Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, региональное отделение теперь официально называется СФР по Республике Башкортостан. Ниже приведена актуальная на информация для обращений граждан и работодателей.

Официальное название и описание

Полное наименование: Территориальный орган Социального фонда России по Республике Башкортостан (СФР по РБ).

Краткое наименование: СФР по Республике Башкортостан.

Статус: Федеральное государственное учреждение, обеспечивающее реализацию прав граждан на обязательное пенсионное и социальное страхование, выплату пособий, пенсий, предоставление государственных услуг в сфере социального обеспечения.

Основные функции:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на детей, материнский капитал и др.).
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов работодателями.
• Оказание мер социальной поддержки и реабилитации инвалидов.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, адрес

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для получения консультаций по всем вопросам деятельности фонда (пенсии, пособия, взносы, личный кабинет) рекомендуется использовать федеральный номер. Звонок по России бесплатный.

• Единый федеральный номер горячей линии СФР: ###-###-#### (круглосуточно, без выходных, автоинформатор и операторы).
• Номер для звонков с мобильных (единый): 129 (бесплатно по России).

Телефоны справочно-информационного бюро СФР по Республике Башкортостан (г. Уфа)

Для уточнения статуса документов, очередей на прием, адресов территориальных органов:

• +7 (347) -92-XX-XX — единая справочная служба управления (точные добавочные лучше уточнять на сайте или по ###-###-####).
• Телефон доверия / приемная руководителя: обычно доступен через единый колл-центр или запись на личный прием через Госуслуги.

Почтовый и юридический адрес Главного управления (г. Уфа)

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР по Республике Башкортостан: bashkortostan.sfr.gov.ru — новости, реестры услуг, контакты территориальных органов, отчетность, вакансии.
• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru — общая информация, нормативная база, федеральные проекты.
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг в электронном виде.

Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица / работодателя

С переходом к СФР личный кабинет унифицирован на федеральном уровне.

Как зайти в Личный кабинет:

1. Перейдите на lk.sfr.gov.ru или через раздел «Личный кабинет» на sfr.gov.ru / bashkortostan.sfr.gov.ru.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) (подтвержденная учетная запись обязательна для доступа к персональным данным).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории взносов.
• Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал без визита в офис.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение справок (Форма 182н, справка о доходах для маткапитала и др.) в электронном виде.
• Обратная связь с специалистом (чат/тикеты).
• Для работодателей: сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1), расчет взносов, взаимодействие по инспекциям.

Электронные адреса (E-mail)

Обратите внимание: СФР активно переходит на обратную связь через Личный кабинет и Госуслуги. Прямые e-mail отделов часто не публикуются для массовых обращений во избежание спама. Официальные каналы:

• Форма обратной связи на сайте: bashkortostan.sfr.gov.ru/feedback/ (гарантированный способ получить ответ).
• Федеральная форма обратной связи: sfr.gov.ru/feedback/.
• Эл. почта для взаимодействия с СМИ / официальные запросы: обычно указывается в разделе «Пресс-центр» на региональном сайте (например, pressa@rb.sfr.gov.ru — формат условный, проверяйте актуальность на сайте).

Личный прием граждан: график, запись, адреса

Как записатся на прием:

Основной способ: через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) → раздел «Запись на прием в организации» → «Социальный фонд России» → выберите нужное территориальное управление (Уфа, Стерлитамак, Нефтекамск, Октябрьский, Белебей и др.) → выберите услугу и удобное время.

Альтернативные способы:

• По телефону единого колл-центра: ###-###-####.
• Через терминалы самообслуживания в залах приема посетителей (если доступны).
• По электронной почте территориального органа (адрес указывается на сайте конкретного ТО в разделе «Контакты»).

Типовый график приема посетителей (Пример для г. Уфа, ул. Цюрупы, 46):

Графики могут отличаться в территориальных органах (районных управлениях). Обязательно проверяйте на сайте конкретного ТО перед визитом.

Важно: Без предварительной записи через Госуслуги вход в здание может быть ограничен (проход по спискам или квитанциям электронной очереди). Не забудьте взять паспорт и СНИЛС.

Структура: Территориальные органы (Отделения) по РБ

СФР по Республике Башкортостан включает в себя множество территориальных органов (ТО), обслуживающих города и районы. Ниже перечислены основные крупные управления (адреса и телефоны уточняйте на сайте bashkortostan.sfr.gov.ru → Контакты → Территориальные органы):

• Управление СФР по г. Уфе (несколько отделений по округам: Октябрьский, Советский, Кировский, Ленинский, Орджоникидзевский).
• Территориальный орган СФР по г. Стерлитамак (обслуживает г. Стерлитамак, Стерлитамакский, Ишимбайский, Гафурийский р-ны).
• Территориальный орган СФР по г. Нефтекамск (г. Нефтекамск, Янаульский, Красноуфимский, Бирский р-ны).
• Территориальный орган СФР по г. Октябрьский (г. Октябрьский, Давлекановский, Бураевский р-ны).
• Территориальный орган СФР по г. Салават.
• Территориальный орган СФР по г. Нефтекамск.
• Территориальный орган СФР по г. Белебей (Белебейский, Туймазинский, Алшеевский р-ны).
• Территориальный орган СФР по г. Бирск.
• Территориальный орган СФР по г. Дюртюли.
• И другие ТО во всех муниципальных районах Республики (всего 54 района + города республиканского подчинения).

