Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховая компания АО «СОГАЗ-МЕД» является одной из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России, осуществляющей деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в городе Москве. В этой статье собрана актуальная и подробная информация об адресах офисов для оформления и замены полиса ОМС, контактных телефонах, режиме работы, личном кабинете и других важных аспектах взаимодействия с компанией.

Описание и общая информация

АО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «СОГАЗ-МЕД» входит в реестр СМО с . Компания обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, оформляет полисы ОМС (как пластиковые, так и в электронном виде), организует медицинскую помощь и рассматривает обращения по качеству оказания медицинской помощи.

Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД»
Краткое наименование: АО СК «СОГАЗ-МЕД»
Регион деятельности: г. Москва
Код СМО: 77012
КПП: 770801001

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс компании — это официальный сайт, где можно найти актуальные новости, перечень документов для оформления полиса, карту офисов и воспользоваться электронными сервисами.

Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
Электронный адрес (для обращений): toesogaz-med.ru (уточните актуальный адрес на сайте, обычно это info@sogaz-med.ru или форма обратной связи)

Ключевые онлайн-услуги на сайте:

Заявка на оформление полиса ОМС — позволяет подать заявку удаленно без визита в офис.
Личный кабинет застрахованного, доступ к информации о полисе, прикреплении к поликлинике, истории обращений.
Поиск офиса на карте — интерактивная карта с адресами, режимом работы и фото входов.
Электронный полис ОМС — оформление и скачивание полиса в виде PDF/QR-кода на смартфон.

Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Для оперативной связи с компанией доступны следующие телефонные номера (актуально на 2026 год):

Единая горячая линия / Контакт-центр

Телефон: ###-###-#### (многоканальный)

Режим работы контакт-центра обычно соответствует рабочему времени офисов: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 (уточняйте на сайте).

Дополнительные контакты

Факс: ###-###-####
Телефон справочной по полисам ОМС: ###-###-#### (федеральная бесплатная линия СОГАЗ)

Адреса офисов и пунктов выдачи полисов в Москве

В Москве работает сеть офисов «СОГАЗ-МЕД» и пунктов выдачи полисов. Ниже приведены основные известные адреса. Важно: перед визитом обязательно уточняйте актуальный график работы и необходимость предварительной записи через сайт или по телефону, так как адреса и режимы могут меняться.

Главный офис / Центральный аппарат

Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. […] (точный номер дома уточняйте на сайте)
Почтовый адрес: 127473, г. Москва, [уточняется на сайте в разделе «Контакты»]

График приема посетителей (Режим работы)

Стандартный график работы большинства офисов СОГАЗ-МЕД в Москве:

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00	Обеденный перерыв обычно 13:00 — 14:00
Суббота	09:00 — 14:00	Не во всех офисах, уточняйте по конкретному адресу
Воскресенье	Выходной	—

Важно: Некоторые офисы работают только по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону горячей линии. В периоды высокой нагрузки (начало года, смена полиса) возможны очереди.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz-med.ru — это основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности Личного кабинета:

Проверка статуса полиса ОМС (активен/неактивен).
Оформление/замена полиса ОМС в электронном виде (СМЭВ/Госуслуги).
Смена поликлиники (прикрепление/открепление).
Подача обращений/жалоб на качество медицинской помощи.
История визитов и направлений (при интеграции с ЕМИАС).
Загрузка сканов документов для актуализации данных.

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) или по СНИЛС/паспорту с подтверждением кода из СМС.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, не решаемых через контакт-центр или фронт-офис, предусмотрен личный прием руководства и профильных отделов.

Порядок записи на личный прием:

Позвонить на горячую линию ###-###-#### и запросить запись к руководителю отделу или заместителю генерального директора.
Подать письменное обращение через сайт (раздел «Обращения граждан») с просьбой о назначении личного приема.
Прийти в офис по адресу: г. Москва, ул. Неглинная (центральный офис) в установленные дни приема.

График личного приема руководства устанавливается внутренними приказами компании. Обычно прием граждан проводится 1-2 раза в неделю в определенные часы (например, среда 14:00–17:00). Точное расписание на текущий месяц запрашивайте по телефону или в разделе «Обращения граждан» на сайте.

