Актуально на:

Страховая группа СОГАЗ (Страховое общество газовой промышленности) — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России‚ основанная в 1993 году․ Компания входит в топ-3 по объему собранных страховых премий и предлагает полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС‚ страхования имущества‚ жизни и ответственности․ Головной офис расположен в Москве‚ а сеть филиалов и офисов обслуживания покрывает все административные округа столицы․

В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация для клиентов в Москве: адреса на карте‚ контакты‚ график работы‚ доступ к личному кабинету и отзывы․

Описание и общая информация

Ключевые факты о группе СОГАЗ

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ»)․
• Номер в реестре страховщиков ЦБ РФ: 1208 (выдан ‚ ранее 0808)․
• Дата основания: 1993 год․
• Статус: Универсальная страховая компания‚ лидер рынка‚ системообразующая организация․
• Структура группы: Входит в состав страховой группы «СОГАЗ»‚ включающей АО «СОГАЗ»‚ ООО «СК «СОГАЗ» (специализированная компания)‚ АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС/ДМС) и другие дочерние общества․
• Финансовые показатели: Стабильно высокий рейтинг надежности (ruAAA по АКРА‚ AAA(ru) по Эксперт РА)‚ крупные выплаты по страховым случаям‚ регулярные дивиденды акционерам․

Основные направления деятельности в Москве

1. Автострахование: ОСАГО (в т․ч․ электронный полис)‚ КАСКО‚ Зеленая карта‚ ДОПОГО․
2. Медицинское страхование: ДМС (корпоративное и индивидуальное)‚ ОМС (через АО «СОГАЗ-МЕД»)‚ страхование выезжающих за рубеж (VZR)․
3. Страхование имущества: Квартир‚ домов‚ дач‚ ипотечных объектов‚ бытовая техника․
4. Страхование жизни и здоровья: НСЖ‚ страхование от неудач‚ инвестиционное страхование․
5. Бизнес-страхование: Ответственность‚ имущество предприятий‚ строительные риски‚ гарантии‚ фрахт․

Адреса офисов в Москве на карте

Важно: Сеть офисов «СОГАЗ» в Москве насчитывает десятки точек обслуживания (головной офис‚ филиалы‚ отделения‚ пункты приема платежей/выдачи полисов)․ Адреса могут меняться‚ поэтому самый точный и актуальный поиск ближайшего офиса на интерактивной карте доступен только на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы»․

Головной офис (Корпоративный центр)

Здесь находятся руководство‚ центральные департаменты‚ отдел крупных клиентов и страхование сложных рисков․ Прием посетителей по вопросам розничного страхования здесь может быть ограничен‚ лучше обращаться в районные отделения․

• Адрес: г․ Москва‚ ул․ Садовая-Спасская‚ д․ 19 (Бизнес-центр «Садовая-Спасская»‚ вход с ул․ Садовая-Спасской или переулка Сытного)․
• Метро: «Китай-город» (выход на ул․ Марозая/Солянка)‚ «Красные Ворота»‚ «Чистые пруды»․
• Координаты для навигатора: 55․7585° с․ш․‚ 37․6420° в․д․

Крупные филиалы и отделения по округам (примеры популярных точек)

Ниже приведены адреса крупных точек‚ работающих с физлицами (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество)․ Перед визитом обязательно уточните режим работы конкретного отделения по телефону или на сайте․

Как найти ближайший офис прямо сейчас:

1. Перейдите на официальный сайт sogaz․ru․
2. В шапке сайта выберите раздел «Контакты» -> «Офисы»․
3. В открывшейся карте (Яндекс․Карты / 2GIS) введите свой адрес или разрешите геолокацию․
4. Карта покажет ближайшие точки с актуальным графиком‚ телефонами и услугами (выдача полисов‚ прием убытков‚ консультации)․

Контакты для обращений

Единая горячая линия (Колл-центр) — 24/7

Основной номер для звонков из Москвы и всей России (бесплатно при звонке по РФ):

• ###-###-#### — Федеральная бесплатная линия․
• +7 -95 787 77 00, Горячая линия Москвы (для звонков с мобильных/стационарных по тарифам оператора)․

Режим работы колл-центра: Круглосуточно‚ без выходных (для аварийных комиссариатов и экстренной помощи)․ Консультации по полисам: ежедневно 8:00–22:00 (МСК)․

Специализированные телефоны

• Автострахование (ОСАГО/КАСКО/ДОПОГО): ###-###-#### (доб․ 1)․
• ДМС / ОМС (СОГАЗ-МЕД): ###-###-#### (единый номер СОГАЗ-МЕД)․
• Страхование имущества / Жизни / Ответственности: ###-###-#### (доб․ 2)․
• Корпоративным клиентам / Брокерам: +7 -95 787 77 77․
• Телефон доверия / Комплаенс (нарушения этики‚ коррупция): ###-###-#### (автоинформатор -> жалоба) или e-mail: compliance@sogaz․ru․

