С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) действует Социальный фонд России (СФР). Региональное отделение ФСС по Республике Башкортостан было преобразовано в Отделение Социального фонда России по Республике Башкортостан. На официальном портале предоставляются все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальным страхованием от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также гарантиями на случай временной нетрудоспособности, беременности и материнства.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Государственное учреждение — Отделение Социального фонда России по Республике Башкортостан (ОСФР по РБ).
Прежнее наименование: ГУ-РО Фонда социального страхования РФ по Республике Башкортостан.
Статус: Исполнительный орган государственного уровня, обеспечивающий реализацию полномочий СФР на территории Республики Башкортостан.
Основные функции: назначение и выплата пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по страховым случаям на производстве), учет страховых взносов, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, взаимодействие со страхователями (работодателями) и медицинскими организациями.

На территории республики функционирует сеть из 68 отделений (клиентских служб), обеспечивающих прием граждан и прием документов. Всего по региону действует множество региональных офисов клиентского обслуживания.

Контакты для обращений

Юридический и почтовый адрес главного управления

Адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Сочинская, д. 15.
Дополнительный адрес (Клиентская служба в Кировском районе Уфы): 450008, г. Уфа, Кировский район, ул. Заки Валиди, д. 55.
Адрес отделения в Кушнаренковском районе (пример): 452230, Кушнаренковский район, с. Кушнаренково, ул. Большевистская, д. 36.

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для консультаций по всем вопросам деятельности фонда (пенсии, пособия, взносы, больничные, реhabilitation) работает единый федеральный номер:

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно, без выходных).
• +7 (347) -92-XX-XX — справочно-информационная служба управления в Уфе (точные добавочные номера уточняйте на сайте).

Номера телефонов приемной и структурных подразделений

Для решения специфических вопросов (работа со страхователями, медицинскими организациями, индивидуальным учетом) используются прямые номера структурных управлений. Актуальный реестр телефонов опубликован в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный электронный адрес управления: bashkortostan@sfr.gov.ru (или аналогичный адрес на домене @sfr.gov.ru).
• Для направления обращений через интернет рекомендуется использовать форму обратной связи на портале sfr.gov.ru или личный кабинет.

Официальный сайт

Главный портал: sfr.gov.ru
Региональный раздел (Башкортостан): sfr.gov.ru/branches/bashkortostan/

На сайте доступны:

• Новости и анонсы выплат (например, информация о выплатах из материнского капитала за 2026 год).
• Разделы «Гражданам», «Страхователям», «Медицинским организациям».
• Электронные сервисы (запись на прием, заказ справок, калькуляторы пенсий).
• Реестр территориальных органов и клиентских служб с адресами на карте.
• Антикоррупционная информация и сведения о доходах руководителей (раздел «Борьба с коррупцией»).

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент для дистанционного получения услуг, Личный кабинет (ЛК) на портале СФР или через Единый портал госуслуг (Госуслуги / ESIА).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр индивидуального лицевого счета (СНИЛС), истории пенсионных коэффициентов (ИПК).
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий (в т.ч. на детей, по беременности, по временной нетрудоспособности).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Заказ справок (о выплаченных суммах, для банка, для налоговой).
• Управление материнским (семейным) капиталом.
• Выбор фонда накопительной части пенсии / Управляющей компании.
• Информирование об изменении платежных реквизитов, адреса проживания.

Вход: через профиль ЕСИА (Госуслуги) — базовый, стандартный или подтвержденный уровень.

Личный прием граждан (График приема)

Режим работы главной администрации (ул. Сочинская, 15) и клиентских служб:

Большинство офисов клиентского обслуживания работают в стандартном режиме (возможны отличия в отдельных муниципалитетах):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00).
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Важные нюансы приема:

1. Предварительная запись обязательна. Записаться на прием можно через:
   • Личный кабинет на сайте СФР / Госуслуги.
   • Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги».
   • Горячую линию ###-###-####.
   • Информационные терминалы в холлах офисов.
2. Прием без записи возможен только в исключительных случаях (срочные вопросы, лица старшего возраста, инвалиды I и II групп) и в пределах свободных талонов.
3. При личном визите необходимо иметь с собой паспорт (или иное удостоверение личности) и СНИЛС.

