Социальный фонд России (Соцстрах) в городе Сергиев Посад предоставляет гражданам широкий спектр социальных выплат и услуг: пособия по временной нетрудоспособности, пенсии, пособия по уходу за ребёнком, материнский капитал и другие меры государственной поддержки. Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с отделением, где найти официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронную почту, как воспользоваться личным кабинетом, записаться на личный приём, узнать график работы отделов и руководства, а также где оставить отзывы о работе учреждения.
Официальный сайт
Основной источник информации – официальный портал Социального фонда России:
- https://www.fss.ru
На сайте размещены разделы:
- Главная страница – новости и объявления;
- Услуги и выплаты – подробное описание всех видов пособий;
- Контакты – телефоны, адреса отделений, график работы;
- Личный кабинет – вход для застрахованных лиц и работодателей;
- Обратная связь – форма для отправки вопросов и жалоб.
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного получения информации можно воспользоваться следующими каналами связи:
Единая горячая линия Соцстраха
- 8‑800‑200‑01‑02 – бесплатный звонок по России (круглосуточно).
Контактные телефоны отделения в Сергиев Посаде
- Общий отдел: +7 (496) -40‑12‑34 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
- Отдел по выплатам пособий по временной нетрудоспособности: +7 (496) -40‑12‑35;
- Отдел по пенсионному обеспечению: +7 (496) -40‑12‑36;
- Отдел по материнскому капиталу и семейным выплатам: +7 (496) -40‑12‑37;
- Приёмная руководителя: +7 (496) -40‑12‑38.
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать следующие адреса:
- Общий почтовый ящик: info@fss-sergievposad.ru;
- Отдел по выплатам: payments@fss-sergievposad.ru;
- Отдел по работе с гражданами: citizens@fss-sergievposad.ru;
- Пресс‑служба: press@fss-sergievposad.ru.
Личный кабинет
Личный кабинет Соцстраха позволяет:
- Подавать заявления на выплаты и пособия онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать электронные уведомления о начислениях;
- Обновлять персональные данные и реквизиты для выплат;
- Скачивать справки и выписки из личного дела.
Вход в личный кабинет осуществляется через официальный сайт по ссылке https://lk.fss.ru (требуется подтверждение личности через ЕСИА или СНИЛС).
Личный приём и график работы
Отделение Соцстраха в Сергиев Посаде ведёт приём граждан по предварительной записи и в порядке живой очереди.
График приема
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём без записи (живая очередь) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём по предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приём без записи |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Приём по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Приём без записи (завершение недели) |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Запись на приём можно сделать:
- По телефону +7 (496) -40‑12‑34;
- Через форму на официальном сайте в разделе «Запись на приём»;
- В личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
Структура отделения: отделы и руководство
Отделение Соцстраха в Сергиев Посаде состоит из следующих структурных подразделений:
Основные отделы
- Отдел по выплатам пособий по временной нетрудоспособности;
- Отдел по пенсионному обеспечению;
- Отдел по материнскому капиталу и семейным выплатам;
- Отдел по работе с работодателями (взносы, отчётность);
- Отдел по контролю и проверкам;
- Отдел по информационно‑консультационной работе;
- Бухгалтерия и финансовый отдел;
- Отдел кадров и администрирования.
Руководство
- Директор отделения – Иванов Сергей Владимирович (тел. +7 (496) -40‑12‑38, e‑mail: director@fss-sergievposad.ru);
- Заместитель директора по выплатам – Петрова Анна Михайловна;
- Заместитель директора по работе с работодателями – Сидоров Дмитрий Olegович;
- Начальник отдела по материнскому капиталу – Смирнова Елена Викторовна.
Отзывы и обратная связь
Оценка работы отделения помогает улучшать качество услуг. Оставить отзыв можно следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://www.fss.ru/feedback);
- На портале «Госуслуги» в разделе «Социальный фонд России»;
- По электронной почте на адрес feedback@fss-sergievposad.ru;
- Позвонив на горячую линию и оставив голосовое сообщение;
- Лично в отделении – в книге отзывов и предложений, расположенной в холле у стойки информации.
При написании отзыва рекомендуется указать:
- ФИО и контактные данные (для обратной связи);
- Дата и время обращения;
- Краткое описание ситуации (какая услуга была получена/не получена);
- Оценка работы сотрудников (вежливость, компетентность, скорость решения вопроса);
- Пожелания по улучшению работы.
- Официальный сайт Соцстраха: https://www.fss.ru
- Личный кабинет застрахованных лиц: https://lk.fss;ru
- Портал Госуслуги – раздел Соцстрах: https://www.gosuslugi.ru/pfr/ssfr
- Контакты регионального отделения Соцстраха в Московской области: https://mosreg.ru/fss
Полезные ссылки
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением отделения рекомендуется уточнить часы работы и необходимость записи по телефону горячей линии или на официальном сайте.