Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни, имущества и многих других направлений. В статье собраны все актуальные контакты, адреса и инструкции по работе с личным кабинетом компании.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте находятся:

• информация о продуктах и тарифах;
• онлайн‑калькуляторы;
• раздел «Личный кабинет» – вход и регистрация;
• контактные данные всех региональных офисов.

Личный кабинет – как войти и что он умеет

Адрес входа

Для авторизации используйте один из следующих URL:

• https://my.rgs.ru – основной портал личного кабинета;
• через Госуслуги – кнопка «Войти через Госуслуги».

Способы входа

1. По номеру телефона – введите номер, указанный в договоре, получите СМС‑код и подтвердите вход.
2. По e‑mail и паролю – введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и пароль.
3. Через Госуслуги – один клик, если у вас уже привязан аккаунт.

Что можно делать в личном кабинете

• Просмотр и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и имущества);
• Оплата страховых взносов онлайн;
• Подача заявлений на урегулирование убытков без посещения офиса;
• Получение электронных полисов и гарантийных писем;
• Обращение в службу поддержки через чат;
• Управление персональными данными и настройка уведомлений.

Адреса и телефоны для личного обращения

Главный офис (приёмный центр) в Москве

Адрес: 121059, г. Москва, р-н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к 1

Телефон: 8 (800) -00‑99‑77 (для звонков с городского телефона)
Бесплатный номер для мобильных: 0530 (круглосуточно, 24/7)

Горячая линия компании

• 8‑800‑200‑09‑00 – общая справочная служба (работает 24 часа в сутки);
• 8‑800‑200‑99‑77 – поддержка по вопросам страхования ОСАГО и КАСКО;
• 0530 – бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес support@onlinergs.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.

Личный приём (приёмный кабинет)

Структура компании – отделы и их функции

• Отдел продаж – консультирует по продуктам, оформляет новые полисы.
• Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает заявления о страховых случаях.
• Отдел ДМС – управление медицинскими полисами, подбор клиник, телемедицина.
• Отдел IT и поддержки онлайн‑сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
• Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка юридических заключений.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве компании находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель директора по развитию – Кузнецова Марина Владимировна;
• Директор по цифровым технологиям – Петров Алексей Сергеевич (ответственный за развитие личного кабинета).

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстро оформил полис ОСАГО онлайн за 5 минут, всё удобно в личном кабинете» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.
• «После наводнения подали заявление через личный кабинет, получили выплату без похода в офис» – Ольга, г. Новосибирск.

Критика и предложения

• «Иногда SMS‑код приходит с задержкой, хотелось бы добавить альтернативный способ подтверждения» – Дмитрий, г. Екатеринбург.
• «В личном кабинете сложно найти раздел «История выплат», нужен более интуитивный интерфейс» – Ирина, г. Казань.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить пароль в личном кабинете?
   Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail, получите письмо с инструкцией и создайте новый пароль.
2. Можно ли изменить адрес электронной почты, привязанный к аккаунту?
   Да, в разделе «Настройки профиля» нажмите «Изменить e‑mail», подтвердите изменение через полученный код.
3. Как подать заявление о страховом случае, если нет доступа к интернету?
   Позвоните на бесплатный номер 0530 (мобильные) или 8‑800‑200‑99‑77 (городской) – оператор оформит заявление по телефону.
4. Где можно скачать мобильное приложение «РГС ДМС»?
   Приложение доступно в Google Play и App Store под названием «РГС ДМС». Через него можно управлять медицинскими полисами, записываться к врачам и получать онлайн‑консультации.

Для любого клиента Росгосстрах предусмотрен удобный онлайн‑инструмент – личный кабинет, где можно управлять полисами, платить взносы и подавать заявления без визита в офис. При необходимости личного общения доступны:

• офис в Москве по адресу: ул. Киевская, д. 7, к 1;
• горячие линии 8‑800‑200‑09‑00, 8‑800‑200‑99‑77 и бесплатный 0530;
• электронная почта support@onlinergs.ru.

Все эти контакты позволяют быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием, и получить качественную поддержку от компании.