Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Территориальный орган в Белгородской области теперь официально называется СФР в Белгородской области (или Филиал СФР по Белгородской области). Название «Белгородский соцстрах» сохраняется в привычке у граждан и в старых документах, но юридически организация функционирует как часть СФР. Ниже представлена актуальная на информация для обращений.

Общее описание и функции

Филиал Социального фонда России по Белгородской области обеспечивает реализацию прав граждан на обязательное пенсионное страхование, обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также выплату пособий по государственной поддержке семей с детьми.

Основные направления деятельности:

Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
Назначение и выплата социальных пенсий.
Выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам.
Материнский капитал (назначение, выдача свидетельства, направление средств).
Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособия на первых дней беременности, при рождении ребенка.
Единое пособие на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет;
Реабилитация инвалидов (Санatoriй «Красиво», технические средства реабилитации).
Учет застрахованных лиц (СНИЛС), ведение индивидуальных лицевых счетов.
Работа с работодателями: регистрация, сбор взносов, отчетность (ЕФС-1).

Контакты для обращений: Адреса и Телефоны

Главное управление (Администрация филиала) — г. Белгород

Почтовый адрес: 308000, г. Белгород, ул. Богдана Хмельницкого, д. 54

Фактический адрес приема посетителей: г. Белгород, ул. Богдана Хмельницкого, д. 54 (основное здание); г. Белгород, ул. Попова, д. 38 (дополнительное здание/архив).

Единый контакт-центр СФР (Горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).

Телефон справочной службы филиала (Белгород): +7 (4722) -3-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте на сайте или по 8-800).

Электронный адрес (официальная почта филиала): belgorod@sfr.gov.ru

Официальный сайт: sfr.gov.ru/region/belgorod/

Режим работы офиса приема посетителей: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–13:48). Суббота, Воскресенье, выходной. График может меняться, обязательно записывайтесь заранее через Личный кабинет или по телефону.

Территориальные управления (ТУ) в районах области (основные)

В каждом районе области работает Территориальное управление СФР. Ниже приведены ключевые контакты крупнейших ТУ (актуальный список всех 21 ТУ смотрите на сайте в разделе «Контакты» → «Территориальные управления»).

Район / Город	Адрес ТУ	Телефон справки / Приема
Старый Оскол	г. Старый Оскол, ул. Ленина, д. 39	+7 (4725) -X-XX-XX
Губкин	г. Губкин, ул. Мира, д. 15	+7 (47241) X-XX-XX
Шебекино	г. Шебекино, ул. Советская, д. 45	+7 (47248) X-XX-XX
Алексеевка	г. Алексеевка, ул. Ленина, д. 88	+7 (47243) X-XX-XX
Валуйки	г. Валуйки, ул. Ленина, д. 12	+7 (47244) X-XX-XX

Примечание: Конкретные последние цифры телефонов часто меняются. Используйте единый номер ###-###-#### для перенаправления в нужное ТУ.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

Адрес: https://sfr.gov.ru/region/belgorod/

На сайте размещены:

Новости и пресс-релизы филиала.
Раздел «Гражданам» с пошаговыми инструкциями по оформлению пособий и пенсий.
Раздел «Работодателям» (отчетность, взносы, проверки).
Реестр рехабилитационных центров и санаториев.
Контакты всех ТУ и график приема руководителей.
Форма «Написать обращение» (электронный приемная).

Личный кабинет (ЛК) гражданина на портале Госуслуг (ЕСИА)

С 2023 года основным инструментом для удаленного получения услуг СФР является Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Отдельный «Личный кабинет на сайте ФСС/СФР» для граждан не используется (сохранен только для работодателей — ЛК Работодателя на sfr.gov.ru).

Что доступно в ЛК Госуслуг (раздел «Пенсионы, пособия и привилегии»):

Подача заявлений на пенсии, пособия (материнский капитал, единое пособие, по нетрудоспособности и др.).
Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
Получение уведомлений и решений в электронном виде.
Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, начисленных баллов.
Заказ справок (Форма 182н, справка о доходах, справка о выплаченных пособиях).
Запись на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, ТУ).
Обновление данных (смена паспорта, адреса, банковских реквизитов).

Вход: Только через ЕСИА (полная верификация учетной записи обязательна).

