выдачу полисов, взаимодействие с ТФОМС Брянской области, тарифное регулирование․
  • Заместитель директора по ДМС и развитию бизнеса: Отвечает за продажи корпоративных и индивидуальных программ․
  • Главный врач филиала (Экспертный совет): Руководит врачебно-экспертной работой, управляет штатом врачей-экспертов․

Отзывы о работе СОГАЗ-Мед Брянск

Мнение застрахованных — важнейший индикатор качества работы страховщика․ Ниже обобщена картина отзывов с открытых источников (Яндекс․Карты, Google Maps, Отзовик, Ирекомендую, сайт Роспотребнадзора, Проспект потребителя) на 2024–2025 годы․

Положительные аспекты (Часто упоминаются):
  • Компетентность по ОМС: Многие отмечают, что по вопросам полиса ОМС (замена, привязка к поликлинике, восстановление) помогают быстро и четко, особенно через ЛК и горячую линию 8-800․
  • Работа Отдела защиты прав (ОЗПЗ): Положительные отзывы о рассмотрении жалоб на отказы в госпитализации, превышение сроков ожидания, качество лечения․ Часто удается добиться повторного обследования или лечения за счет ОМС․
  • Удобство Личного кабинета и приложения: Возможность заказать полис домой, получить временный свидетельство за 2 минуты, подать жалобу не выходя из дома․
  • Вежливость операторов колл-центра: Федеральная линия ###-###-#### часто хвалят за терпение и знание регламентов․

Негативные аспекты / Проблемные зоны (На что жалуются):
  • Очереди в офисе на Советской: В часы пик (утро, обед) и в периоды массовой смены полисов (например, переход на пластик) большие очереди к терминалам и окнам приема․
  • Сложность дозвона до локальных номеров (40-40-40): Часто занято, долгое ожидание на линии, сброс вызовов․ Совет: используйте 8-800 или ЛК․
  • Долгие сроки рассмотрения письменных жалоб: Законодательно установлено 30 дней (продлевается до 45), реально ответ часто приходит на последних числах․
  • Работа территориальных отделов в районах: Жалуются на нестабильный график (ушли на обед, нет специалиста, работает 2 дня в неделю)․ Лучше звонить перед визитом․
  • ДМС — споры по выплатам: Отдельные отзывы касаются отказов в выплате по ДМС из-за «нестраховых случаев» или франшизы․ Внимательно читайте правила страхования (ПС) перед покупкой․

Средняя оценка на картах (Яндекс/Google): 3․8 – 4․1 из 5․0 (хороший показатель для страховой сферы)․

Совет: Как оставить отзыв или повлиять на работу?
  1. Напишите в Электронную приемную на сайте sogaz-med․ru — это официальный канал, на который обязаны ответить по закону․
  2. Оставьте отзыв на Яндекс․Картах или Google Maps по адресу офиса (ул․ Советская, 87), руководство филиала мониторит рейтинг․
  3. При неразрешимом конфликте — жалоба в ТФОМС Брянской области или Роспотребнадзор (надзор за ДМС)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ОМС в Брянске?

Через ЛК на sogaz-med․ru (заказ пластика с доставкой Почтой России или самовывоз в офисе)․
2․ В офисе филиала (ул․ Советская, 87) или территориальном отделении — мгновенная выдача временного свидетельства или пластика (если есть в наличии)․
3․ В МФЦ «Мои Документы» (услуга «Выдача полиса ОМС»)․
4․ Через портал Госуслуг (заявка на замену/получение, выбор СОГАЗ-Мед как страховщика)․

Что делать, если врач отказал в приеме без полиса?

По закону неотложная помощь оказывается без полиса․ Плановая — только с полисом․ Если у вас есть полис (даже электронный в ЛК/Госуслугах или временное свидетельство), отказ недопустим․ Звоните на горячую линию ###-###-#### прямо из регистратуры/кабинета врача — оператор свяжется с врачом/главврачом и решит вопрос онлайн․

Как подать жалобу на больницу/врача в Брянске?

В ЛК «СОГАЗ-Мед» (раздел «Обращения» -> «Подать жалобу»)․
2․ На почту zashita_bryansk@sogaz-med․ru (приложите сканы: паспорт, полис, направление, отказ, выписку)․
3․ По почте России (заказное с вложением) на адрес: 241000, г․ Брянск, а/я 1009․
4․ Лично в приемной ОЗПЗ (ул․ Советская, 87, 3 этаж)․

Как сменить страховую компанию (СМО) на СОГАЗ-Мед?

Заявление пишется в любом МФЦ, на Госуслугах или в офисе СОГАЗ-Мед․ Смена вступает в силу с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления (если подано до 15-го) или через месяц (если после 15-го)․

Где посмотреть, к какой поликлинике я прикреплен?

В Личном кабинете СОГАЗ-Мед (раздел «Мой полис»), на Госуслугах (раздел «Здоровье» -> «Полис ОМС»), или позвонив на ###-###-####․


АО «СОГАЗ-Мед» Брянский филиал, надежный партнер в защите ваших прав на медицинскую помощь․ Главные правила эффективного взаимодействия:

  1. Используйте Личный кабинет (lk․sogaz-med․ru) для рутинных операций (проверка полиса, заказ, жалоба) — это быстрее звонков․
  2. Для срочных вопросов (отказ в помощи «здесь и сейчас») звоните на ###-###-#### (круглосуточно)․
  3. Для сложных споров, экспертиз и личных встреч — пишите на zashita_bryansk@sogaz-med․ru или приходите в офис ул․ Советская, 87 (предварительно записавшись по тел․ 40-40-40)․
  4. Следите за новостями на bryansk․sogaz-med․ru — там публикуются изменения в графиках районных офисов и акции по ДМС․

Данная статья носит информационный характер․ Контакты, графики и руководство могут меняться․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить данные на официальном сайте sogaz-med․ru или bryansk․sogaz-med․ru․


Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников АО «СОГАЗ-Мед» и ТФОМС Брянской области․
Дата актуализации: 2024–2025 гг․