Дата актуализации: 18:17:13
Содержание
- Нормативно-правовая база
- Образец заявления (пошагово)
- Куда и как подавать заявление
- Контакты для обращений
- Часто задаваемые вопросы
Страховое возмещение – это денежная выплата‚ которую страховая компания (или банк‑агент) обязана произвести страхователю в случае наступления страхового события‚ предусмотренного договором. Выплата производится после подачи заявления и подтверждения факта наступления события.
Нормативно-правовая база
- Гражданский кодекс Российской Федерации (раздел «Страхование»).
- Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
- Положение ПАО «БАНК УРАЛСИБ» о порядке выплаты страховых возмещений (утверждено приказом Банка от ).
Образец заявления (пошагово)
Ниже приведён универсальный образец заявления‚ который подходит для большинства страховых продуктов‚ в т.ч. для заявлений‚ подаваемых через ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и Таврический банк.
Шаг 1. Шапка заявления
В [Наименование организации] Адрес: 630090‚ г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ д. 12 Телефон: +7 (343) -22‑33‑44 Электронный адрес: insurance@uralsib.ru
Шаг 2. Информация о заявителе
- ФИО полностью
- Дата рождения
- Серия и номер паспорта
- ИНН (для юридических лиц – ОГРН)
- Контактный телефон
- Электронная почта
Шаг 3. Данные страхового полиса
- Номер полиса
- Дата заключения договора
- Срок действия полиса
- Вид страхования (например‚ «Каско»‚ «Страхование жизни»‚ «Страхование вкладов»)
Шаг 4. Описание страхового события
Укажите подробно‚ что произошло‚ дату и время события‚ место‚ а также обстоятельства‚ которые привели к ущербу.
Шаг 5. Перечень требуемых документов (приложения)
| № | Документ | Краткое описание |
|---|---|---|
| 1 | Копия страхового полиса | Страховой сертификат или полис в электронном виде. |
| 2 | Документ‚ подтверждающий событие | Акт ДТП‚ протокол полиции‚ справка о стихийном бедствии и т.п. |
| 3 | Квитанции/чековки | Документы‚ подтверждающие стоимость ущерба. |
| 4 | Паспорт заявителя | Копия первой страницы и страницы с пропиской. |
| 5 | Согласие на обработку персональных данных | Стандартный бланк‚ подписанный заявителем. |
Шаг 6. Подпись и дата
В конце заявления ставится подпись заявителя и указывается дата заполнения.
Полный образец заявления
В ПАО «БАНК УРАЛСИБ» Адрес: 630090‚ г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ д. 12 Заявление о выплате страхового возмещения ФИО заявителя: ________________________________ Дата рождения: ________________________________ Паспорт: серия ____ номер ________‚ выдан «____» ___________ г. ___________________ ИНН/ОГРН: ___________________________________ Телефон: ___________________________________ E‑mail: _____________________________________ Номер страхового полиса: ______________________ Дата заключения полиса: ______________________ Вид страхования: _____________________________ Описание страхового события: ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Дата и время: _________________________________________________ Место: ________________________________________________________ Перечень приложенных документов: 1) ________________________ 2) ________________________ 3) ________________________ 4) ________________________ 5) ________________________ Сумма требуемого возмещения: _______________________ рублей «____» __________ 2026 г. ______________________ (подпись заявителя)
Куда и как подавать заявление
С 12 сентября 2025 года ПАО «БАНК УРАЛСИБ» принимает заявления в следующих формах:
- Лично в отделениях банка‑агента (см. график работы ниже).
- Через личный кабинет на официальном сайте www.uralsib.ru – раздел «Страхование». После авторизации загрузите сканированные копии документов.
- По почте – отправьте оригиналы заявления и приложений заказным письмом на адрес: 630090‚ г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ д. 12.
- По электронной почте – отправьте PDF‑версию заявления на insurance@uralsib.ru с темой «Страховое возмещение – № полиса XXXXX».
После получения заявления страховая компания обязана в течение 30 календарных дней рассмотреть его и вынести решение о выплате.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.uralsib.ru
Горячая линия
Тел.: +7 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов отделов
- Отдел страховых выплат – +7 (343) -22‑33‑44 (с 09:00 до 18:00‚ Пн‑Пт)
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (343) -22‑33‑55 (с 08:00 до 20:00‚ Пн‑Вс)
- Отдел работы с юридическими лицами – +7 (343) -22‑33‑66 (с 10:00 до 17:00‚ Пн‑Пт)
Электронный адрес
insurance@uralsib.ru – приём заявлений‚ вопросов по выплатам и уточнений по документам.
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн перейдите в раздел «Страхование» → «Выплата страхового возмещения» после входа в личный кабинет: https://www.uralsib.ru/login
Личный приём (офисные окна)
Адрес: 630090‚ г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 3‑й этаж.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы‚ участвующие в процессе
- Отдел страховых выплат
- Отдел юридической экспертизы
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел контроля качества
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Директор по страховым продуктам – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела страховых выплат – Кузнецов Алексей Михайлович
Отзывы клиентов
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно:
- На сайте в разделе «Отзывы» – https://www.uralsib.ru/otzivy
- Через форму обратной связи в личном кабинете.
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро будет рассмотрено заявление?
По закону страховая компания обязана вынести решение в течение 30 календарных дней. При полном пакете документов срок может сократиться до 10‑15 дней. - Можно ли подать заявление‚ если часть документов утеряна?
Да‚ но в таком случае страховая компания запросит заменяющие документы (например‚ справку из полиции вместо оригинального акта). - Как узнать статус моего заявления?
Статус можно проверить в личном кабинете‚ позвонив на горячую линию (укажите номер заявления) или посетив отдел лично. - Что делать‚ если выплата не произведена в срок?
Составьте письменную претензию и отправьте её на insurance@uralsib.ru. При отсутствии ответа в течение 10 дней – обращайтесь в Банк России или в суд. - Можно ли получить частичную выплату?
Да‚ если страховое событие частично покрывается полисом. В заявлении укажите требуемую сумму и приложите расчёт.
Заполнение заявления на выплату страхового возмещения – процесс‚ требующий внимательности к деталям и наличия полного пакета документов. Следуя приведённому образцу и рекомендациям‚ вы сможете ускорить рассмотрение вашего запроса и получить полное возмещение в установленный срок.
Если у вас остались вопросы‚ используйте любые из указанных контактов – мы всегда готовы помочь.