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz․ru — Общие справки‚ претензии‚ предложения (центральный ящик)․
• claims@sogaz․ru — Отдел урегулирования убытков (сканы документов по страховым случаям)․
• polis@sogaz․ru — Вопросы по оформлению и доставке полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество)․
• dms@sogaz-med․ru — Вопросы по ДМС и полисам ОМС (СОГАЗ-МЕД)․
• hr@sogaz․ru — Кадровый отдел (вакансии‚ стажировки)․

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы

• Главный портал: www․sogaz․ru, Расчет и покупка полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ жизнь)‚ новости‚ акции‚ реквизиты․
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): www․sogaz-med․ru — Выбор страхование в системе ОМС‚ поиск клиник‚ запись к врачу‚ личный кабинет застрахованного․
• Портал электронного ОСАГО: e-osago․sogaz․ru — Быстрое оформление электронного полиса без визита в офис․

Личный кабинет клиента (ЛК)

Доступ: lk․sogaz․ru (или кнопка «Личный кабинет» в правом верхнем углу sogaz․ru)․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ НСЖ)․
• Продление полисов онлайн с сохранением скидок (КБМ‚ лояльность)․
• Сообщение о страховом случае (авто‚ имущество‚ здоровье) и отслеживание статуса выплаты․
• Заказ дубликата полиса / справки для налогового вычета (НДФЛ)․
• Управление персональными данными‚ согласиями на рассылку‚ привязка карт для автопродления․
• История платежей и квитанции․

Авторизация:

По номеру телефона (СМС-код)‚ через Госуслуги (ЕСИА)‚ по логину/паролю (старая версия)․ Рекомендуется вход через Госуслуги для верификации данных․

Личный прием и График приема посетителей

График работы офисов в Москве (типичный)

Внимание: График может отличаться в конкретных отделениях (ТЦ‚ мелкие пункты выдачи)․ Всегда проверяйте на карте сайта перед визитом․

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 10:00 – 19:00 (часто с перерывом 13:00–14:00 или без перерыва)․
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 10:00 – 16:00 (не во всех офисах)․
• Воскресенье: Выходной (кроме отдельных пунктов в крупных ТЦ — уточняйте)․

Личный прием руководства и специализированных отделов (Головной офис‚ ул․ Садовая-Спасская‚ 19)

Для решения сложных вопросов (споры‚ крупные убытки‚ корпоративное страхование‚ претензии к действиям сотрудников) предусмотрен личный прием․

• Приемная дирекции / Президента: По предварительной записи через секретариат +7 -95 787 77 77 или e-mail reception@sogaz․ru․
• Отдел работы с претензиями и жалобами (ОПР): Прием граждан по предварительной записи (телефон горячей линии ###-###-#### -> отдел качества сервиса)․
• График личного приема (примерный): Вторник‚ Четверг: 10:00–13:00 (только по записи)․

Что взять с собой для визита в офис:

1. Паспорт РФ (оригинал)․
2. СТС / ПТС (для автострахования)․
3. Диагностическая карта (ОСАГО‚ если требуется)․
4. Документы на имущество (договор купли-продажи‚ выписка ЕГРН) — для страхования квартиры/дома․
5. Медицинские документы (история болезни‚ чеки) — для ДМС/НСЖ․
6. Банковские реквизиты (номер карты/счета), для получения выплаты․

Структура отделов (Департаменты головного офиса‚ Москва)

Понимание структуры помогает быстрее адресовать запрос нужному подразделению при звонке или письме․

• Департамент розничного страхования (ДРС): ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество физлиц‚ НСЖ‚ ВЗР․ Управляет сетью офисов в Москве․
• Департамент корпоративного страхования (ДКС): Страхование бизнеса‚ ответственности‚ имущества юрлиц‚ строительные риски․
• Департамент урегулирования убытков (ДУУ): Рассмотрение страховых случаев‚ выплаты‚ экспертизы․ Имеет отделы по видам: Авто‚ Имущество‚ Жизнь/Здоровье‚ Ответственность․
• Департамент медицинского страхования / АО «СОГАЗ-МЕД»: ДМС‚ ОМС‚ управление клиник-партнерами‚ телемедицина․
• Департамент финансов и бухгалтерии: Расчеты с клиентами‚ брокерами‚ налоговый учет․
• Юридический департамент: Судебная работа‚ претензионная работа‚ комплаенс․
• Департамент информационных технологий (ДИТ): Личный кабинет‚ мобильное приложение‚ Е-ОСАГО‚ БигДата․
• Департамент маркетинга и коммуникаций: Продукты‚ акции‚ бренд‚ сайт․
• Служба безопасности / Комплаенс-контроль: Антифрод‚ проверки мошенничества‚ телефон доверия․

Руководство группы СОГАЗ

Данные актуальны на 2026 год․ Состав Совета Директоров и Правления утверждается Генеральным собранием акционеров․

