СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром».
В её структуре работает несколько специализированных компаний, среди которых СОГАЗ‑Мед – подразделение, предоставляющее добровольное медицинское страхование (ДМС) и другие медицинские услуги.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон отдела ДМС и медицинских услуг: +7 (495) -77‑01‑23
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки у СОГАЗ‑Мед есть личный кабинет:
- Вход по номеру телефона, указанному в полисе.
- Авторизация через портал Госуслуги (при привязке учетной записи).
- Регистрация нового пользователя – заполнение формы, подтверждение кода из SMS.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов ДМС, ОСАГО, КАСКО и «СОГАЗ‑Жизнь».
- Добавление/удаление водителей и членов семьи.
- Электронный документооборот (ЭДО).
- Онлайн‑запись к врачу‑партнёру.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный приём специалиста, вы можете записаться заранее через сайт или по телефону горячей линии.
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 5 | +7 (495) -77‑01‑23 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 12 | +7 (812) -55‑02‑34 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 3 | +7 (383) -22‑11‑22 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Структура и отделы компании
В рамках группы СОГАЗ работают следующие ключевые подразделения, которые могут быть интересны клиентам медицинского страхования:
- Отдел ДМС и медицинских услуг – оформление полисов добровольного медицинского страхования, работа с партнёрскими клиниками.
- Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – комплексное страхование автотранспорта.
- Отдел «СОГАЗ‑Жизнь» – страхование жизни и здоровья.
- Отдел ЭДО (электронный документооборот) – обмен документами в цифровом виде.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Александр Касьянов | Генеральный директор группы «СОГАЗ» | alex.kasyanov@sogaz.ru |
| Елена Петрова | Заместитель директора по медицинским продуктам | elena.petrova@sogaz.ru |
| Иван Сидоров | Руководитель отдела клиентского сервиса | ivan.sidorov@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Согласно независимым площадкам (например, Отзовик, Google Reviews), у СОГАЗ‑Мед более 5 000 отзывов. Ниже – краткая статистика:
- Положительные отзывы – 78 % (высокая скорость выплаты, широкий список партнёрских клиник, удобный личный кабинет).
- Нейтральные отзывы – 15 % (вопросы по деталям полиса, необходимость уточнения условий).
- Отрицательные отзывы – 7 % (задержки в обработке заявок, недовольство работой колл‑центра).
Примеры положительных отзывов:
«Оформил ДМС онлайн, всё прошло за 10 минут, врач в своей поликлинике принял меня без очереди. Спасибо Согаз‑Мед!»
«Клиентский сервис помог решить спор по выплате после операции – быстро и без лишних вопросов.»
Примеры отрицательных отзывов:
«После ДТП подал заявку, но в течение недели не получал ответа. Пришлось звонить несколько раз.»
«Сайт иногда «зависает», поэтому пришлось обращаться в офис лично.»
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑чаты, расширяется сеть партнёрских клиник, а также повышается квалификация сотрудников колл‑центра.
Страховая компания СОГАЗ и её подразделение СОГАЗ‑Мед предоставляют широкий спектр медицинских страховых продуктов, поддерживают клиентов через удобный личный кабинет, горячую линию и сеть офисов по всей России. Благодаря более чем 30‑летнему опыту и поддержке крупного холдинга, компания занимает лидирующие позиции на рынке ДМС.
Если вы ищете надёжного партнёра для медицинского страхования, СОГАЗ‑Мед может стать хорошим выбором – достаточно лишь уточнить детали полиса и оформить его через официальный сайт или ближайший офис.