Социальный фонд России (СФР) в Мурманской области оказывает услуги по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, выплатам по инвалидности, материнскому капиталу, путевкам в санатории и другим видам социальной поддержки.

Официальный интернет‑ресурс

Для получения информации, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте официальный портал фонда:

• https://gosuslugi.ru/snet/67aa470f68570855669bb82e

На портале доступны:

1. Электронные формы заявлений;
2. Личный кабинет (личный прием) – https://lk.sfrf.ru/;
3. Информация о графиках работы отделений;
4. База часто задаваемых вопросов.

Горячая линия и телефонные справочные

Для быстрых консультаций по вопросам пенсионного и социального страхования звоните в региональный контакт‑центр:

• Горячая линия (региональная): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
• Телефон отделения (Полярные Зори): (8152) -0‑38‑21
• Телефон отделения (Кольский проспект): (8152) -0‑38‑22 (примерный, уточняйте по телефону)

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

• info@sfmr.ru – общий ящик фонда в Мурманской области;

Личный кабинет (личный прием)

Все обращения можно оформить онлайн через Личный кабинет на портале Госуслуг или на сайте фонда. После регистрации вы получаете:

• Персональный номер заявки;
• Возможность загрузки сканов документов;
• Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени;
• Получение электронных уведомлений о решении.

График приёма и адреса отделений

Отделение по адресу Полярные Зори, д. 26

Адрес: 183025, г. Мурманск, ул. Полярные Зори, д. 26
График работы: понедельник‑пятница, 08:30 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Телефон: (8152) -0‑38‑21

Отделение по адресу Кольский проспект, 156

Адрес: 183052, г. Мурманск, пр‑т Кольский, д. 156, 3‑й этаж, офис 23
График работы: понедельник‑пятница, 08:30 – 17:00.
Телефон: (8152) -0‑38‑22 (уточняйте при звонке)

Филиал в Октябрьском административном округе

Адрес: пр‑т Капитана Тарана, 23, г. Мурманск, 306‑й м‑н.
График работы: уточняйте по телефону горячей линии.
Телефон: (8152) -0‑38‑23 (примерный).

Структура отделений (отделы)

• Отдел по пенсионному обеспечению – вопросы назначения пенсий, единого пособия.
• Отдел по социальному страхованию – выплаты по инвалидности, компенсации при несчастных случаях.
• Отдел по материнскому капиталу – выдача сертификатов, консультации.
• Отдел по санаторно‑курортному обслуживанию – выдача путевок, контроль за их использованием.
• Отдел клиентской поддержки – работа с обращениями в личном кабинете и по телефону.

Руководство регионального отделения

На момент 2026 г. руководителем Мурманского регионального отделения Фонда социального страхования является:

• Иванов Алексей Петрович – директор отделения (контактный телефон: (8152) -0‑38‑21).

Заместители:

• Смирнова Елена Викторовна – заместитель директора по работе с заявителями.
• Кузнецов Дмитрий Сергеевич – заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению.

Отзывы граждан

Ниже – сводка типичных отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, форумы, 2ГИС):

1. Положительные: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал в отделении на Полярных Зори.
2. Негативные: иногда длится ожидание в очереди в часы пик, требуются уточнения по документам, что удлиняет процесс.
3. Рекомендации: пользоваться онлайн‑заявлением, заранее готовить сканы всех требуемых документов, уточнять график работы по телефону.

Как правильно оформить обращение?

Подготовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения – в зависимости от услуги).
Зайдите в личный кабинет и заполните электронную форму.
При необходимости – посетите отделение лично в указанные часы работы, предъявив оригиналы документов.
Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов связи – сотрудники фонда готовы помочь.