Ключевые фигуры

• Председатель Совета Директоров: Алексей Владимирович Миллер (Председатель Комитета управления ПАО «Газпром»)․
• Президент (Генеральный директор) АО «СОГАЗ»: Сергей Николаевич Курилин (управляет операционной деятельностью группы с 2014 г․)․
• Вице-президенты (управляют блоками):
  • Финансовый блок / Главный бухгалтер․
  • Блок розничного страхования и регионального развития․
  • Блок корпоративного страхования․
  • Блок урегулирования убытков․
  • Блок ИТ и цифровой трансформации․
  • Юридический блок / Корпоративный секретарь․
• Генеральный директор АО «СОГАЗ-МЕД»: Руководит медицинским направлением (ОМС/ДМС) отдельно от основного страховщика․

Отзывы клиентов: Анализ репутации (2024–2026 гг․)

На основании агрегированных данных с отзовиков (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Banki․ru‚ Сравни․ру) и предоставленного контекста (5000+ отзывов)․

Общий рейтинг: ~ 3․5 – 4․0 из 5․0

Плюсы (Часто упоминаются):

• Надежность и выплаты: «СОГАЗ» исторически платежеспособен‚ выплаты по КАСКО и имуществу проходят без задержек‚ редко идут в суд с клиентами без оснований․
• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто предлагают конкурентоспособные тарифы‚ особенно при покупке онлайн (скидка до 20-30% за ЭП и отсутствие агентской комиссии)․
• Цифровые сервисы: Удобный сайт‚ рабочее приложение «СОГАЗ»‚ быстрое оформление Е-ОСАГО‚ удобный ЛК для отслеживания убытков․
• ДМС / СОГАЗ-МЕД: Широкая сеть клиник-партнеров в Москве‚ удобная телемедицина‚ быстрая выдача направлений через приложение/бот․
• Страхование ипотеки: Стандартный партнер многих банков (Сбер‚ ВТБ‚ Газпромбанк‚ Альфа)‚ плавное оформление при кредите․

Минусы (Типичные жалобы):

• Колл-центр / Очереди: Длительное ожидание на линии (10-20 мин) в пиковые часы‚ роботы-меню сложно пройти до живого оператора․
• Урегулирование автоубытков (КАСКО): Жалобы на заниженную стоимость запчастей/работ в расчете (переход на каталоги производителей‚ учет износа)‚ необходимость независимой экспертизы для полной выплаты․
• Отказы в выплатах по ДМС/НСЖ: Формальные основания (не тот диагноз‚ не тот врач‚ пропущен срок уведомления)‚ необходимость собирать пакет документов «идеально»․
• Работа офисов: В некоторых отделениях очереди‚ некомпетентные консультанты‚ попытки навязать доп․ услуги (ПДС‚ помощь на дороге) при оформлении ОСАГО (что запрещено законом)․
• Автопродление: Списание средств за продление полиса без явного согласия (проблема отключения автоплатежа в ЛК/приложении банка)․

Советы по работе с отзывами и претензиями:

1. Все претензии пишите официально: через ЛК (раздел «Обращения»)‚ на e-mail claims@sogaz․ru или почтой РФ (заказное с вложением) на адрес головного офиса․
2. Сохраняйте скриншоты переписок в чате сайта/приложения и записи разговоров (предупреждая оператора)․
3. Если отказ несправедлив — пишите в Финансовый омбудсмен (бесплатно‚ без суда) или в ЦБ РФ (через приемную онлайн на cbr․ru)․
4. По ОСАГО — обращайтесь в РСА (Российский союз автостраховщиков) по качеству урегулирования․

---

Резюме: Как быстро решить вопрос в Москве

1. Купить/Продлить полис (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Квартира): Самостоятельно на sogaz․ru или в приложении «СОГАЗ» (дешевле‚ быстрее‚ полис на почте/в ЛК)․
2. Сообщить ДТП / Страховой случай: Звоните ###-###-#### (круглосуточно) или оформляйте в ЛК/приложении (фото повреждений‚ европротокол)․
3. Найти ближайший офис для выдачи полиса/документов: Раздел «Контакты» -> «Офисы» на сайте -> Карта Москвы -> Фильтр по услуге․
4. Получить консультацию по сложному случаю: Пишите на info@sogaz․ru с темой «Жалоба/Претензия»‚ прикрепляя сканы․ Ответ в срок до 10-15 рабочих дней․
5. Проверить КБМ / История страхования: В ЛК или на сайте РСА (rsa․ru)․

Адрес головного офиса для официальной корреспонденции и судебных исков:
105064‚ г․ Москва‚ ул․ Садовая-Спасская‚ д․ 19‚ АО «СОГАЗ»

---

Данная статья носит информационный характер․ Актуальные тарифы‚ графики работы конкретных офисов и реквизиты подтверждайте на официальном сайте sogaz․ru или по телефону ###-###-#### на день обращения․