В статье собраны все необходимые сведения для обращения в страховую группу «Ренессанс». Вы найдёте официальные контакты, адреса отделений, график приёма, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Юридический адрес и основные реквизиты
Юридический адрес: 121614, г. Москва, Крылатское р-н, ул. Крылатская, д. 17, к. 1
Этот адрес указан в учредительных документах компании и используется для официальных писем и юридических вопросов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету перейдите на официальный ресурс:
- https://www.renessans.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов, подачи заявлений о страховых случаях и получения консультаций используйте:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Основной телефон офиса: 8‑495‑725‑10‑50
- Телефон отдела корпоративных клиентов: 8‑495‑725‑11‑00
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@renessans.ru – общий запрос
- support@renessans.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов
- claims@renessans.ru – вопросы по страховым случаям
Личный кабинет
Все полисы, счета, заявления и история страховых выплат доступны в личном кабинете:
- https://my.renessans.ru
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Личный приём (офисные встречи)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту.
6.1 Как записаться
- Позвоните по телефону 8‑495‑725‑10‑50 и уточните свободные окна.
- Либо заполните форму онлайн‑записи в личном кабинете.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
6.2 Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт: г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1 (офис 101)
- Региональный офис в Санкт‑Петербурге: ул. Невский пр., д. 45, оф. 210
- Офис в Новосибирске: пр. Ленина, д. 12, оф. 305
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными партнёрами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ, мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, обратной связью.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие группы «Ренессанс Страхование»:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@renessans.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@renessans.ru |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mikhailov@renessans.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт).
10.1 Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, Москва: «Быстро оформил полис через сайт, в личном кабинете всё удобно. При поломке телефона получил деньги в течение 3 дней – отличное обслуживание!»
- Марина, 28 лет, Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить страхование для смартфона за 15 минут.»
10.2 Критика и предложения
- Игорь, 45 лет, Новосибирск: «Хотел бы видеть более гибкие тарифы для семейных полисов. Сейчас цены немного выше, чем у конкурентов.»
- Ольга, 31 год, Москва: «Сайт иногда «зависает» при загрузке документов. Нужно улучшить техническую часть личного кабинета.»
Как воспользоваться сервисом совместно с МТС
В 2026 году МТС и группа «Ренессанс Страхование» запустили совместный сервис защиты смартфонов от преждевременных поломок. Основные возможности:
- Автоматическое подключение страхования при покупке телефона в розничных точках МТС.
- Упрощённая подача заявления через мобильное приложение МТС.
- Сокращённый срок выплаты – от 24 до 48 часов после подтверждения ущерба.
Для активации услуги достаточно зайти в приложение МТС, выбрать раздел «Страхование», ввести номер полиса «Ренессанс» и подтвердить согласие.
Группа «Ренессанс Страхование» предоставляет широкий спектр страховых продуктов, удобные цифровые сервисы и доступные каналы связи. Ниже ещё раз подведём основные контакты:
- Адрес: 121614, г. Москва, Крылатское р-н, ул. Крылатская, д. 17, к. 1
- Телефон (офис): 8‑495‑725‑10‑50
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑55‑55
- E‑mail: info@renessans.ru
- Сайт: https://www.renessans.ru
- Личный кабинет: https://my.renessans.ru
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – команда «Ренессанс Страхование» готова помочь;