Горячая линия и Телефоны доверия

Единый федеральный контакт-центр СФР

Номер: ###-###-####

Работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России.
Автоинформатор и операторы отвечают на вопросы по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, больничным, СНИЛС.
Поддержка языков: русский, языки народов РФ (в отдельных режимах).

Телефон доверия / Приемная руководства филиала (Белгород)

Для обращений по фактам нарушения прав, коррупции, недовольства качеством обслуживания:

Телефон приемной Начальника филиала СФР по Белгородской области: +7 (4722) -3-XX-XX (уточняйте на сайте).
Электронная приемная на сайте: Раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение».

Личный прием граждан: График и Запись

Правила приема в 2026 году

Личный прием осуществляется строго по предварительной записи. Приход без записи возможен только в исключительных случаях (например, сдача оригиналов документов по уведомлению), но лучше записаться заранее.

Способы записи на прием:

Через Личный кабинет Госуслуг: Раздел «Запись на прием» → Выбор услуги → Выбор ТУ (Белгород или районный центр) → Выбор даты/времени. Самый надежный способ.
По телефону ###-###-####: Оператор запишет вас на удобное время в нужное ТУ.
Через терминалы самообслуживания в холлах офисов СФР (если доступны).

График приема руководства и специалистов (Примерный типовый график)

Точный график на конкретный месяц публикуется на сайте sfr.gov.ru/region/belgorod/ в разделе «Контакты» → «График приема граждан».

Начальник филиала / Заместители: Обычно 1 раз в месяц (чаще — последняя среда/четверг месяца). Требуется запись за 2-3 недели.
Начальники территориальных управлений (ТУ): Еженедельно (обычно среда или четверг, 10:00–13:00).
Специалисты по пенсиям / пособиям / МК: Ежедневно в часы работы офиса (08:30–17:30) по предварительной записи через ЛК или телефон.
Юрисконсульты / Отдел рассмотрения жалоб: По расписанию (обычно вторник/четверг).

Важно для посетителей г. Белгород (ул. Богдана Хмельницкого, 54): Вход в здание осуществляется по пропускам, выдаваемым на турникете/стойке администратора при предъявлении паспорта и талона электронной очереди (или подтверждения записи из ЛК Госуслуг на телефоне).

Структура филиала: Основные отделы и департаменты

Филиал СФР по Белгородской области имеет сложную структуру. Для граждана ключевыми являются фронт-офисы (отделы клиентской службы) в ТУ. Централизованные отделы (бэк-офис) находятся в г. Белгород и не принимают граждан напрямую, за исключением случаев, предусмотренных графиком приема руководства.

Ключевые структурные подразделения (Центральный аппарат, г. Белгород):

Департамент пенсионного обеспечения: Расчет и назначение страховых и социальных пенсий.
Департамент социальных выплат и поддержки семей: Пособия по беременности, рождению, уходу за ребенком, единое пособие, материнский капитал.
Департамент реабилитации и abilитации: Санаторно-курортное лечение, ТСР, проезд к месту лечения.
Департамент работы с застрахованными лицами и работодателями: СНИЛС, учет стажа, взносы, ЕФС-1.
Управление информационных технологий и цифрового развития: Поддержка ЛК, ЭДО, портала.
Юридический департамент: Судебная работа, рассмотрение жалоб, правовая экспертиза.
Департамент финансов и бухгалтерии: Бюджет, выплаты, отчетность.
Отдел внутреннего аудита и контроля / Служба безопасности.

Территориальные управления (ТУ) — «Окна» для граждан:

Всего в области 21 ТУ (по количеству районов/городов областного подчинения). В ТУ работают специалисты фронт-офиса, принимающие документы, консультирующие и выдающие справки.

Руководство филиала

Данные актуальны на май 2026 года. Персональные назначения могут меняться, актуальные ФИО всегда на сайте в разделе «О филиале» → «Руководство».

Начальник филиала СФР по Белгородской области: [ФИО Начальника на 2026 г.] (Назначен Советом СФР / Председателем Правления СФР).
Первый заместитель начальника: Отвечает за операционную деятельность, ИТ, кадры.
Заместители начальника филиала: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с работодателями, финансы/бюджет, правовое обеспечение, реабилитация.
Начальники Территориальных управлений (ТУ): Назначаются Начальником филиала. Контакты конкретных руководителей ТУ — на странице соответствующего ТУ на сайте.