Структура и отделы (Основные управления и департаменты)

В состав Отделения СФР по РБ входят функциональные управления, обеспечивающие ключевые направления деятельности:

• Управление пенсионного обеспечения — назначение и перерасчет страховых, социальных пенсий, выплат по госпенсионному обеспечению.
• Управление социальных выплат и пособий — пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам, на детей (до 1.5 лет, до 3 лет, единовременные при рождении), материнский капитал.
• Управление страховых взносов и учетных операций — работа со страхователями (работодателями, ИП, самозанятыми), контроль своевременности уплаты взносов, пени, штрафов, добровольное страхование.
• Управление клиентского сервиса и взаимодействия с застрахованными лицами — организация приема граждан, работа контакт-центра, обратная связь, мобильные бригады.
• Управление информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК, ЭДО, информационных систем.
• Юридическое управление — судебная работа, нормативная правовая деятельность.
• Управление финансов и бухгалтерского учета, бюджетное планирование, отчетность.
• Департамент по взаимодействию с медицинскими организациями — обязательное медицинское страхование (ОМС), тарификация, экспертиза качества медпомощи (взаимодействие с ТФОМС).
• Территориальные клиентские службы (68 офисов), в Уфе, Стерлитамаке, Салавате, Нефтекамске, Октябрьском, Белебее, Туймазах и других городах/районах.

Руководство

Согласно открытым данным (ЕГРЮЛ, СПАРК, официальный сайт) на 2026 год:

• Начальник Отделения (Управляющий): Вахитов Фаниль Римович.
• ИНН: 0278055355 (основной ИНН ОСФР по РБ) / 0275016083 (ИНН отдельного подразделения/юридического лица в Уфе).
• ОГРН: 1020203227263.
• КПП: 027501001 (для главного управления).

Состав заместителей начальников управления и руководителей департаментов публикуется в разделе «Сведения о руководителе и заместителях» на официальном сайте в соответствии с требованиями законодательства о предоставлении информации о деятельности госорганов.

Отзывы граждан

На открытых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, специализированные сайты отзывов о госучреждениях) накоплено множество отзывов о работе отделений СФР в Башкортостане (суммарно более 10-15 отзывов только по главному офису, по сети, сотни).

Основные тенденции отзывов (2023–2026 гг.):

Положительные моменты:

• Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги значительно сократило время ожидания в холлах.
• Работа мобильных бригад для обслуживания пожилых людей и инвалидов дома.
• Компетентность специалистов по сложным вопросам пенсионного законодательства (перерасчеты, северный стаж).
• Удобный Личный кабинет: возможность получить справку 2-НДФЛ, историю пенсионных коэффициентов за 5 минут без визита в офис.

Частые замечания и проблемы:

• Длительное ожидание ответа на письменные обращения (законовый срок — 30 дней, иногда затягивается).
• Недостаток парковочных мест у зданий управления (ул. Сочинская, ул. Заки Валиди).
• Сложности с дозвоном по городским телефонам структурных управлений в часы пик (решение — горячая линия 8-800 или ЛК).
• Необходимость предоставления оригиналов документов даже при подаче через ЛК (для верификации).

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Через форму «Обращения граждан» на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения» -> «Написать обращение»).
2. В Личном кабинете гражданина (раздел «Обращения»).
3. На портале Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг» или «Написать в организацию»).
4. Почтой: 450000, г. Уфа, ул. Сочинская, д. 15, Отделение СФР по РБ.
5. Телефоном доверия / горячей линии: ###-###-####.

Краткая шпаргалка: главные ссылки и номера

Данная информация актуальна на 02 июля 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы конкретного отделения и записаться на прием через официальный сайт sfr.gov.ru или портал Госуслуги.