С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Все вопросы‚ ранее решавшиеся в этих ведомствах (пенсии‚ пособия‚ больничные‚ материнский капитал‚ страховые взносы работодателей)‚ теперь находятся в ведении территориальных органов СФР․ Ниже представлена актуальная на подробная информация для жителей Кургана и Курганской области․
Описание и общие сведения
Отделение Социального фонда России по Курганской области обеспечивает оказание государственных услуг в сфере обязательного пенсионного страхования‚ обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний‚ а также обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством․
На территории области функционирует 28 клиентских служб (ранее, отделения/терорганы)‚ расположенные в городах: Курган‚ Шадринск‚ Катайск‚ Далматово‚ Куртамыш‚ Макушино‚ Петухово‚ Шумиха‚ Щучье и других населенных пунктах․
Официальный сайт
- Главный портал СФР: sfr․gov․ru
- Региональный раздел (Курганская область): sfr․gov․ru/branches/kurgan/
На сайте доступны: личный кабинет‚ запись на прием‚ электронные услуги‚ реестры услуг‚ нормативные акты и новости регионального отделения․
Горячая линия и единый контакт-центр
Основной способ удаленной консультации — единый федеральный номер контакт-центра СФР․ Звонок по России бесплатный․
📞 ###-###-####
Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время)․
По этому номеру можно получить консультацию по любым вопросам: назначение пенсий и пособий‚ расчет стажа‚ материнский капитал‚ больничные листы‚ страховые взносы для работодателей и запись на личный прием․
Региональный контакт-центр для работодателей: В Отделении СФР по Курганской области создан специализированный центр взаимодействия с работодателями по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования (страховые взносы‚ отчетность‚ расчеты)․ Номер уточняйте на сайте или по единой горячей линии․
Номера телефонов Отделения СФР по Курганской области (г․ Курган)
Администрация отделения (ул․ Гоголя‚ 153):
- Единый контакт-центр (горячая линия): ###-###-####
- Приемная Отделения: (3522) -4-03-50‚ (3522) -9-16-16
- Факс: (3522) -4-03-50 (уточняйте при необходимости)
Клиентская служба в г․ Кургане (ул․ Свердлова‚ 7) — основной пункт приема граждан
- Телефон справки/записи на прием: ###-###-#### (через контакт-центр)
- Прямые телефоны отделов уточняйте на сайте sfr․gov․ru/branches/kurgan/ в разделе «Контакты» -> «Клиентские службы»․
Телефоны клиентских служб по районам и городам области
Полный перечень из 28 служб с адресами и телефонами доступен на официальном сайте в разделе «Адреса клиентских служб»․ Примеры крупных служб:
- г․ Шадринск: ул․ Советская‚ 102 (телефон уточняйте на сайте или по ###-###-####)
- г․ Катайск: ул․ Ленина‚ 45
- г․ Далматово: ул․ Советская‚ 33
- г․ Куртамыш: ул․ Ленина‚ 68
- г․ Макушино: ул․ Железнодорожная‚ 15
- г․ Петухово: ул․ Ленина‚ 12
- г․ Шумиха: ул․ Ленина‚ 58
- г․ Щучье: ул․ Ленина‚ 24
Электронный адрес (E-mail)
Для официальных обращений и направления документов используется единая система обратной связи на портале Госуслуг (ЕСИА) и сайте СФР․ Прямых публичных e-mail адресов для приема заявлений от граждан не публикуется в целях безопасности персональных данных․
- Форма обратной связи на сайте СФР: sfr․gov․ru/feedback/
- Обращения через портал Госуслуг: gosuslugi․ru (раздел «Написать в организацию» -> Социальный фонд России)․
- Электронная почта Отделения (для взаимодействия с органами власти/организациями): обычно указывается в реквизитах на сайте (раздел «Реквизиты»)‚ для граждан прием идет через ЛК/Госуслуги․
Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица
Главный инструмент для получения услуг без визита в офис․
- Вход через ЕСИА (Госуслуги): lk․sfr․gov․ru (рекомендуемый способ)․
- Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore)․
Что доступно в ЛК:
- Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа․
- Заявление на назначение пенсии‚ пособий‚ материнского капитала․
- Получение справок (форма 1828‚ о доходах‚ о пенсии) с ЭЦП․
- Запись на личный прием к специалисту․
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений․
- Работа с электронными больничными листами (для работодателей и застрахованных)․
Личный прием граждан
Прием граждан осуществляется предварительной записью через:
- Единый контакт-центр: ###-###-####
- Личный кабинет на сайте СФР / Госуслуги․
- Терминалы самообслуживания в клиентских службах (если доступны)․
⚠ Важно: Без предварительной записи прием не гарантируется!
