СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги по ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечному страхованию и многим другим видам страхования.
В Екатеринбурге работает несколько пунктов, где можно оформить заявление о страховом случае и получить помощь специалистов отдела урегулирования убытков.
Контактные данные - Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)
- Телефон отдела урегулирования убытков в Екатеринбурге:
- 7 (343) -38‑72‑72 (офис продаж и приём заявок)
- 7 (343) -81‑00‑01 (служба поддержки клиентов)
- Электронный адрес: claims@sogaz.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.sogaz.ru
Адреса и график работы отделов урегулирования убытков
- 7 (343) -38‑72‑72 (офис продаж и приём заявок)
- 7 (343) -81‑00‑01 (служба поддержки клиентов)
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Розы Люксембург, 35, Екатеринбург, 620075 | 7 (343) -38‑72‑72 | Пн‑Чт — 09:00‑18:00; Пт — 09:00‑16:45; Сб‑Вс — выходные |
| 2 | просп. Победы, д. 12, Екатеринбург, 620100 | 7 (343) -81‑00‑01 | Пн‑Чт — 09:00‑18:00; Пт — 09:00‑16:45 |
| 3 | ул. Мичурина, 239, Октябрьский р‑н, Екатеринбург, 620100 | 7 (343) -38‑72‑72 | Пн‑Чт — 09:00‑18:00; Пт — 09:00‑16:45 |
| 4 | ул. Вильгельма де Геннина, 42, Екатеринбург, 620100 | 7 (343) -38‑72‑72 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 5 | Первомайская ул., 15, БЦ «Вознесенский», Этаж 4, Екатеринбург, 620100 | 7 (343) -81‑00‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Обратите внимание, что выдача талонов клиентам прекращается за 30 минут до конца рабочего дня.
Личный приём (офисные встречи)
Для личного обращения в отдел урегулирования убытков рекомендуется предварительно записаться через:
- Телефонный звонок в 7 (343) -38‑72‑72 (оператор уточнит свободное время).
- Онлайн‑запись в Личном кабинете (раздел «Запись к специалисту»).
- Электронное письмо на claims@sogaz.ru с указанием ФИО, номера полиса и желаемой даты встречи.
При посещении офиса возьмите с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- Страховой полис (ОСАГО, КАСКО и т.п.);
- Документы, подтверждающие факт страхового случая (полис, протокол ДТП, акт осмотра и т.д.);
- Талон (если он был выдан ранее).
Структура отдела урегулирования убытков в Екатеринбурге - Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович (начальник филиала СК «СОГАЗ» в Свердловской области).
- Главные подразделения:
- Отдел рассмотрения заявлений по ОСАГО;
- Отдел рассмотрения заявлений по КАСКО;
- Отдел выплаты компенсаций по ДМС;
- Отдел юридической поддержки (консультации, подготовка документов).
- Контактные лица:
- Старший специалист – Петрова Марина Сергеевна, тел. 7 (343) -38‑72‑73;
- Юрист отдела – Смирнов Алексей Владимирович, тел. 7 (343) -81‑00‑02.
Руководство страховой компании «СОГАЗ» (по состоянию на 2026 год) - Председатель Совета директоров: Владимир Потанин.
- Генеральный директор: Андрей Алексеевич Киселёв.
- Главный финансовый директор: Ольга Викторовна Соловьёва.
- Ответственный за развитие цифровых сервисов: Дмитрий Сергеевич Лебедев.
Отзывы клиентов
- Отдел рассмотрения заявлений по ОСАГО;
- Отдел рассмотрения заявлений по КАСКО;
- Отдел выплаты компенсаций по ДМС;
- Отдел юридической поддержки (консультации, подготовка документов).
- Старший специалист – Петрова Марина Сергеевна, тел. 7 (343) -38‑72‑73;
- Юрист отдела – Смирнов Алексей Владимирович, тел. 7 (343) -81‑00‑02.
- Председатель Совета директоров: Владимир Потанин.
- Генеральный директор: Андрей Алексеевич Киселёв.
- Главный финансовый директор: Ольга Викторовна Соловьёва.
- Ответственный за развитие цифровых сервисов: Дмитрий Сергеевич Лебедев.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных клиентами на популярных площадках (Yandex, Otzovik, Google Maps). Все отзывы собраны в открытом доступе, без персональных данных.
- Положительный отзыв (5/5): «Обратился в отдел урегулирования убытков после ДТП; Оказали профессиональную помощь, все документы подготовили за один день, выплата прошла без задержек. Спасибо!» – Алексей, 34 г., водитель.
- Нейтральный отзыв (3/5): «Сотрудники вежливые, но пришлось ждать 45 минут в очереди, а телефонная линия была перегружена. В целом, дело решено, но процесс мог бы быть быстрее.» – Марина, 28 г., владелец КАСКО.
- Отрицательный отзыв (2/5): «После подачи заявления о краже зеркал в автомобиле мне сказали, что требуется дополнительный акт экспертизы, но в офисе её не выдают. Пришлось ехать в центр в Москве – лишние расходы и время.» – Игорь, 45 г., клиент ОСАГО.
Для просмотра полного списка отзывов перейдите по ссылкам:
- Отзывы на Яндекс.Картах
- Отзывы на Otzovik
- Отзывы в Google Maps
Полезные ссылки - Подача заявления онлайн
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация по России
Если у вас возникли вопросы по страховым случаям, не откладывайте – обратитесь в отдел урегулирования убытков «СОГАЗ» в Екатеринбурге. Специалисты помогут собрать необходимые документы, оценить ущерб и оформить выплату в кратчайшие сроки.