Страховая компания «РОСНО-МС» (АО «СК «РОСНО-МС») — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных в более чем 30 регионах страны, включая Москву, Санкт-Петербург, Курск, Калугу и многие другие города.

По состоянию на в Москве функционирует 36 офисов компании. Ниже представлена подробная справочная информация для жителей и гостей столицы, заинтересованных в обслуживании в районе Рязанского проспекта (метро «Рязанский проспект», «Нижегородская»).

📍 Описание и адреса офисов в районе Рязанского проспекта

Важно: По данным открытых справочников и карт на 2026 год, по адресам Рязанский проспект, д. 38 и Рязанский проспект, д. 3Б расположены офисы страховой компании РЕСО-Мед (телефон: +7 -95 033 00 03).

Офисы АО «СК «РОСНО-МС» в данном районе могут находиться по соседним адресам или обслуживать данный сегмент через ближайшие территориальные управления. Для получения точного адреса ближайшего к вам отделения РОСНО-МС рекомендуется использовать официальный поиск на сайте или позвонить по единой горячей линии.

• Ближайшие станции метро: Рязанский проспект, Нижегородская, Кожуховская.
• Режим работы большинства офисов: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00), Суббота – Воскресенье: выходной. Уточняйте график конкретного отделения перед визитом.

📞 Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Для оперативной связи с компанией используйте следующие каналы связи (актуальные на 2026 год):

Единая бесплатная горячая линия (для звонков по России):

8-800-200-0-800 (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ)

Телефоны для звонков из Москвы и на мобильные:

• +7 -95 232-88-88, Контакт-центр / Справочная служба
• +7 -95 232-88-89 — Горячая линия по защите прав застрахованных (ОМС)

Телефон для проверки полиса ОМС (автоинформатор):

+7 -95 232-88-88 (далее следуйте подсказкам голосового меню)

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной информационный ресурс компании:

• Официальный сайт: rosno-ms.ru
• Портал застрахованных (Личный кабинет): lk.rosno-ms.ru

Возможности Личного кабинета:

1. Проверка статуса и срока действия полиса ОМС / ДМС.
2. Выбор/смена медицинской организации (СМО) и участкового терапевта.
3. Запись на прием к врачу (в интегрированных клиниках).
4. Отслеживание статуса рассмотрения жалоб и обращений.
5. Получение электронных копий документов и справок.
6. Оплата программ ДМС и оформление полисов онлайн.

Вход в ЛК: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги), по СМС-коду на телефон, указанный в полисе, или по логину/паролю при регистрации.

📧 Электронные адреса (E-mail)

🏢 Личный прием: График и запись

Руководство территориальных управлений и центрального офиса проводит личный прием граждан. Обычно он проводится один раз в неделю (чаще всего в среду или четверг).

Как записаться на личный прием:

1. Позвонить по телефону +7 -95 232-88-88 (доб. приемная руководства).
2. Отправить заявку на e-mail info@rosno-ms.ru с указанием ФИО, контактного телефона, номера полиса и сути вопроса.
3. Оформить обращение через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте rosno-ms.ru (выбрав тип «Запись на личный прием»).

Примерный график (уточняйте актуальность!):

• Центральный офис (Москва): Среда 14:00 – 17:00 (по предварительной записи).
• Территориальные управления: График устанавливается локально, публикуется на стендах офисов и в разделе «Контакты» сайта.

🏛 Структура: Основные отделы и департаменты

Для решения специфических вопросов можно обратиться напрямую в профильные подразделения (контакты доступны на сайте в разделе «О компании» → «Структура»):

• Департамент ОМС — контроль качества медпомощи, экспертиза случаев, работа с жалобами на отказ в лечении.
• Департамент ДМС — корпоративные программы, индивидуальные полисы, сопровождение страховых случаев.
• Департамент по защите прав застрахованных, рассмотрение претензий, судебная работа, взаимодействие с Росздравнадзором и Минздравом.
• Управление по работе с полисами и данными застрахованных, выпуск, замена, восстановление полисов ОМС (в т.ч. электронных).
• Юридический департамент — правовое сопровождение, договорная работа.
• IT-департамент / Цифровое развитие — поддержка Личного кабинета, мобильного приложения, телемедицины.