Структура отделов (Основные направления работы)

Деятельность компании структурирована по ключевым функциональным блокам:

Отдел ОМС / Фронт-офис: оформление, замена, актуализация полисов, прием посетиентов в офисах.
Отдел защиты прав застрахованных / Качество медицинской помощи: рассмотрение жалоб, независимая экспертиза качества медпомощи, защита прав пациентов.
Отдел прикрепления и тарификации: вопросы смены поликлиники, расчеты с медицинскими организациями.
Юридический отдел / Отдел работы с обращениями: правовое сопровождение, ответы на официальные запросы, претензии.
IT-отдел / Электронные сервисы: поддержка Личного кабинета, сайта, интеграция с ЕМИАС, ФРМР, СМЭВ.
Территориальные управления / Сетевые офисы: курирование работы пунктов выдачи в административных округах Москвы.

Руководство компании

На момент публикации (2026 год) руководство АО «СОГАЗ-МЕД» формируется Советом директоров и Генеральным директором. Для официальных обращений к руководству используйте реквизиты центрального офиса (ул. Неглинная) или форму на сайте.

Генеральный директор: [ФИО уточняйте в разделе «О компании» -> «Руководство» на sogaz-med.ru]
Заместители Генерального директора: курируют блоки: ОМС, ИТ, финансы, правовые вопросы, региональное развитие;

Отзывы застрахованных

На основе данных открытых карт (Яндекс, 2ГИС) и отзывов в сети можно выделить основные тенденции (рейтинг офиса на Уланском переулке ~3.6 из 5):

Положительные моменты:

Возможность оформить полис онлайн за 5 минут через Госуслуги/сайт без визита в офис.
Наличие доступной среды (пандусы, вызывные кнопки) во многих офисах.
Вежливая работа сотрудников контакт-центра по телефону ###-###-####.
Быстрая реакция на обращения о качестве медпомощи (сроки ответа 30 дней).

Частые жалобы / Недостатки:

Долгие очереди в физических офисах в часы пик (утро, обед, конец месяца).
Не всегда актуальная информация на картах по режиму работы сателлитных офисов.
Сложности с дозвоном до горячей линии в периоды массовой смены полисов.
Необходимость предъявления оригиналов документов даже при онлайн-заявке (в некоторых случаях).

Перечень документов для оформления/замены полиса ОМС

Для визита в офис «СОГАЗ-МЕД» подготовьте оригиналы и копии:

Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий: свидетельство о рождении для детей до 14 лет, вид на жительство для инострацев).
СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг/сайта ПФР).
Старый полис ОМС (если есть, для замены/актуализации).
Документ, подтверждающий регистрацию (прописку) в Москве — при необходимости (для прикрепления к поликлинике по месту жительства).

Полный актуальный перечень документов в формате PDF доступен для скачивания на официальном сайте в разделе «ОМС» -> «Оформление полиса».

Оформление полиса через МФЦ «Мои Документы»

Альтернативой офисам СОГАЗ-МЕД являются МФЦ. Вы можете оформить или заменить полис ОМС СОГАЗ в любом МФЦ Москвы.

Выберите удобный МФЦ на карте (сайт mos.ru или «Мои Документы»).
Запишитесь на прием через портал Госуслуг или терминал в МФЦ.
Принесите паспорт и СНИЛС.

Резюме: как быстро решить вопрос

Самый быстрый способ: Оформить электронный полис ОМС на sogaz-med.ru или Госуслугах (готово за 5-10 мин).
Нужна консультация/жалоба: Звоните ###-###-#### (пн-пт 9:00-18:00).
Нужен пластиковый полис / сложный случай: Ищите ближайший офис на карте (Яндекс/2ГИС запрос «СОГАЗ-МЕД пункт выдачи»), смотрите отзывы и фото входа, звоните в конкретный офис перед визитом.
Личный прием руководства: Только по предварительной записи через контакт-центр или письменную заявку на сайте.

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте www.sogaz-med.ru или по телефону горячей линии перед визитом.

СОГАЗ‑МЕД адреса офисов, контакты и режим работы в Москве