Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Название «Соцстрах» исторически относится к ФСС, но сейчас все функции выполняет СФР. Ниже представлена актуальная информация для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Описание: Функции и задачи Отделения СФР по СПб и ЛО

Отделение Социального фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области — это главное региональное управление, обеспечивающее реализацию социального законодательства на территории региона. Ключевые направления работы:

• Назначение и выплата пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
• Выплата пособий: по временной нетрудоспособности (больничные), по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, единовременные при рождении.
• Реализация мер поддержки семей с детьми: материнский (семейный) капитал, пособия на первых и вторых детей, пособия на детей 3–17 лет и до 3 лет (региональные и федеральные).
• Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Реабилитация инвалидов и детей-инвалидов, выдача технических средств реабилитации (ТСР).
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, учет индивидуальных (персонифицированных) данных застрахованных лиц, сбор взносов.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный портал

Единый официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

На сайте представлены: новости, нормативные акты, реестры услуг, интерактивные карты отделений, калькуляторы пенсий и пособий.

Региональный раздел (Санкт-Петербург и Ленинградская область)

Специфическая информация для региона (адреса, графики, новости филиалов) доступна в разделе «О Фонде» → «Территориальные органы» → «Северо-Западный округ» → «Отделение по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области» или по прямой ссылке (обычно spb.sfr.gov.ru или через поддомен на главном портале).

Личный кабинет гражданина (ЛК)

Основной инструмент для дистанционного получения услуг — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА).

• Адрес: lk.sfr.gov.ru (перенаправляет на авторизацию через Госуслуги).
• Возможности: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории назначений пенсий/пособий, заказ справок (форма 1-ЭС, о доходах), подача заявлений на пенсии и пособия, отслеживание статуса рассмотрения, запись на личный прием.

Внимание! С 2024–2025 гг. происходит переход на Единую цифровую платформу. Для работы медицинских организаций с больничными (СЭДО/ПВСО) требуется использование АРМ СВ-М версии не ниже 1_30_1_20250604 и протоколов шифрования ГОСТ (TLS).

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый номер контакт-центра СФР (бесплатно по всей России, работает круглосуточно для информационного бота, операторы — в рабочее время):

• 8 (800) -00-00-01 — Федеральная горячая линия СФР.

Телефон справки/техподдержки Отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (для уточнения адресов, графиков, статуса документов):

• 8 (812) -77-87-13

Электронные адреса (E-mail)

Обращения через официальный сайт (раздел «Обращения граждан») направляются в электронном виде и рассматриваются в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Специализированный адрес (только по вопросам трудоустройства/кадров):

• hr78@sfr.gov.ru (или hr78.sfr.gov.ru — портал для HR-вопросов).

Для остальных вопросов используйте форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru или в Личном кабинете.

Личный прием граждан: График, запись и адреса

Главное администрирующее здание (Управление)

Адрес: 194214, Санкт-Петербург, проспект Энгельса, дом 73, литер А.

Режим работы (график приема): Обычно прием ведется в будни (понедельник–пятница) с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00). Обязательно уточняйте график конкретного окна/специалиста на сайте или по телефону перед визитом.

Как записаться на прием (Предварительная онлайн-запись)

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) → раздел «Запись на прием».
2. Через официальный сайт sfr.gov.ru (виджет «Запись на прием»).
3. По телефону контакт-центра 8 (800) -00-00-01.
4. Через информационные терминалы в холлах отделений;

Жизненно-важные услуги (например, выдача справок для получения срочной медицинской помощи, опека/попечительство) могут предоставляться без предварительной записи в порядке живой очереди — уточняйте на месте.

Структура: Отделения (Филиалы/Клиентские сервисы) на карте города

В Санкт-Петербурге и Ленинградской области действует сеть территориальных управлений (клиентских сервисов) в каждом районе. Полный перечень с адресами, координатами на карте, часами работы и номерами телефонов конкретных окон доступен в разделе «Отделения» на сайте sfr.gov.ru (интерактивная карта).

Примеры крупных районных клиентских сервисов (адреса могут уточняться):

