Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Должность «Начальник Фонда социального страхования» больше не существует. Во главе организации стоит Председатель Социального фонда России. Ниже представлена актуальная на 02 июля 2026 года информация о руководстве, структуре и контактах фонда.

Описание и общие сведения

История создания и статус

Социальный фонд России (СФР) создан в результате слияния Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) на основании Федерального закона от № 236-ФЗ. Фонд является государственным внебюджетным фондом, осуществляющим функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.

Председатель Социального фонда России

Сергей Александрович Чирков — действующий Председатель СФР с момента образования фонда.

• Дата назначения: 14 декабря 2022 года (распоряжением Правительства РФ № 3907-р).
• Полномочия: Организует работу фонда, распоряжается его имуществом и средствами бюджета фонда, действует от имени фонда без доверенности, издает приказы и распоряжения, обязательные для исполнения.
• Биографическая справка: Родился в 1969 году. До назначения на пост главы СФР занимал руководящие посты в Пенсионном фонде РФ (в т.ч. заместителя председателя ПФР), имел опыт работы в органах государственной власти и финансово-экономических структурах.
• Оклад: По открытым данным, установлен в размере 350 тыс. руб./мес. плюс ежеквартальное поощрение (данные на момент назначения).

Основные результаты работы за 2024–2025 годы (по отчетам главы фонда)

• Оказано свыше 120 млн услуг с начала 2024 года; более половины — в электронном формате.
• Все 44 услуги фонда доступны в цифровом виде на портале Госуслуги (оформление пособий, пенсий, льгот без визита в офис).
• Реализуется практика беззаявительного назначения пенсий (в т.ч. по случаю потери кормильца).
• Открыты новые центры общения для людей старшего поколения и центры реабилитации (планируется принять 22 тыс. участников СВО в центрах реабилитации СФР).
• Зафиксирован рост поступлений страховых взносов выше плановых значений за счет роста фонда оплаты труда.

Руководство Социального фонда России (Центральный аппарат)

Коллегиальный орган управления — Совет фонда. Исполнительный орган — Центральный аппарат, возглавляемый Председателем.

Председатель

• Чирков Сергей Александрович — Председатель Социального фонда России.

Заместители Председателя (Структура по состоянию на 2026 г.)

Точный список заместителей и распределение кураторства утверждается приказами Председателя. Ниже приведены ключевые блоки управления:

• Первый заместитель Председателя (курирует общую координацию работы аппарата).
• Заместители Председателя по блокам:
  • Пенсионное обеспечение и социальные выплаты;
  • Цифровая трансформация и информационные технологии (Госуслуги, «Личный кабинет»);
  • Финансы, бюджет и страховые взносы;
  • Региональное развитие и работа с территориальными органами;
  • Медицинское и социальное экспертизирование, реабилитация;
  • Правовое обеспечение и контроль;
  • Кадровая политика и корпоративная безопасность.

Актуальный состав заместителей лучше уточнять в разделе «Руководство» на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru), так как кадровые перестановки возможны.

Контакты для обращений (Центральный офис Москва)

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

На 2026 год основным инструментом взаимодействия является Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) и мобильное приложение «Госуслуги». Отдельный «Личный кабинет» на сайте СФР интегрирован в ЕСИА.

Что доступно в Личном кабинете (без визита в офис):

1. Подача заявлений на все 44 вида услуг (пенсии, пособия по беременности/родительству, материнский капитал, пособия по временной нетрудоспособности, реабилитация и др.).
2. Отслеживание статуса рассмотрения заявления в реальном времени.
3. Получение решений в электронном виде (с ЭП).
4. Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории взносов.
5. Заказ справок (форма 182н, справка о доходах, справка для банка и др.).
6. Запись на личный прием к специалисту территориального органа.
7. Обратная связь / Написание обращения руководству.

Вход: Через ЕСИА (полная верификация учетной записи обязательна для доступа к персональным данным).

Личный прием граждан

Приемная Председателя СФР (Центральный аппарат)

• Адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4 (или актуальный адрес на сайте).
• Порядок записи: Только через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием») или по телефону горячей линии ###-###-####.
• График приема: Устанавливается ежемесячно. Обычно прием ведется по рабочим дням в установленные часы (например, вторник/четверг 10:00–13:00), но обязательно требуется предварительная запись.
• Документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, заявление в 2 экземплярах.

