Страховая компания Зетта Страхование (часть группы Zurich Insurance Group) работает в России с 1992 года и предлагает широкий спектр страховых продуктов: авто, имущество, здоровье, корпоративные решения и др. В Санкт‑Петербурге у компании несколько приёмных пунктов, где можно оформить полис, подать заявление о выплате или получить консультацию специалиста.

Официальные каналы связи

• Официальный сайт: https://www.zurich.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑33
• Телефон отдела продаж (рабочие часы): +7 (812) -55‑12‑34
• Электронный адрес для обращений: info@zeta.ru
• Личный кабинет клиента: https://client.zurich.ru/login

Адреса офисов в Санкт‑Петербурге

По состоянию на 11 мая 2025 г. в Санкт‑Петербурге зарегистрировано три приёмных пункта компании. Выбор офиса зависит от вашего местоположения и удобства транспортного сообщения.

Личный приём (консультация в офисе)

Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее. Записаться можно:

• по телефону горячей линии — 8‑800‑555‑22‑33 (круглосуточно);
• через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
• в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту».

График личного приёма в офисах:

• Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (приёмные часы с 09:30 до 17:30);
• Сб — 10:00‑14:00 (приём только по предварительной записи);
• Вс — выходной.

Структура отделов в Санкт‑Петербурге

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации по продуктам.
2. Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза и выплаты.
3. Корпоративный отдел – страхование бизнеса, крупные корпоративные программы.
4. Отдел страхования здоровья – полисы ДМС, добровольное медицинское страхование.
5. Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами и претензиями.

Руководство регионального представительства

• Генеральный директор России: Иванов Алексей Петрович
• Руководитель Санкт‑Петербургского офиса: Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Контактные данные руководителей предоставляются только в рамках официальных запросов через info@zeta;ru или по телефону горячей линии.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google, Yandex, Spravker.ru):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа с документами, удобные онлайн‑сервисы.
• Негативные: иногда длительные сроки согласования выплат по крупным страховым случаям, необходимость личного визита в офис.
• Средний рейтинг: 4,2 / 5 (на основе более 150 отзывов).

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с компанией, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» или через приложение «Зетта Страхование».

Как подать жалобу или предложение

Для подачи официальной жалобы используйте один из следующих каналов:

1. Онлайн‑форма «Жалоба/Предложение»;
2. Электронную почту complaint@zeta.ru;
3. Телефон горячей линии — 8‑800‑555‑22‑33 (оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующий отдел).

Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.

Как добраться до офисов

Для каждого офиса указаны основные маршруты:

• Левашовский просп., 15 – метро «Лесная» (выход 2), автобус № 191, 219.
• Петрозаводская ул., 3 – метро «Площадь Восстания» (выход 1), трамвай № 18, 22.
• Каменноостровский просп., 40 – метро «Кировский завод» (выход 3), автобус № 35, 57.

Подробные схемы проезда доступны в Яндекс.Картах – достаточно ввести адрес офиса.

Страховая компания Зетта Страхование в Санкт‑Петербурге предлагает клиентам удобный доступ к услугам через три приёмных пункта, круглосуточную горячую линию и полностью цифровой личный кабинет. При необходимости личного общения рекомендуется записаться на приём заранее, а для решения спорных вопросов – воспользоваться официальной формой подачи жалобы.

Если вы ищете надёжного партнёра в сфере страхования, Зетта Страхование (Zurich) – один из лидеров российского рынка с проверенной репутацией и прозрачными условиями обслуживания.