👔 Руководство компании (на 2026 год)

• Генеральный директор: Смирнов Андрей Викторович (или актуальное лицо на дату обращения, уточняйте на сайте).
• Заместители Генерального директора: курируют блоки ОМС, ДМС, финансы, IT, правовые вопросы, региональное развитие.
• Директора территориальных управлений (ТУ): назначаются на каждый регион присутствия (Москва, МО, СПб, ЛО, Курская обл., Калужская обл. и др.). ФИО директоров ТУ указаны в разделе «Контакты» → «Региональные офисы» на сайте.

⭐ Отзывы клиентов: Анализ и где почитать

На популярных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру) компания имеет средний рейтинг 3.5 – 4.0 из 5.

Частые положительные моменты:

• Удобный и функциональный Личный кабинет и мобильное приложение.
• Быстрая выдача полиса ОМС (в т.ч. электронного) в офисах и МФЦ.
• Качественная телемедицина (в рамках ДМС и некоторых программ ОМС).
• Работа горячей линии: операторы отвечают быстро, помогают выбрать поликлинику.

Частые замечания (зона роста):

• Долгое рассмотрение жалоб на качество медпомощи (до 30 дней по закону, на практике иногда затягивается).
• Сложности с дозвоном до конкретного территориального управления в часы пик.
• Не во всех региональные различия в сервисе (в Москве и СПб выше, чем в малых городах).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс Карты (поиск «РОСНО-МС» + ваш город/район)
• 2ГИС
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте rosno-ms.ru
• Сайт Banki.ru (раздел Страхование → Медицинское → РОСНО-МС)

📋 Как получить полис ОМС РОСНО-МС в районе Рязанского проспекта

Полис ОМС (пластиковый или электронный) можно оформить:

1. В офисе РОСНО-МС: Адреса пунктов выдачи смотрите в разделе «Контакты» на rosno-ms.ru (карта офисов с фильтром по городу/району).
2. В МФЦ «Мои Документы»: Ближайший к Рязанскому проспекту — МФЦ «Кожуховский» или МФЦ «Новогиреево» (уточняйте актуальность на портале мэрии Москвы).
3. Онлайн (Электронный полис): Через портал Госуслуг (Госуслуги.СтопКоронавирус / раздел «Документы» → «Полис ОМС») или прямо на сайте rosno-ms.ru (если вы уже застрахованы в РОСНО-МС).
4. Через Личный кабинет застрахованного: lk.rosno-ms.ru → «Мои полисы» → «Получить электронный полис».

Документы для оформления: Паспорт РФ, СНИЛС, заявление (заполняется на месте/онлайн). Для детей — свидетельство о рождении + паспорт родителя.

---

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сменить страховую компанию на РОСНО-МС?

Заявление на смену СМО подается в любом офисе РОСНО-МС, МФЦ или через Госуслуги. Смена вступает в силу с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления (если подано до 15-го) или через месяц (если после 15-го).

Что делать, если врач отказал в лечении по полису ОМС?

Требовать письменный отказ с указанием основания.
2. Позвонить на горячую линию РОСНО-МС: 8-800-200-0-800.
3. Написать жалобу через Личный кабинет или на e-mail zashita@rosno-ms.ru. Компания обязана провести экспертизу качества и сроков оказания помощи.

Как проверить, действует ли мой полис РОСНО-МС?

Введите серию и номер полиса в разделе «Проверка полиса» на сайте rosno-ms.ru или в Личном кабинете. Также можно позвонить на автоинформатор +7 -95 232-88-88.

---

Данные актуальны на . Контактная информация, адреса офисов и графики приема могут меняться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется уточнить актуальные данные на официальном сайте rosno-ms.ru или по единой горячей линии 8-800-200-0-800.