Каждый ТО имеет свой адрес, телефон справочного бюро и график приема.

Руководство СФР по Республике Башкортостан

На руководство территориального органа представлено следующими должностными лицами (данные могут меняться, актуальный состав, в разделе «Руководство» на официальном сайте):

• Начальник Управления (Главы СФР по РБ): [ФИО актуального руководителя на дату публикации]. Назначается приказом Председателя Правления СФР.
• Заместители Начальника Управления: курируют блоки: пенсионного обеспечения, социальных выплат, работы с работодателями и взносами, ИТ и цифровизации, административно-хозяйственного обеспечения, правового обеспечения.
• Начальники территориальных органов (ТО): руководители управлений в городах и районах (их ФИО и контакты приемных — на страницах соответствующих ТО на сайте).

Для обращения к руководству используйте форму обратной связи на сайте с пометкой «Руководителю» или запишитесь на личный прием к Начальнику Управления через Госуслуги (обычно проводится 1 раз в месяц/квартал).

Отзывы о работе СФР по Республике Башкортостан

Мнение граждан формируется на основе скорости назначения выплат, качества консультаций по телефону и комфорта при личном обращении.

Типичные положительные моменты (Плюсы):

• Цифровизация: Большинство услуг (пенсия, пособия, маткапитал, справки) доступны полностью онлайн через Госуслуги/ЛК СФР — не нужно идти в офис.
• Единый номер ###-###-####: Операторы обычно компетентны, могут видеть статус заявления в реальном времени.
• Проактивные выплаты: Внедрение автоматического назначения пособий (например, на ребенка до 1.5 лет, единовременное при рождении) без заявления.
• МФЦ (Мои Документы): Возможность подать документы и получить консультацию в МФЦ по месту жительства (около 100 точек в РБ).

Типичные проблемы и жалобы (Минусы):

• Долгие очереди / запись на прием: В пиковые периоды (начало года, каникулы) запись на удобное время в Госуслугах может быть доступна только через 2-3 недели.
• Сложные спорные вопросы: По вопросам стажа до 1991 г., северного стажа, пересчета пенсий после работы часто требуется личный визит и предоставление архивных справок, что затягивает сроки.
• Работа колл-центра в пик: Время ожидания оператора на 8-800 может достигать 10-20 минут.
• Ошибки в РСВ/ЕФС-1 от работодателей: Гражданам иногда приходится самостоятельно инициировать уточнение стажа/взносов через ЛК или претензию к работодателю.

Где оставить свой отзыв или прочитать актуальные:

• Сайт СФР по РБ: Раздел «Оценка качества условий оказания государственных услуг» (независимый опрос).
• Госуслуги.ру: Раздел «Оценка работы организации» после получения услуги.
• Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточки конкретных отделений (ТО) по адресам — там реальные отзывы посетителей за последний месяц.
• Решение проблем: Если права нарушены — жалобу можно направить через ЛК СФР, на сайте Прокуратуры РБ или в Общественный совет при СФР по РБ.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти в 2026 году

1. Общий вопрос (пенсия, пособие, стаж, взносы, ЛК): Звоните ###-###-#### или 129 (бесплатно, круглосуточно).
2. Подать заявление на пенсию/пособие/маткапитал: Зайдите в Личный кабинет на Госуслугах или lk.sfr.gov.ru — быстрее и удобнее.
3. Нужна справка (182н, о доходах, о пенсии): Скачайте в ЛК СФР / Госуслугах (с ЭП) или закажите в МФЦ «Мои Документы».
4. Сложный вопрос / нужен архив / спор по стажу: Запишитесь на личный прием в Территориальном органе по месту жительства через Госуслуги → Запись на прием.
5. Работодатель (отчетность, инспекции, взносы): ЛК Плательщика на lk.sfr.gov.ru или телефон горячей линии для работодателей (также ###-###-####, выбирая соответствующее меню).
6. Жалоба на действия сотрудника / нарушение сроков: Форма обратной связи на bashkortostan.sfr.gov.ru (тема «Жалоба/Предложение») или прокуратура.

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников СФР РФ и СФР по РБ на дату . Контактные данные (телефоны отделов, ФИО руководителей, точные графики приема в конкретных ТО) могут меняться. Перед визитом или важным звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте bashkortostan.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или звоните по единой горячей линии ###-###-####.