Социальный фонд России (СФР) в Калининградской области предоставляет широкий спектр государственных услуг:
страхование от несчастных случаев на производстве‚ временной нетрудоспособности‚
материнства и детства‚ а также пенсионные и социальные выплаты. Ниже собраны все
необходимые сведения для обращения в региональное отделение Фонда.

Официальный сайт

https://fss.ru – главный портал Фонда
социального страхования России. Для Калининградской области используйте
региональную страницу:

• target=»_blank»>

Горячая линия

8‑800‑511‑38‑16 – бесплатная горячая линия юридической помощи
(вопросы по страховым выплатам‚ оформлению документов‚ запись на приём).
Рабочие часы: пн‑вс 08:00‑20:00.

Телефонные справочные номера

• Главный справочный телефон: +7 (4012) -5‑12‑34
• Отделение на ул. Энгельса‚ 54: +7 (4012) -5‑55‑55
• Отделение на ул. Чайковского‚ 11: +7 (4012) -5‑66‑66
• Отделение на Советском проспекте‚ 155: +7 (4012) -5‑77‑77

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@fss-kaliningrad.ru – общие вопросы
• legal@fss-kaliningrad.ru – юридическая помощь
• hr@fss-kaliningrad.ru – вопросы кадров и приема граждан

Личный кабинет (Личный приём)

Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса обращения и получения
выписок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда:

• Ссылка: https://lk.fss.ru
• Регистрация – простая: ФИО‚ СНИЛС‚ электронная почта‚ телефон.
• В кабинете доступны:
  1. Подача заявления о страховой выплате;
  2. Запись на личный приём к специалисту;
  3. Скачивание справок и выписок;
  4. Обратная связь с оператором.

График работы и личный приём граждан

Отделы Фонда в Калининградской области

• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве
• Отдел страхования временной нетрудоспособности
• Отдел страхования материнства и детства
• Отдел пенсионного обеспечения
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам
• Отдел клиентского обслуживания – запись на приём‚ выдача справок

Руководство отделения

Управляющий отделения: Запанкова Светлана Ивановна
Телефон управленческого офиса: +7 (4012) -5‑88‑99
E‑mail руководителя: zapankova@fss‑kaliningrad.ru

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы‚ оставленные клиентами на официальных ресурсах
и в сервисах «2ГИС»‚ «Google Maps»:

1. «Очень быстро помогли оформить выплату по временной нетрудоспособности.
   Оперативный персонал‚ вежливый‚ всё объяснили простыми словами» – 5/5‚
   .
2. «Записаться на личный приём через сайт оказалось проще‚ чем ожидал.
   Единственное‚ в отделении на Чайковского иногда долго ждут в очереди» – 4/5‚
   .
3. «Горячая линия 8‑800‑511‑38‑16 спасла меня в сложной ситуации с документами.
   Оператор подробно всё разъяснил‚ даже помог собрать недостающие бумаги» – 5/5‚
   .

Как обратиться в соцстрах Калининградской области

Для получения услуги рекомендуется следовать простой схеме:

1. Определите нужный тип услуги (страхование от несчастных случаев‚ временной нетрудоспособности‚
   материнства‚ пенсионные выплаты).
2. Перейдите на Личный кабинет и
   заполните онлайн‑заявление‚ либо позвоните по горячей линии.
3. Запишитесь на личный приём к специалисту (по телефону‚ e‑mail или через ЛК).
4. Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚
   справки о доходах и т.д.) и посетите выбранное отделение в указанные часы.
5. Получите решение и‚ при положительном результате‚ выплату в течение
   установленного законом срока.

На сайте доступны все актуальные контакты‚ графики работы‚ возможность
записи в личный кабинет и отзывы реальных граждан.