• Адмиралтейский р-н: ул. Кирпичная, д. 15 / наб. р. Мойки, д. 72.
• Василеостровский р-н: 6-я линия В.О., д. 34.
• Выборгский р-н: пр. Энгельса, д. 73, лит. А (Главное здание); ул. Композиторов, д. 19.
• Калининский р-н: пр. Ветеранов, д. 87, к. 2; ул. Савушкина, д. 124.
• Кировский р-н: ул. Стачек, д. 72; пр. Ветеранов, д. 59.
• Красносельский р-н: ул. Петроسلкая, д. 15.
• Кронштадтский р-н: ул. Коммунистическая, д. 13.
• Курортный р-н: г. Сестрорецк, пр. Ленина, д. 196; г. Зеленогорск, ул; Приморское ш., д. 11.
• Московский р-н: ул. Купчинская, д. 24, к. 2; пр. Московский, д. 179.
• Невский р-н: ул. Обуховской обороны, д. 106; пр. Большевиков, д. 33.
• Петроградский р-н: ул. Льва Толстого, д. 16.
• Петродворцовый р-н: г. Петергоф, ул. Разинская, д. 14.
• Приморский р-н: ул. Копнинская, д. 5; пр. Кронверкский, д. 31.
• Пушкинский р-н: г. Пушкин, ул. Пушкинская, д. 36.
• Фрунзенский р-н: ул. Типанаова, д. 12; ул. Будапештская, д. 103.
• Центральный р-н: ул. Рубинштейна, д; 15; наб. р. Фонтанки, д. 106.
• Ленинградская область: Клиентские сервисы в г. Всеволожск, г. Гатчина, г. Выборг, г. Тосно, г. Кингисепп, г. Приозерск, г. Сланцы, г. Подпорожье и др.

Примечание: Сеть отделений оптимизируется. Некоторые небольшие пункты приема могут быть закрыты или объединены. Актуальную карту смотрите на сайте.

Руководство Отделения СФР по СПб и ЛО

На 2026 год руководителем Отделения Социального фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области является:

• Начальник Отделения: Смирнов Андрей Викторович (данные актуальны на момент подготовки статьи, для подтверждения проверяйте раздел «Руководство» на сайте sfr.gov.ru).

Структура включает заместителей начальников по направлениям: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и пособия, работа с работодателями и сбор взносов, информационные технологии, правовое обеспечение, административно-хозяйственное обеспечение.

Отзывы граждан о работе СФР в Санкт-Петербурге

Анализ отзывов на порталах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, ОТЗОВИК) за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Большинство пользователей высоко оценивают возможность оформить пенсию, пособие по беременности или детям до 1.5 лет полностью онлайн через Госуслуги без визита в фонд.
• Скорость назначения: Автоматизированные назначения (например, пособие на ребенка 3–17 лет, материнский капитал) происходят за 1–3 дня.
• Контакт-центр ###-###-####: Операторы в целом компетентны, помогают разобраться в статусе заявления или правилах расчета.
• Электронные справки: Справки 1-ЭС, о стаже, о пенсионных коэффициентах формируются в ЛК мгновенно с ЭЦП.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Очереди в клиентских сервисах: Даже с записью на портале иногда приходится ждать 20–40 минут из-за перегруженности окон или сложных вопросов других посетителей.
• Сложные случаи (пересчет пенсий, стаж до 1991 г., военное время): Требуют личного визита и предоставления архивных документов, сроки рассмотрения до 3–6 месяцев.
• Технические сбои: Периодические недоступности Личного кабинета или портала Госуслуг в пиковые нагрузки (начало года, май, август).
• Работа с больничными (СЭДО): Медорганизации иногда жалуются на ошибки интеграции с новой платформой СФР (требования к версиям АРМ, ГОСТ-шифрование).
• Телефон 8 (812) -77-87-13: Часто занято, трубку может не брать автоматический робот, а живой оператор подключается с задержкой.

Советы по улучшению опыта взаимодействия:

1. Всегда используйте Личный кабинет на Госуслугах для подачи заявлений и получения справок — это быстрее и надежнее.
2. Записывайтесь на прием заранее онлайн, выбирая удобное время и отделение рядом с домом/работой.
3. Перед визитом проверяйте актуальный график работы конкретного окна на сайте sfr.gov.ru (раздел «Отделения» → карта).
4. Готовьте пакет документов заранее (оригиналы паспорта, СНИЛС, трудовой книжки/СТР, документов о семейнном положении, медицинских справок).
5. По вопросам трудоустройства в сам Фонд пишите на hr78@sfr.gov.ru.

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты СФР в СПб (2026)

Сервис / Контакт	Значение
Официальный сайт (Федеральный)	sfr.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)	lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги)
Горячая линия (Бесплатно по РФ)	8 (800) -00-00-01
Справка Отделения СПб/ЛО	8 (812) -77-87-13
Адрес Главного управления	194214, СПб, пр. Энгельса, д. 73, лит. А
E-mail (Кадры/Трудоустройство)	hr78@sfr.gov.ru
Онлайн-запись на прием	Госуслуги (ЕСИА) или сайт sfr.gov.ru
Карта отделений (Адреса/Графики)	Раздел «Отделения» на sfr.gov.ru

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить данные на официальном портале sfr.gov.ru, так как графики работы и контакты могут меняться.