При личном визите обязательно имейте с собой: паспорт РФ‚ СНИЛС (зеленая карта или распечатка)‚ документы‚ подтверждающие право на услугу (свидетельства о рождении детей‚ трудовая книжка/СТР‚ медицинские справки и т․д․)․
График приема (Режим работы клиентских служб)
Стандартный график работы большинства клиентских служб в Кургане и области:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день‚ перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота | Выходной | Исключение: Последняя суббота месяца |
| Воскресенье | Выходной |
Субботний прием (Последняя суббота месяца)
Клиентские службы Отделения СФР по Курганской области приглашают граждан на личный прием каждую последнюю субботу месяца (обычно с 09:00 до 13:00‚ уточняйте по телефону ###-###-####)․
График на 2026 год (примерные даты‚ подтверждайте заранее):
- 28 февраля‚ 28 марта‚ 25 апреля‚ 30 мая‚ 27 июня‚ 25 июля‚ 29 августа‚ 26 сентября‚ 31 октября‚ 28 ноября‚ 26 декабря․
Адреса главных структур в г․ Кургане
Администрация Отделения СФР по Курганской области
Адрес: 640022‚ г․ Курган‚ ул․ Гоголя‚ 153
Здесь находится руководство‚ приемная‚ управления по сложным вопросам․ Прием граждан по пенсионным и социальным вопросам здесь‚ как правило‚ не ведется — направляют в клиентские службы․
Клиентская служба №1 (Основная для г․ Кургана) — Выплата и перерасчет пенсий
Адрес: 640000‚ г․ Курган‚ ул․ Свердлова‚ 7 (БЦ «Виктория»‚ вход со двора)
Профиль: клиентская служба по вопросам перерасчета и выплаты пенсий‚ назначения пособий‚ материнского капитала․
Иные клиентские службы г․ Кургана
В Кургане действует несколько клиентских служб (ранее — Управления ПФР/ФСС по районам: Центральный‚ Зауральский‚ Притобельный и др․)․ Точный адрес вашей службы определяется по месту жительства (прикрепление)․ Узнайте свой адрес на сайте sfr․gov․ru/branches/kurgan/ -> «Адреса клиентских служб» или по телефону ###-###-####․
Отделы и структура Отделения (основные направления)
Внутренняя структура Отделения СФР по Курганской области включает управления и отделы‚ с которыми граждане общаются через клиентские службы:
- Управление по работе с застрахованными лицами: назначение пенсий‚ пособий‚ МК‚ справки‚ стаж․
- Управление по социальному обеспечению: социальные пенсии‚ ЕДВ‚ пособия по уходу за инвалидами/пожилыми‚ наборы социальных услуг (НСУ)․
- Управление по взаимодействию с работодателями: страховые взносы‚ отчетность (РСВ‚ ЕФС-1)‚ расчеты‚ проверки․
- Управление информационных технологий: ЛК‚ ЭДО‚ больничные листы․
- Юридическое управление: судебные споры‚ апелляции․
- Бухгалтерия и казначейство: выплаты‚ возмещения‚ банковские реквизиты․
Руководство Отделения СФР по Курганской области
Актуальные сведения о руководителе (Начальнике Отделения) и его заместителях публикуются на официальном сайте в разделе «О отделении» -> «Руководство»․
На : Информация о ФИО руководителя может меняться․ Рекомендую перейти по ссылке для получения актуальных данных: Страница руководства на сайте СФР Курганской области․
Контакты приемной Начальника Отделения: тел․ (3522) -4-03-50․
Отзывы о работе СФР в Кургане
Анализ отзывов на картах (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ Google Maps) и портале Госуслуг за 2023–2025 годы позволяет выделить основные тенденции:
Положительные моменты:
- Цифровизация: Многие отмечают удобство Личного кабинета и Госуслуг, справки приходят за минуты‚ заявления на пенсию/пособия принимаются без очередей․
- Горячая линия ###-###-####: Операторы в большинстве случаев компетентны‚ помогают разобраться в стаже и коэффициентах․
- Субботние приемы: Очень востребованы работающими гражданами‚ позволяют решить вопросы без отгула․
- Персонал клиентских служб: Часто хвалят за вежливость и помощь в заполнении бумаг «на месте»․
Проблемные моменты (на что жалуются):
- Очереди в час пик (утро‚ понедельник‚ пятница): Даже с записью иногда приходится ждать 20-40 минут․
- Сложность дозвона до прямых телефонов служб: Почти все вопросы решают только через 8-800‚ прямые номера часто заняты или не снимают трубку․
- Сроки рассмотрения сложных случаев: Перерасчеты пенсий по старым периодам (до 1991 г․)‚ установление стажа за работу за рубежом или в ликвидированных организациях могут затягиваться на 1-3 месяца․
- Парковка у ул․ Свердлова‚ 7 (БЦ «Виктория»): Ограниченное количество мест‚ вход со двора неочевиден для новоприбывших․
Советы по отзывам:
- Всегда записывайтесь на прием заранее (ЛК или 8-800)․
- Подготовьте пакет документов дома (чек-листы есть на сайте СФР)․
- Для типовых справок (форма 1828‚ о пенсии) используйте ЛК, это мгновенно и бесплатно․
- Если вопрос сложный (спор о стаже‚ отказ в назначении), пишите официальное обращение через ЛК/Госуслуги с требованием письменного ответа․
- 📞 Единая горячая линия (бесплатно): ###-###-####
- 🌐 Официальный сайт региона: sfr․gov․ru/branches/kurgan/
- 💻 Личный кабинет (вход через Госуслуги): lk․sfr․gov․ru
- 🏢 Главный адрес приема в Кургане: ул․ Свердлова‚ 7 (БЦ «Виктория»)
- 🏛 Адрес администрации области: ул․ Гоголя‚ 153 (тел․ приемной: (3522) -4-03-50)
- 📅 Субботний прием: Последняя суббота месяца (запись по ###-###-####)
Краткая шпаргалка: самые важные контакты
📋 Главные номера и ссылки для жителя Кургана
Информация актуальна на дату публикации ․ Графики работы‚ номера телефонов и структура отделений могут меняться․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону единого контакт-центра ###-###-####․