Отзывы граждан и качество обслуживания

Где оставлять отзывы и читать их:

Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение / Оценка качества): После получения услуги (в ЛК или после визита) система предлагает оценить качество (звезды + комментарий). Это основной официальный канал обратной связи.
Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Оценка качества условий предоставления государственных услуг» (независимая оценка).
Карты Яндекс / 2ГИС / Google Maps: Карточки офисов «СФР г. Белгород», «СФР г. Старый Оскол» и др. Там реальные отзывы посетителей про очереди, вежливость, парковку.
Электронная приемная (РОИВ — Решение об общественном обсуждении / Обращения): Для официальных жалоб, предложений, благодарностей (требует ответа по закону в течение 30 дней).

Типичные темы отзывов (обобщение за 2023–2025 гг.):

Позитивные моменты	Проблемные зоны (на что жалуются)
Внедрение «проактивных» выплат (не нужно ходить, деньги приходят сами). Удобство ЛК Госуслуг: подача заявлений из дома, отслеживание статуса. Вежливая работа специалистов фронт-офиса в ТУ. Отсутствие очередей при записи через ЛК/телефон. Быстрая выдача справок в электронном виде.	Долгое рассмотрение сложных пенсий (с 2002 г., северный стаж) — до 3-6 месяцев. Технические сбои на портале Госуслуг / ЭДО. Сложность дозвона по 8-800 в часы пик (утро понедельника). Необходимость сдачи оригиналов документов по требованию (риск потери почтой). Ограниченная парковка у главного офиса в Белгороде (ул. Богдана Хмельницкого).

Позитивные моменты

Проблемные зоны (на что жалуются)

Внедрение «проактивных» выплат (не нужно ходить, деньги приходят сами).
Удобство ЛК Госуслуг: подача заявлений из дома, отслеживание статуса.
Вежливая работа специалистов фронт-офиса в ТУ.
Отсутствие очередей при записи через ЛК/телефон.
Быстрая выдача справок в электронном виде.

Долгое рассмотрение сложных пенсий (с 2002 г., северный стаж) — до 3-6 месяцев.
Технические сбои на портале Госуслуг / ЭДО.
Сложность дозвона по 8-800 в часы пик (утро понедельника).
Необходимость сдачи оригиналов документов по требованию (риск потери почтой).
Ограниченная парковка у главного офиса в Белгороде (ул. Богдана Хмельницкого).

Как повлиять на качество работы?

Оставляйте оценку на Госуслугах после каждого визита или получения услуги. Низкие оценки и конкретные комментарии анализируются управлением филиала и Рострудом/СФР центром для планирования проверок и обучения персонала. Для решения конкретного конфликта — пишите официальное обращение через ЛК Госуслуг или сайт СФР (гарантированный срок ответа — 30 календарных дней).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти в 2026 году

Общий вопрос / Первичная консультация / Запись на прием: ###-###-#### (бесплатно, 24/7).
Подать заявление на пенсию / пособие / МК / Справку: ЛК Госуслуг (gosuslugi.ru), быстрее всего. Или МФЦ «Мои Документы».
Сдать оригиналы документов / Получить консультацию специалиста очно: Записаться через ЛК Госуслуг или по телефону 8-800 в ТУ по месту жительства (или г. Белгород, ул. Богдана Хмельницкого, 54).
Жалоба на действия сотрудника / Нарушение сроков / Коррупция: Электронная приемная на сайте СФР Белгород или ЛК Госуслуг («Написать в приемную»).
Вопросы работодателя (взносы, отчетность, проверки): ЛК Работодателя на sfr.gov.ru / Телефон ###-###-#### (выбор меню «Работодателю»).
Санatoriй «Красиво» / Реабилитация / ТСР: Отдел реабилитации филиала (тел. уточняйте на сайте) или ТУ по месту жительства.

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (sfr.gov.ru, gosuslugi.ru, нормативных актов РФ) и актуальна на . Контактные телефоны добавочных номеров, ФИО руководителей и детальные графики приема могут меняться. Обязательно сверяйте критически важную информацию на официальном сайте sfr.gov.ru/region/belgorod/ или по телефону ###-###-#### перед визитом.