Если вам нужен быстрый ответ по вопросам страхования – горячая линия СОГАЗ работает круглосуточно и бесплатно для всех регионов России. Ниже собраны все основные способы связи, а также сведения о личном кабинете, графиках приёма и руководстве компании.
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru – главный портал, где можно оформить полис, проверить статус заявки, получить доступ к онлайн‑сервисам и узнать актуальные тарифы.
Горячая линия (бесплатный телефон) - ###-###-#### – общая горячая линия для всех клиентов (круглосуточно, бесплатно).
- 8 800 333 0 888 – линия для консультаций по ОСАГО, КАСКО и корпоративным продуктам (24 ч).
- 8 (800) -33‑08‑88 – специальная линия для военнослужащих, участвующих в СВО (круглосуточно, бесплатный).
Все звонки с любой телефонной сети России бесплатны, а оператор отвечает в течение не более 30 секунд.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@sogaz.ru. При обращении укажите номер полиса (если он уже есть) и кратко сформулируйте вопрос – это ускорит обработку.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.sogaz.ru
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявлений о страховых случаях, чат с оператором, загрузка документов.
- Регистрация: ввод ИНН/паспортных данных, подтверждение через SMS.
Личный приём (офисные обращения)
Для тех, кто предпочитает решить вопрос «лицом к лицу», в Москве и Московской области работают приёмные отделения.
| Адрес | Телефон офиса | График приёма |
|---|---|---|
| г. Москва, ул. Доброслободская, д. 10 | 8 800 333 0 888 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| г. Москва, ТЦ «Авиапарк», ул. Сокольнический вал, д. 12 | ###-###-#### | Пн‑Сб: 10:00‑19:00 |
| Московская область, г. Химки, пр‑т Ильича, д. 5 | ###-###-#### | Вт‑Ср‑Пт: 09:00‑17:00 |
Отделы компании - Отдел ОСАГО – оформление обязательного автострахования, расчёт тарифов, обработка ДТП.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей, оценка ущерба, ремонтные сервисы.
- Отдел медицинского страхования – ОМС, ДМС, страхование от COVID‑19.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, рисков бизнеса, групповые программы.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год) - Генеральный директор – Алексей Владимирович Петров
- Президент Совета директоров – Игорь Сергеевич Кузнецов
- Финансовый директор – Марина Алексеевна Сидорова
- Директор по развитию – Владимир Николаевич Громов
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Петров
- Президент Совета директоров – Игорь Сергеевич Кузнецов
- Финансовый директор – Марина Алексеевна Сидорова
- Директор по развитию – Владимир Николаевич Громов
Контактные данные руководства обычно не публикуются, но через офисный телефон ###-###-#### можно направить запрос в соответствующий отдел.
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные источники, где можно ознакомиться с мнениями реальных страхователей:
- Otzovik – отзывы о работе горячей линии и офисов
- Yandex.Карты – рейтинг офисов в Москве
- RetailBanker – аналитика удовлетворённости клиентов
Средний рейтинг компании по версии Yandex – 4,3/5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами: быстрая работа горячей линии, удобный личный кабинет, широкий спектр страховых продуктов. Критика часто касается длительности обработки некоторых заявлений в офисах.
Краткое резюме
Для любого вопроса, связанного со страхованием в Москве, достаточно позвонить на бесплатный номер ###-###-#### или зайти в личный кабинет my.sogaz.ru. Офисные адреса и графики позволяют решить вопросы лично, а специализированные отделы помогут подобрать оптимальный полис под ваши нужды.
Дата актуализации информации: .