О компании
«Двадцать первый век» – одна из ведущих страховых организаций России, работающая на рынке более 15 лет. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование недвижимости, бизнес‑рисков и многое другое. Главный офис расположен в Москве, а сеть филиалов охватывает более 30 регионов страны.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
Сайт компании предоставляет полную информацию о продуктах, онлайн‑оформление полисов и доступ к личному кабинету.
- URL: https://www.21stcentury-insurance.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов
- Московский офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Региональный центр (Екатеринбург) – +7 (342) -23‑45‑67
- Техподдержка (онлайн‑чат) – +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную почту:
- E‑mail: info@21stcentury-insurance.ru
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими договорами через защищённый личный кабинет.
- URL входа: https://my.21stcentury-insurance.ru
- Функции кабинета: просмотр полисов, оплата онлайн, подача заявлений о страховом случае, изменение персональных данных.
Личный приём (офисные встречи)
Для обсуждения сложных вопросов, подписания договоров или получения консультации можно записаться на личный приём.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
- Адреса приёмных пунктов:
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101
- Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30, офис 202
- Екатеринбург, пр. Ленина, д. 12, офис 303
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Продажи | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
| Экспертный центр | 08:30 – 17:30 | Выходной | Выходной |
| Юридический отдел | 09:00 – 17:00 | Выходной | Выходной |
| Служба поддержки | 24 часа | 24 часа | 24 часа |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов, работа с корпоративными клиентами.
- Экспертный центр – оценка ущерба, проведение экспертиз.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
- Служба клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, работа с отзывами.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Директор по информационным технологиям: Петрова Ольга Михайловна
- Главный юрисконсульт: Николаев Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из официального сайта и независимых площадок.
- Алексей К. (Москва) – «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн, поддержка 24/7 помогла решить проблему с ДТП в течение часа.»
- Марина С. (Санкт‑Петербург) – «Профессиональная работа экспертов, оценка ущерба была честной, выплата прошла без задержек.»
- Владимир Т. (Екатеринбург) – «Удобный личный кабинет, можно в любой момент посмотреть статус заявления. Рекомендую!»
- Ольга П. (Новосибирск) – «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом, довольна обслуживанием.»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите оставить отзыв, используйте любой из перечисленных способов связи. Мы ценим каждый отклик и стремимся постоянно улучшать качество обслуживания.
Контактный центр: +7 (495) -23‑45‑67 | info@21stcentury-insurance.ru
Официальный сайт: www.21stcentury-insurance.ru