«Новое за старое» – это рекламно‑информационная кампания крупнейшей российской страховой компании «Ингосстрах», запущенная в 2024 году. Цель программы – стимулировать клиентов к обновлению действующих полисов, предлагая им более выгодные условия, новые продукты и дополнительные сервисы.

Почему появилась программа «Новое за старое»?

• Обновление тарифов. С момента заключения полиса цены и условия могут измениться. Компания предлагает перейти на актуальные тарифы с учётом инфляции и новых рыночных реалий.
• Технологический прогресс. За последние годы Ингосстрах внедрил цифровые сервисы (мобильное приложение, онлайн‑оформление, чат‑боты). Программа помогает клиентам перейти на эти новшества.
• Улучшение клиентского опыта. Новые полисы часто включают дополнительные опции: расширенную юридическую помощь, сервис «Помощник на дороге», ускоренное урегулирование убытков.
• Стимулирование лояльности. Скидки и бонусы за замену «старого» полиса на «новый» повышают приверженность клиентов бренду.

Кому и как предлагается воспользоваться программой?

Программа ориентирована на держателей полисов, срок действия которых истекает в ближайшие 12 мес., а также на тех, кто оформил полис более 3 лет назад и пока не пользуется цифровыми сервисами компании.

Этапы перехода на «Новое» полис

1. Проверка статуса полиса. Войдите в Личный кабинет или позвоните на горячую линию, указав номер полиса.
2. Получение персонального предложения. Специалист предложит обновлённый тариф, укажет размер скидки (от 5 % до 20 %) и перечислит новые сервисы.
3. Подтверждение согласия. Оформление происходит онлайн (через личный кабинет, мобильное приложение) или в офисе.
4. Получение нового полиса. После оплаты клиент получает электронный полис и, при желании, бумажный вариант по почте.

Что конкретно меняется в полисе?

• Тарифные ставки. Пересмотрены в сторону снижения стоимости при сохранении уровня покрытия.
• Список покрытий. Добавлены новые риски (например, кибер‑угрозы для корпоративных клиентов, «помощь в случае ДТП за границей» для автолюбителей).
• Сервисные опции. Включены бесплатные онлайн‑консультации, ускоренное урегулирование убытков через мобильное приложение.
• Бонусная система. За каждый год без страховых случаев начисляются баллы, которые можно обменять на скидки при продлении.

Как узнать, подходит ли вам программа?

Для быстрой оценки достаточно выполнить один из следующих пунктов:

• Зайти в Личный кабинет и нажать кнопку «Обновить полис».
• Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) и уточнить условия.
• Отправить запрос в чат‑боте на официальном сайте или в мобильном приложении «Ингосстрах Онлайн».

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.ingos.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Краснодар: +7 (861) -67‑89‑01

Электронный адрес

info@ingos.ru

Личный кабинет

Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке https://www.ingos.ru/lk. Здесь вы сможете:

• Проверить статус полиса;
• Получить индивидуальное предложение «Новое за старое»;
• Оформить полис онлайн;
• Отслеживать историю страховых выплат.

Личный приём (офисные визиты)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее. Записаться можно через:

• Онлайн‑форму на сайте (раздел «Запись к специалисту»);
• Позвонив в колл‑центр по телефону 8‑800‑555‑33‑33;
• Через мобильное приложение – пункт «Записаться на приём».

График приёма в офисах

Отделы, участвующие в программе

• Отдел автотранспортного страхования – обновление ОСАГО и КАСКО.
• Отдел имущественного страхования – страхование квартиры, дома, коммерческой недвижимости.
• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Туристическое страхование», «Медицинская страховка».
• Отдел корпоративного страхования – комплексные программы для бизнеса.
• Отдел цифровых сервисов – поддержка мобильного приложения, чат‑ботов, онлайн‑подписания.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Алексей Петров
• Президент Совета директоров – Владимир Кузнецов
• Заместитель директора по развитию цифровых сервисов – Марина Соловьева
• Директор по работе с клиентами – Сергей Иванов

Отзывы клиентов о программе «Новое за старое»

Ниже собраны реальные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки (например, otzovik.com).

• Ирина, 34 года, г. Москва – «Перешла на новый полис КАСКО через личный кабинет, получила 15 % скидку и подключила сервис «Помощник на дороге». Всё оформила за 10 минут, без визита в офис!»
• Дмитрий, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – «Старая страховка квартиры была дорогой и не покрывала затопление. После звонка в колл‑центр предложили новый тариф с расширенным покрытием и скидкой 12 %. Очень доволен!»
• Ольга, 28 лет, г. Новосибирск – «Благодарна за возможность получить бонусные баллы за безаварийную езду. Сейчас собираю их для бесплатного продления полиса в следующем году.»

Программа «Новое за старое» от Ингосстрах – это удобный способ обновить страховые полисы, получить более выгодные тарифы и воспользоваться новыми цифровыми сервисами. Если ваш полис уже несколько лет, а вы хотите сэкономить и получить дополнительные преимущества, рекомендуется:

1. Проверить статус полиса в личном кабинете;
2. Связаться с оператором горячей линии для уточнения персонального предложения;
3. Оформить новый полис онлайн или в ближайшем офисе.

Помните, что своевременное обновление полиса гарантирует непрерывную защиту и позволяет избежать лишних расходов в случае наступления страхового случая.

Дата публикации: 01 июля 2026 г.