СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году как дочерняя структура «Газпром». В Красноярском регионе компания представлена сетью филиалов, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, а также получить консультацию по медицинскому страхованию (ОМС) через подразделение СОГАЗ‑МЕД.

Официальный сайт

Для всех жителей Красноярска и Сибири основной портал компании – www.sogaz.ru. На сайте доступны:

• Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, полисов ОМС);
• Личный кабинет страхователя;
• Справочная информация о тарифах и условиях страхования;
• Раздел с отзывами клиентов;
• Контактные данные региональных отделений.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов можно позвонить в круглосуточную горячую линию:

• 8 800 555‑5‑555 – общероссийская горячая линия СОГАЗ;
• +7 -91 222‑33‑44 – горячая линия Красноярского филиала (работает с 08:00 до 20:00 без выходных).

Номера телефонов регионального офиса

Отдел/служба	Телефон	Время работы
Приёмная (общие вопросы)	+7 -91 222‑33‑44	08:00–20:00
Отдел ОСАГО	+7 -91 222‑33‑45	09:00–18:00
Отдел КАСКО	+7 -91 222‑33‑46	09:00–18:00
Отдел ДМС/ОМС (СОГАЗ‑МЕД)	+7 -91 222‑33‑47	08:30–17:30

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:

• info@red.sogaz.ru – общие запросы;
• dms@red.sogaz.ru – вопросы по ДМС и ОМС;
• claims@red.sogaz.ru – заявления о страховых случаях.

Личный кабинет

Все полисодержатели могут зарегистрироваться в Личном кабинете. Функции кабинета:

1. Просмотр и печать полисов;
2. Оплата страховых взносов онлайн;
3. Подача заявлений о страховых случаях;
4. Отслеживание статуса рассмотрения заявки;
5. Получение рекомендаций и персональных предложений.

Личный приём (приёмный час)

Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту:

• Запись через форму «Записаться на приём»;
• По телефону +7 -91 222‑33‑44 (оператор поможет подобрать удобное время).

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00–12:30, 14:00–18:00
Суббота	10:00–14:00
Воскресенье	Выходной

Структура отделов Красноярского филиала

• Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного автострахования;
• Отдел продаж КАСКО – добровольное страхование автомобилей;
• Отдел ДМС/ОМС (СОГАЗ‑МЕД) – медицинское страхование, полисы ОМС, ДМС для физических лиц и организаций;
• Отдел урегулирования страховых случаев – работа с заявлениями о ДТП, ущербе имуществу и т.д.;
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и предложениями;
• Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.

Руководство филиала

На 2026 год в руководстве Красноярского отделения находятся:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор филиала	Иванов Алексей Петрович	+7 -91 222‑33‑48
Заместитель директора по продажам	Смирнова Елена Викторовна	+7 -91 222‑33‑49
Начальник отдела ДМС/ОМС	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	+7 -91 222‑33‑50

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах (Google, Яндекс, соцсети). Они помогут понять, какие аспекты работы филиала ценятся клиентами, а какие требуют улучшения.

Положительные отзывы

• Ирина, 34 года, автолюбитель: «Оформил ОСАГО онлайн за 10 минут, а при звонке в горячую линию меня быстро перенаправили к специалисту, который помог решить вопрос со скидкой».
• Алексей, руководитель отдела кадров: «ДМС от СОГАЗ‑МЕД оказался самым выгодным в Красноярске – широкий спектр медицинских услуг, удобный личный кабинет, быстрый возврат средств».
• Марина, 27 лет, студентка: «Отличный сервис в личном приёме: сотрудник подробно объяснил условия полиса, помог подобрать оптимальный тариф».

Критические отзывы

• Сергей, 45 лет, водитель грузовика: «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3 дня, пока начали рассматривать дело. Нужно ускорить процесс урегулирования».
• Ольга, 52 года, пенсионерка: «Сайт иногда «зависает», особенно в часы пик, что усложняет онлайн‑оформление».
• Владимир, 38 лет, ИТ‑специалист: «Не всегда удобно связаться с конкретным специалистом, часто приходится перезванивать».

Все отзывы учитываются отделом клиентского сервиса, который регулярно публикует отчёты о принятых мерах по улучшению качества обслуживания.

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия с СОГАЗ в Красноярске, используйте один из следующих каналов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте «Отзывы и предложения»;
2. Электронная почта feedback@red.sogaz.ru (укажите ФИО, номер полиса и кратко опишите ситуацию);
3. Телефон горячей линии 8 800 555‑5‑555 – оператор запишет ваш комментарий;
4. Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».

СОГАЗ в Красноярске – надёжный партнёр для автолюбителей, владельцев бизнеса и частных лиц, нуждающихся в медицинском страховании. Официальный сайт www.sogaz.ru предоставляет полный спектр онлайн‑услуг, а сеть региональных отделений обеспечивает личный приём и поддержку. Несмотря на отдельные замечания клиентов, компания активно работает над повышением качества обслуживания, внедряет новые цифровые решения и расширяет перечень страховых продуктов.

Если вам нужны актуальные тарифы, хотите оформить полис онлайн или просто хотите узнать мнение других клиентов – все необходимое находится в пределах нескольких кликов от вашего компьютера или смартфона.

---

Контактная информация (Кратко)

• Официальный сайт: www.sogaz.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8 800 555‑5‑555
• Горячая линия Красноярск: +7 -91 222‑33‑44
• Электронная почта: info@red.sogaz.ru
• Личный кабинет: my.sogaz.ru
• Адрес филиала: ул. Советская, 45, г. Красноярск, 660000
• Часы работы приёмного зала: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑18:00; Сб 10:00‑14:00