Прием в территориальных органах (филиалах/клиентских сервисах)

• Прием ведет руководитель территориального органа или уполномоченные заместители/начальники отделов.
• График: Индивидуально для каждого региона. Публикуется на сайте регионального отделения СФР (раздел «Контакты» → «Прием граждан»).
• Запись: Через Госуслуги, по телефону колл-центра или на информационных терминалах в офисе.

Структура и отделы (Территориальная сеть)

СФР не имеет «отделов» в привычном понимании в каждом городе. Строится на территориальном принципе:

• Центральный аппарат (Москва), стратегия, нормативка, IT, финансы, контроль;
• Региональные отделения (в субъектах РФ) — управление работой в регионе (например, Отделение СФР по г; Москве, по Московской области и т.д.).
• Клиентские сервисы (ранее — клиентские службы/оконные отделения) — места личного приема граждан в городах и районах. На 2026 год сеть оптимизирована: многие функции переведены в онлайн, физические офисы объединены в крупные центры обслуживания (МФЦ, клиентские сервисы СФР).
• Центры реабилитации и санатории — подведомственные организации (например, Центр реабилитации «Соколиный», санатории для ветеранов и участников СВО).
• Медико-социальные экспертизы (МСЭ/бюро МСЭ) — входят в структуру СФР, проводят экспертизу нетрудоспособности.

Поиск ближайшего офиса: Карта офисов и реквизитов регионального отделения — на sfr.gov.ru → «Контакты» → «Территориальные органы».

График работы офисов (Клиентских сервисов)

Типовой график (может варьироваться по регионам):

• Понедельник – Пятница: 08:30 / 09:00 – 17:30 / 18:00.
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
• Санитарный день / День методологической работы: Один день в месяц (обычно последняя среда или четверг) — прием не ведется. Уточняйте на сайте конкретного отделения.

Важно: Прием по предварительной записи через Госуслуги имеет приоритет. Очередь без записи принимается по остаточному принципу.

Анализ обращений граждан и открытых источников позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка перевода 100% услуг в электронный вид (44/44 на Госуслугах). «Беззаявительные» пенсии и пособия (родительский капитал, пособия до 1.5 и 3 лет) приходят сами.
• Скорость: Сроки рассмотрения электронных заявлений сокращены до 3–5 рабочих дней для большинства пособий.
• Колл-центр (###-###-####): Операторы компетентны, время ожидания снижено за счет IVR-меню и колл-бэка.
• Реабилитация СВО: Открытие новых центров и расширение программ получило общественный резонанс.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Ошибки в ИПК/стаже: Несовпадение данных работодателей (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ) требует личного обращения или сложных корректировок через суд/профсоюзы.
• Сложные случаи: Наследование пенсий, пересчет за работу в далеком прошлом, признание стажа до 2002 г. — требуют визита и бумажных архивов.
• МСЭ (Медико-социальная экспертиза): Очереди на первичную экспертизу, бюрократия при продлении инвалидности (хотя введены бессрочные группы для необратимых состояний).
• Технические сбои Госуслуг: Периодические недоступности ЛК блокируют подачу документов в критические сроки.
• Зарплаты сотрудников: В отзывах сотрудников фонда периодически звучат претензии к нагрузке (обслуживание и онлайн, и офлайн) при сохранении окладов ниже рыночных.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

На 02 июля 2026 года Социальный фонд России под руководством Сергея Александровича Чиркова представляет собой высокоавтоматизированную государственную структуру. Ключевой вектор, «цифровой по умолчанию»: подача документов, получение решений и контроль выплат происходят через Единый портал Госуслуг. Физическая сеть офисов (клиентских сервисов) сохраняется для сложных случаев и граждан, не пользующихся интернетом, но требует обязательной предварительной записи.

Для решения 90% бытовых вопросов (пособия, пенсии, справки, стаж) не нужно звонить в приемную Председателя или ехать в Центральный аппарат — достаточно использовать Личный кабинет Госуслуг или позвонить на единую бесплатную линию ###-###-####.

Статья подготовлена на основе открытых официальных данных СФР, отчетов Председателя на совещаниях в Правительстве РФ, информации с портала sfr.gov.ru и gosuslugi;ru. Актуальность контактов и графиков рекомендуется проверять на официальных ресурсах в день обращения.