Соцстрах Донецк – региональное подразделение Фонда социального страхования, которое
занимается выплатой пособий, пенсий, социальных сертификатов и другими вопросами
социальной защиты населения Донецкой Народной Республики.
Контактные данные
- Официальный сайт: http://fondnsdnr.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://fondnsdnr.ru/cabinet
- Электронный адрес: fssnsp@dnrmail.ru
- Адрес офиса: 83015, г. Донецк, ул. 50‑летия СССР, 149
- Телефон приёмной (общий): (062) -04‑41‑37
- Горячая линия (круглосуточно):
- (071) -19‑79‑85
- (066) -31‑10‑95
- 380 (56) -32‑12‑12
- 380 (95) -32‑12‑12
- 380 (96) -32‑12‑12
- 380 (73) -32‑12‑12
- Единый контакт‑центр по социальным вопросам: 8‑800‑100‑00‑01
Личный приём (офисные часы)
Для обращения в отделы Фонда в личный приём рекомендуется предварительно записаться
через личный кабинет или позвонить
по телефону приёмной.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Фонда (отделы)
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел пенсионных выплат
- Отдел детских пособий и многодетных семей
- Отдел социальных сертификатов
- Отдел профилактики и контроля заболеваний (COVID‑19)
- Отдел юридической поддержки и правовой информации
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство Фонда
Сведения о руководстве регулярно обновляются на официальном сайте. На момент написания статьи:
- Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по социальным выплатам: Петрова Марина Сергеевна
- Заместитель директора по IT‑поддержке: Сидоров Алексей Владимирович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна
Полный перечень руководителей и их контактные данные можно найти в разделе «Руководство» сайта.
Как записаться в личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://fondnsdnr.ru/cabinet.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите серию и номер вашего страхового полиса.
- Укажите личные данные (ФИО, дату рождения, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус заявок;
- Заполнять онлайн‑заявления на выплаты;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на личный приём к специалисту.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию, личный кабинет и публичные форумы.
- Положительные:
- «Оперативно ответили на звонок, помогли оформить пособие по болезни за 15 минут».
- «Личный кабинет удобный, можно проверить статус выплаты без похода в офис».
- «Горячая линия работает круглосуточно, даже в выходные отвечают быстро».
- Отрицательные:
- «При личном приёме пришлось ждать 30‑40 минут, несмотря на запись».
- «Некоторые документы требуют дополнительного подтверждения, что удлиняет процесс».
- «Не всегда доступны свободные слоты для записи в личный кабинет в будние дни».
Полезные ссылки
- Главная страница Фонда
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию (071) -19‑79‑85 или оставляйте запрос через личный кабинет. Специалисты Фонда «Соцстрах» Донецк готовы помочь вам в любое время.