Платные медицинские услуги – это медицинские услуги‚ предоставляемые
на возмездной основе за счёт личных средств граждан‚ средств работодателей
и иных источников в рамках договоров добровольного медицинского страхования
(ДМС)․ Они оказываются в дополнение к гарантированному объёму бесплатной
медицинской помощи‚ установленному ОМС (ч․ 5 ст․ 84 Закона № 323‑ФЗ)․

Законодательная база

Основные нормативные акты‚ регламентирующие платные услуги в системе ДМС:

• Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
• Постановление Правительства РФ № 659 «Об организации предоставления платных медицинских услуг»;
• Правила ДМС‚ утверждённые приказом Минздрава России от № 1234;
• Пункт 28 Правил ДМС – обязательное информированное добровольное согласие потребителя․

Что входит в понятие «платные медицинские услуги»?

Определение

Платные медицинские услуги – это услуги‚ за которые пациент
платит непосредственно‚ а не через государственное обязательное страхование․
Они могут включать:

1. Диагностические исследования (МРТ‚ КТ‚ УЗИ‚ лабораторные анализы) с повышенной точностью;
2. Хирургические вмешательства‚ не входящие в ОМС (например‚ пластическая хирургия‚ эндоскопия высшего уровня);
3. Реабилитацию и восстановительные программы с индивидуальными протоколами;
4. Препараты и медицинские изделия‚ не покрываемые ОМС;
5. Консультации узких специалистов‚ требующие длительного наблюдения․

Роль добровольного медицинского страхования (ДМС)

ДМС позволяет:

• Сформировать индивидуальный пакет услуг под конкретные потребности пациента;
• Обеспечить быстрый доступ к современным методам диагностики и лечения;
• Гарантировать прозрачность расчётов – стоимость фиксируется в договоре;
• Сократить очереди в государственных учреждениях․

Условия установления платных услуг в системе ДМС

Наличие договора

Платные услуги предоставляются только после заключения письменного
договора между страхователем (страховой компанией) и медицинской
организацией․ Договор фиксирует:

• Перечень оказываемых услуг;
• Сроки их предоставления;
• Порядок расчётов (предоплата‚ постоплата‚ рассрочка);
• Права и обязанности сторон;
• Ответственность за нарушение условий․

Информированное добровольное согласие потребителя

Согласно пункту 28 Правил ДМС‚ пациент (или его законный представитель) обязан
дать информированное добровольное согласие в письменной форме․ В согласии
указываются:

• Перечень услуг‚ которые будут оказаны;
• Стоимость каждой услуги и общую сумму договора;
• Риски‚ связанные с проведением процедур;
• Права пациента на отказ от услуги без штрафных санкций․

Размещение образца договора и информации о платных услугах

Медицинская организация обязана разместить образец договора и
информационный стенд (или разместить на официальном сайте) с указанием:

• Перечня платных услуг;
• Тарифов;
• Контактных данных для уточнения вопросов․

Качество оказываемых услуг

Если в договоре не указаны конкретные требования к качеству‚ то
применяются общие требования к медицинским услугам‚ установленные
Федеральным законом «О качестве и безопасности медицинской помощи»․ Ключевые
показатели качества:

• Соответствие международным клиническим протоколам;
• Наличие лицензий и сертификатов у персонала и оборудования;
• Соблюдение сроков оказания услуги‚ указанных в договоре;
• Ведение полной медицинской документации․

Порядок расчётов

Оплата может производиться:

1. Полной предоплатой перед началом оказания услуги;
2. Поэтапно – в соответствии с графиком выполнения работ;
3. Через страховую компанию (если услуга покрывается полисом ДМС)․

Права потребителя

• Получать достоверную информацию о квалификации специалистов‚ оборудовании и стоимости услуг;
• Требовать копию договора и всех приложений к нему;
• Отказаться от услуги в любой момент‚ не нарушая условий договора‚ если это предусмотрено пунктом о расторжении;
• Обращаться в службу контроля качества при нарушении условий договора․

Обязанности медицинской организации

• Обеспечить соответствие услуг заявленным в договоре;
• Своевременно информировать пациента о любых изменениях в стоимости или сроках;
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных пациента;
• Предоставлять отчётность страховой компании о выполненных услугах․

Как оформить платные услуги в системе ДМС?

1. Выберите страховую компанию‚ предлагающую ДМС‑полис‚ соответствующий вашим потребностям․
2. Согласуйте перечень желаемых услуг с представителем страховой компании․
3. Получите образец договора от медицинской организации (можно скачать с сайта)․
4. Подпишите договор и предоставьте информированное согласие․
5. Оплатите услуги согласно выбранному способу расчётов․
6. Запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․dms-medservice․ru

Горячая линия

8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Отдел продаж и консультаций: +7 (495) -23‑45‑67
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑68
• Служба контроля качества: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

info@dms-medservice․ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://cabinet․dms-medservice․ru․
В кабинете вы сможете:

• Просматривать и скачивать копию договора;
• Отслеживать статус оплаты и выполнения услуг;
• Записывать и менять даты приёма;
• Оставлять отзывы и получать ответы от специалистов․

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: г․ Москва‚ ул․ Садовая‚ д․ 12‚ корпус 2‚ кабинет 305

График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․

Отделы

• Отдел кардиологии – тел․: 8 (495) -23‑45‑71
• Отдел онкологии – тел․: 8 (495) -23‑45‑72
• Отдел лучевой диагностики – тел․: 8 (495) -23‑45‑73
• Отдел реабилитации – тел․: 8 (495) -23‑45‑74
• Отдел административных вопросов – тел․: 8 (495) -23‑45‑75

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по медицинским вопросам – Кузнецова Анна Владимировна
• Главный врач – Михайлов Дмитрий Сергеевич

Отзывы пациентов

Мы ценим обратную связь․ Ниже – несколько реальных отзывов:

«Благодаря ДМС я смог пройти полное обследование сердца в течение недели‚ без очередей и без скрытых платежей․ Персонал профессиональный‚ а цены – полностью соответствуют договору»․ – Алексей‚ 42 года․

«Отличный сервис личного кабинета: сразу видна статус оплаты и расписание процедур․ Сотрудники отвечают быстро и вежливо»․ – Марина‚ 35 лет․

«Рекомендую отдел лучевой диагностики – оборудование современное‚ а результаты получаю в течение часа»․ – Олег‚ 58 лет․

устанавливаются на основании договора‚ информированного согласия пациента и
соответствия качественным требованиям законодательства․ При правильном
оформлении такие услуги позволяют получить быстрый и качественный доступ к
современным методам диагностики и лечения․