Кратко о главном: с 1 декабря 2022 года в Москве (и во всей России) обязательные медицинские полисы (ОМС) выпускаются только в электронном виде. Бумажные полисы больше не выдаются. В 2026 году к этому процессу добавились новые возможности: онлайн‑переоформление, запись на МРТ без направления, расширенный личный кабинет на портале «Госуслуги» и на сайте Мосгорздрава. Поэтому, если вы получили полис в 2024‑2025 гг., он уже считается «новым» в цифровом формате.

Что изменилось в выпуске полисов?

• Электронный полис ОМС – единственный документ, подтверждающий право на бесплатную медпомощь. Он хранится в личном кабинете на портале Госуслуги и в мобильном приложении «Мой полис».
• Отказ от бумажных полисов – с 2022 года в Москве бумажные полисы больше не выдаются. Если вам всё‑ещё нужен «бумажный» вариант, его можно распечатать из личного кабинета, но это не официальный документ.
• Новые функции 2026 года:
  • Запись на МРТ и другие исследования по ОМС без направления врача (через портал «Госуслуги»).
  • Автоматическое продление полиса при отсутствии изменений в данных застрахованного.
  • Упрощённый процесс переоформления полиса для детей и пенсионеров.

Как проверить, «новый» ли ваш полис?

1. Зайдите в личный кабинет Госуслуги или в приложение «Мой полис».
2. Найдите раздел «Мои полисы ОМС». Если в поле «Дата выдачи» указана дата после  г., ваш полис – цифровой (новый).
3. Обратите внимание на статус: «Активен» – полис действителен до конца текущего года.
4. Если в системе нет полиса, обратитесь в Мосгорздрав (см. контакты ниже) для уточнения причины.

Как оформить (пере)полис онлайн?

Оформление полностью онлайн занимает 5‑10 минут:

• Авторизуйтесь на Госуслуги (или через мобильное приложение «Мой полис»).
• Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
• Укажите ФИО, СНИЛС, дату рождения и адрес регистрации.
• Подтвердите данные и нажмите «Оформить». Полис появится в личном кабинете сразу после проверки (обычно в течение 15 минут).

Контакты для обращений

Отделы, отвечающие за полисы ОМС

• Отдел выдачи и переоформления полисов ОМС – основной контакт для получения и обновления полисов.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – принимает жалобы и отзывы пациентов.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Госуслуги» и мобильных приложений.
• Отдел работы с населением – консультации по ДМС, добровольному медицинскому страхованию.

Руководство Мосгорздрава

На 2026 год руководит:

• Директор департамента здравоохранения города Москвы – Игорь Петрович Соколов
• Заместитель директора по цифровизации – Елена Викторовна Мельникова
• Начальник отдела выдачи полисов ОМС – Алексей Николаевич Громов

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из официального портала «Госуслуги» и соцсетей:

1. Анна, 34 года, житель Тверского района – «Оформление полиса онлайн заняло 7 минут, всё понятно. Плюс – теперь могу записаться на МРТ без врача. Очень удобно!»
2. Владимир, 68 лет, пенсионер – «Сначала было страшно, что бумажный полис исчез. Но после печати из личного кабинета всё стало ясно. Единственное, иногда сайт «Госуслуги» зависает, но техподдержка быстро помогает.»
3. Мария, 27 лет, студентка – «Пользуюсь приложением «Мой полис». Уведомления о сроке действия полиса приходят заранее, а в случае потери телефона могу восстановить доступ через СНИЛС.»
4. Сергей, 45 лет, предприниматель – «Для сотрудников компании удобно оформлять ДМС через тот же портал. Всё в одном месте – ОМС и ДМС, без бумажной волокиты.»

Если ваш полис был выдан после 1 декабря 2022 года, то он обязательно электронный. Это и есть «новый» полис в Москве. Он хранится в личном кабинете, может быть распечатан при необходимости, но официально считается цифровым. С 2026 года к нему добавлены новые сервисы (запись на МРТ без направления, автоматическое продление и т.д.), что делает процесс получения и использования полиса ещё более удобным.

Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты Мосгорздрава помогут разобраться в любой ситуации.

Дата публикации:  г.